インストールとログインのトラブルシューティング

Claude Code のインストールまたはサインイン時に、コマンドが見つからない、PATH、権限、ネットワーク、認証エラーを修正します。

インストールが失敗した場合、またはサインインできない場合は、以下からエラーを見つけてください。Claude Code が動作している場合のランタイム問題については、トラブルシューティングを参照してください。設定が適用されない、またはフックが発火しないなどの設定の問題については、設定をデバッグするを参照してください。

エラーを見つける

表示されているエラーメッセージまたは症状を修正方法と照合してください：

問題がリストに記載されていない場合は、以下の診断チェックを実行して、原因を特定してください。

診断チェックを実行する

ネットワーク接続を確認する

インストーラーは downloads.claude.ai からダウンロードします。到達可能であることを確認してください：

curl -sI https://downloads.claude.ai/claude-code-releases/latest

PowerShell では、代わりに curl.exe -sI を実行してください。PowerShell は curl を Invoke-WebRequest にエイリアスしており、-sI フラグを拒否します。

HTTP/2 200 という行はサーバーに到達したことを意味します。出力がない、Could not resolve host、または接続タイムアウトが表示される場合、ネットワークが接続をブロックしています。一般的な原因：

• downloads.claude.ai をブロックしている企業ファイアウォールまたはプロキシ
• 地域的なネットワーク制限：VPN または別のネットワークを試してください
• TLS/SSL の問題：システムの CA 証明書を更新するか、HTTPS_PROXY が設定されているかどうかを確認してください

企業プロキシの背後にいる場合は、インストール前に HTTPS_PROXY と HTTP_PROXY をプロキシのアドレスに設定してください。プロキシ URL がわからない場合は IT チームに問い合わせるか、ブラウザのプロキシ設定を確認してください。

この例は両方のプロキシ変数を設定してから、プロキシを通じてインストーラーを実行します：

export HTTP_PROXY=http://proxy.example.com:8080
export HTTPS_PROXY=http://proxy.example.com:8080
curl -fsSL https://claude.ai/install.sh | bash

$env:HTTP_PROXY = 'http://proxy.example.com:8080'
$env:HTTPS_PROXY = 'http://proxy.example.com:8080'
irm https://claude.ai/install.ps1 | iex

PATH を確認する

インストールが成功しても、claude を実行するときに command not found または not recognized エラーが表示される場合、インストールディレクトリが PATH に含まれていません。シェルは PATH にリストされているディレクトリ内のプログラムを検索し、インストーラーは macOS/Linux では ~/.local/bin/claude に、Windows では %USERPROFILE%\.local\bin\claude.exe に claude を配置します。

インストールディレクトリが PATH に含まれているかどうかを確認するには、PATH エントリをリストして local/bin でフィルタリングしてください：

echo $PATH | tr ':' '\n' | grep -Fx "$HOME/.local/bin"

echo 'export PATH="$HOME/.local/bin:$PATH"' >> ~/.zshrc
source ~/.zshrc

echo 'export PATH="$HOME/.local/bin:$PATH"' >> ~/.bashrc
source ~/.bashrc

claude --version

$env:PATH -split ';' | Select-String '\.local\\bin'

$currentPath = [Environment]::GetEnvironmentVariable('PATH', 'User')
[Environment]::SetEnvironmentVariable('PATH', "$currentPath;$env:USERPROFILE\.local\bin", 'User')

claude --version

echo %PATH% | findstr /i "local\bin"

claude --version

競合するインストールを確認する

複数の Claude Code インストールはバージョンの不一致または予期しない動作を引き起こす可能性があります。インストールされているものを確認してください：

which -a claude

ls -la ~/.local/bin/claude

ls -la ~/.claude/local/

npm -g ls @anthropic-ai/claude-code 2>/dev/null

where.exe claude

Test-Path "$env:USERPROFILE\.local\bin\claude.exe"

複数のインストールが見つかった場合は、1 つだけを保持してください。macOS/Linux の ~/.local/bin/claude または Windows の %USERPROFILE%\.local\bin\claude.exe でのネイティブインストールが推奨されます。余分なものを削除してください：

npm グローバルインストールをアンインストールします：

npm uninstall -g @anthropic-ai/claude-code

レガシーローカル npm インストールを削除します：

rm -rf ~/.claude/local

Windows では PowerShell を使用してください：

Remove-Item -Recurse -Force "$env:USERPROFILE\.claude\local"

macOS で Homebrew インストールを削除します。claude-code@latest cask をインストールした場合は、その名前に置き換えてください：

brew uninstall --cask claude-code

Windows で WinGet インストールを削除します：

winget uninstall Anthropic.ClaudeCode

ディレクトリ権限を確認する

インストーラーは macOS と Linux の ~/.local/bin/ と ~/.claude/ への書き込みアクセスが必要です。Windows ではインストール場所は %USERPROFILE% の下にあり、デフォルトではユーザーが書き込み可能なため、このセクションはそこではほとんど適用されません。

ディレクトリが書き込み可能かどうかを確認してください：

test -w ~/.local/bin && echo "writable" || echo "not writable"
test -w ~/.claude && echo "writable" || echo "not writable"

いずれかのディレクトリが書き込み可能でない場合は、インストールディレクトリを作成し、ユーザーを所有者として設定してください：

sudo mkdir -p ~/.local/bin
sudo chown -R $(whoami) ~/.local

バイナリが機能することを確認する

claude --version がバージョンを出力しても claude がクラッシュまたはハングする場合は、これらのチェックを実行して原因を特定してください。claude --version がコマンドが見つからないと言う場合は、最初に PATH を確認するに移動してください。以下のコマンドは claude が PATH にあることを前提としています。

バイナリが存在し、実行可能であることを確認してください：

ls -la "$(command -v claude)"

Windows では PowerShell を使用してください：

Get-Command claude | Select-Object Source

Linux では、不足している共有ライブラリを確認してください。ldd が不足しているライブラリを表示する場合は、システムパッケージをインストールする必要があるかもしれません。Alpine Linux およびその他の musl ベースのディストリビューションについては、Alpine Linux セットアップを参照してください。

ldd "$(command -v claude)" | grep "not found"

バイナリが実行できることを確認してください：

claude --version

一般的なインストール問題

これらは最も頻繁に遭遇するインストール問題とその解決策です。

インストールスクリプトがシェルスクリプトではなく HTML を返す

インストールコマンドを実行するときに、次のいずれかのエラーが表示される場合があります：

bash: line 1: syntax error near unexpected token `<'
bash: line 1: `<!DOCTYPE html>'

PowerShell では、同じ問題は次のように表示されます：

Invoke-Expression: Missing argument in parameter list.

リクエストのルーティング方法によっては、代わりに HTML ボディなしの 403 が表示される場合があります：

curl: (22) The requested URL returned error: 403

これらはすべて、インストール URL がインストールスクリプトではなく HTML ページまたはエラーステータスを返したことを意味します。HTML ページが「App unavailable in region」と表示される場合、Claude Code はお客様の国では利用できません。サポートされている国を参照してください。

ボディなしの 403 は多くの場合同じ原因がありますが、企業プロキシまたはダウンロードをブロックしているファイアウォールからも発生する可能性があります。サポートされている国にいるのに 403 が表示される場合は、以下の代替インストーラーを試す前にネットワーク接続を確認するを実行してください。これらは同じホストに到達するためです。

それ以外の場合、これはネットワークの問題、地域的なルーティング、または一時的なサービス中断が原因で発生する可能性があります。

解決策：

1. 別のインストール方法を使用してください：

   macOS では、Homebrew 経由でインストールしてください：

   brew install --cask claude-code
   

   Windows では、WinGet 経由でインストールしてください：

   winget install Anthropic.ClaudeCode
   

2. 数分後に再試行してください：問題は一時的なことが多いです。待ってから元のコマンドを再度試してください。

インストール後に `command not found: claude`

インストールが完了しましたが、claude が機能しません。正確なエラーはプラットフォームによって異なります：

これは、インストールディレクトリがシェルの検索パスに含まれていないことを意味します。各プラットフォームの修正については、PATH を確認するを参照してください。

`curl: (56) Failure writing output to destination`

curl ... | bash コマンドはスクリプトをダウンロードして Bash にパイプして実行します。このエラーと関連する curl: (23) Failure writing output to destination は、Bash がスクリプト全体を受け取らなかったことを意味します。終了コード 56 はダウンロード自体が中断されたことを示し、終了コード 23 は curl がパイプに受け取ったものを書き込めなかったことを示します。通常は Bash が早期に終了したためです。

解決策：

1. ネットワークの安定性を確認してください：Claude Code バイナリは downloads.claude.ai でホストされています。到達可能であることをテストしてください：

   curl -sI https://downloads.claude.ai/claude-code-releases/latest
   

   HTTP/2 200 という行はサーバーに到達したことを意味し、元の失敗は一時的なものである可能性があります。インストールコマンドを再試行してください。Could not resolve host または接続タイムアウトが表示される場合、ネットワークがダウンロードをブロックしています。

2. 別のインストール方法を試してください：

   macOS では：

   brew install --cask claude-code
   

   Windows では：

   winget install Anthropic.ClaudeCode
   

Homebrew cask が利用できないか古い

Homebrew が Error: Cask 'claude-code' is unavailable: No Cask with this name exists を報告する場合、Homebrew cask インデックスのローカルコピーが cask の公開より前のものです。インデックスを更新して再試行してください：

brew update
brew install --cask claude-code

Homebrew が予想より古い Claude Code バージョンをインストールする場合、通常は同じ古いインデックスが原因です。claude-code cask は安定チャネルを追跡し、通常は最新リリースより約 1 週間遅れています。最新バージョンを実行するには、代わりに brew install --cask claude-code@latest を実行してください。2 つの cask の違いについては、リリースチャネルを設定するを参照してください。

TLS または SSL 接続エラー

curl: (35) TLS connect error、schannel: next InitializeSecurityContext failed、または PowerShell の Could not establish trust relationship for the SSL/TLS secure channel などのエラーは TLS ハンドシェイク失敗を示します。

解決策：

1. システム CA 証明書を更新してください：

   Ubuntu/Debian では：

   sudo apt-get update && sudo apt-get install ca-certificates
   

   macOS では、システム curl は Keychain トラストストアを使用します。macOS 自体を更新するとルート証明書が更新されます。

2. Windows では、インストーラーを実行する前に PowerShell で TLS 1.2 を有効にしてください：

   [Net.ServicePointManager]::SecurityProtocol = [Net.SecurityProtocolType]::Tls12
   irm https://claude.ai/install.ps1 | iex
   

3. プロキシまたはファイアウォール干渉を確認してください：TLS 検査を実行する企業プロキシは、unable to get local issuer certificate や SELF_SIGNED_CERT_IN_CHAIN を含むこれらのエラーを引き起こす可能性があります。インストール手順では、--cacert で curl を企業 CA バンドルに指定してください：

   curl --cacert /path/to/corporate-ca.pem -fsSL https://claude.ai/install.sh | bash
   

   インストール後の Claude Code 自体については、NODE_EXTRA_CA_CERTS を設定して API リクエストが同じバンドルを信頼するようにしてください：

   export NODE_EXTRA_CA_CERTS=/path/to/corporate-ca.pem
   

   証明書ファイルがない場合は IT チームに問い合わせてください。また、直接接続で試して、プロキシが原因であることを確認することもできます。

4. Windows では、CRYPT_E_NO_REVOCATION_CHECK (0x80092012) または CRYPT_E_REVOCATION_OFFLINE (0x80092013) が表示される場合、証明書失効確認をバイパスしてください。これらは curl がサーバーに到達したが、ネットワークが証明書失効ルックアップをブロックしていることを意味し、これは企業ファイアウォールの背後では一般的です。インストールコマンドに --ssl-revoke-best-effort を追加してください：

   curl --ssl-revoke-best-effort -fsSL https://claude.ai/install.cmd -o install.cmd && install.cmd && del install.cmd
   

   または、winget install Anthropic.ClaudeCode でインストールしてください。これは curl を完全に回避します。

`Failed to fetch version from downloads.claude.ai`

インストーラーがダウンロードサーバーに到達できませんでした。これは通常、downloads.claude.ai がネットワークでブロックされていることを意味します。

解決策：

1. 直接接続性をテストしてください：

   curl -sI https://downloads.claude.ai/claude-code-releases/latest
   

2. プロキシの背後にいる場合、インストーラーがプロキシを通じてルーティングできるように HTTPS_PROXY を設定してください。詳細については、プロキシ設定を参照してください。

   export HTTPS_PROXY=http://proxy.example.com:8080
   curl -fsSL https://claude.ai/install.sh | bash
   

3. 制限されたネットワーク上にいる場合、別のネットワークまたは VPN を試すか、別のインストール方法を使用してください：

   macOS では：

   brew install --cask claude-code
   

   Windows では：

   winget install Anthropic.ClaudeCode
   

Windows での間違ったインストールコマンド

'irm' is not recognized、The token '&&' is not valid、または 'bash' is not recognized as the name of a cmdlet が表示される場合、別のシェルまたはオペレーティングシステムのインストールコマンドをコピーしました。

• irm が認識されない：CMD にいて、PowerShell ではありません。2 つのオプションがあります：

  スタートメニューで「PowerShell」を検索して PowerShell を開き、元のインストールコマンドを実行してください：

  irm https://claude.ai/install.ps1 | iex
  

  または CMD にとどまり、代わりに CMD インストーラーを使用してください：

  curl -fsSL https://claude.ai/install.cmd -o install.cmd && install.cmd && del install.cmd
  

• && が有効ではない：PowerShell にいますが、CMD インストーラーコマンドを実行しました。PowerShell インストーラーを使用してください：

  irm https://claude.ai/install.ps1 | iex
  

• bash が認識されない：Windows で macOS/Linux インストーラーを実行しました。代わりに PowerShell インストーラーを使用してください：

  irm https://claude.ai/install.ps1 | iex
  

Windows インストール中の `The process cannot access the file`

PowerShell インストーラーが Failed to download binary: The process cannot access the file ... because it is being used by another process で失敗する場合、インストーラーは %USERPROFILE%\.claude\downloads に書き込むことができませんでした。これは通常、以前のインストール試行がまだ実行されているか、アンチウイルスソフトウェアがそのフォルダー内の部分的にダウンロードされたバイナリをスキャンしていることを意味します。

インストーラーを実行している他の PowerShell ウィンドウを閉じ、アンチウイルススキャンがファイルを解放するのを待ってください。その後、ダウンロードフォルダーを削除してインストーラーを再度実行してください：

Remove-Item -Recurse -Force "$env:USERPROFILE\.claude\downloads"
irm https://claude.ai/install.ps1 | iex

低メモリ Linux サーバーでインストール中に Killed

VPS またはクラウドインスタンスでインストール中に Killed が表示される場合：

Setting up Claude Code...
Installing Claude Code native build latest...
bash: line 142: 34803 Killed    "$binary_path" install ${TARGET:+"$TARGET"}

Linux OOM キラーはシステムがメモリ不足になったためプロセスを終了しました。Claude Code には少なくとも 4 GB の利用可能な RAM が必要です。

解決策：

1. RAM が限られている場合はスワップスペースを追加してください。スワップはディスク領域をオーバーフロー メモリとして使用し、物理 RAM が少ない場合でもインストールを完了できます。

   2 GB スワップファイルを作成して有効にしてください：

   sudo fallocate -l 2G /swapfile
   sudo chmod 600 /swapfile
   sudo mkswap /swapfile
   sudo swapon /swapfile
   

   その後、インストールを再試行してください：

   curl -fsSL https://claude.ai/install.sh | bash
   

2. インストール前に他のプロセスを閉じてメモリを解放してください。

3. 可能であれば、より大きなインスタンスを使用してください。Claude Code には少なくとも 4 GB の RAM が必要です。

Docker でのインストールハング

Docker コンテナで Claude Code をインストールするときに、root として / にインストールするとハングが発生する可能性があります。

解決策：

1. インストーラーを実行する前に作業ディレクトリを設定してください。/ から実行すると、インストーラーはファイルシステム全体をスキャンし、過度なメモリ使用を引き起こします。WORKDIR を設定すると、スキャンが小さなディレクトリに制限されます：

   WORKDIR /tmp
   RUN curl -fsSL https://claude.ai/install.sh | bash
   

2. Docker メモリ制限を増やしてください（Docker Desktop を使用している場合）：

   docker build --memory=4g .
   

Claude Desktop が Windows の `claude` コマンドをオーバーライドする

Claude Desktop の古いバージョンをインストールした場合、WindowsApps ディレクトリに Claude.exe を登録して、Claude Code CLI よりも PATH の優先度を取得する可能性があります。claude を実行すると、CLI ではなく Desktop アプリが開きます。

Claude Desktop を最新バージョンに更新して、この問題を修正してください。

Windows での Claude Code は Git for Windows（Bash 用）または PowerShell が必要です

Git for Windows はオプションです。Claude Code は Git Bash がない場合、PowerShell ツールを使用するため、このエラーはどちらのシェルも見つからなかったことを意味します。

PowerShell が PATH にない場合、デフォルトの場所は C:\Windows\System32\WindowsPowerShell\v1.0\ です。そのディレクトリを PATH に追加するか、pwsh を提供する PowerShell 7 をインストールしてください。

Git for Windows をインストールする代わりに、git-scm.com/downloads/win からダウンロードしてください。セットアップ中に「Add to PATH」を選択してください。インストール後、ターミナルを再起動してください。インストールすると Bash ツールが有効になり、Bash ベースのスクリプトとツーリングを操作するときに便利です。

Git が既にインストールされているが Claude Code が見つけられない場合は、settings.json ファイルでパスを設定してください：

{
  "env": {
    "CLAUDE_CODE_GIT_BASH_PATH": "C:\\Program Files\\Git\\bin\\bash.exe"
  }
}

Git がどこか別の場所にインストールされている場合は、PowerShell で where.exe git を実行してパスを見つけ、そのディレクトリから bin\bash.exe パスを使用してください。

パスが正しく、ファイルが存在するが Claude Code がそれを見つけられないと報告する場合、AppLocker、グループポリシーソフトウェア制限ポリシー、または EDR エージェントなどのエンドポイントセキュリティソフトウェアが干渉している可能性があります。v2.1.116 より前のバージョンでは、Claude Code はパスを確認するために子プロセス（cmd.exe）を生成しました。これらのポリシーはこれをブロックできます。一般的な兆候は、cmd.exe /c dir "C:\Program Files\Git\bin\bash.exe" が PowerShell で直接実行するときは機能しますが、claude.exe によって起動されたときはサイレントに失敗することです。

Claude Code v2.1.116 以降はファイルシステムを直接チェックするため、最初に更新してください。現在のバージョンでエラーが続く場合は、IT チームに claude.exe と、cmd.exe や bash.exe を含むそれが生成するプロセスをエンドポイント保護ポリシーでホワイトリストに登録するよう依頼してください。

Claude Code は 32 ビット Windows をサポートしていません

Windows のスタートメニューには 2 つの PowerShell エントリが含まれています：Windows PowerShell と Windows PowerShell (x86)。x86 エントリは 32 ビットプロセスとして実行され、64 ビットマシンでもこのエラーをトリガーします。どちらの場合かを確認するには、エラーを生成したのと同じウィンドウで次を実行してください：

[Environment]::Is64BitOperatingSystem

これが True を出力する場合、オペレーティングシステムは問題ありません。ウィンドウを閉じて、x86 サフィックスなしで Windows PowerShell を開き、インストールコマンドを再度実行してください。

これが False を出力する場合、32 ビット版の Windows を使用しています。Claude Code には 64 ビットオペレーティングシステムが必要です。システム要件を参照してください。

Linux musl または glibc バイナリの不一致

インストール後に libstdc++.so.6 または libgcc_s.so.1 などの不足している共有ライブラリに関するエラーが表示される場合、インストーラーはシステムに対応した間違ったバイナリバリアントをダウンロードした可能性があります。

Error loading shared library libstdc++.so.6: No such file or directory

これは、musl クロスコンパイルパッケージがインストールされている glibc ベースのシステムで発生する可能性があり、インストーラーがシステムを musl として誤検出します。

解決策：

1. システムが使用している libc を確認してください：

   ldd --version 2>&1 | head -1
   

   GNU libc または GLIBC に言及している出力は glibc を意味します。musl に言及している出力は musl を意味します。

2. glibc にいるが musl バイナリを取得した場合、インストールを削除して再インストールしてください。https://downloads.claude.ai/claude-code-releases/{VERSION}/manifest.json のマニフェストを使用して正しいバイナリを手動でダウンロードすることもできます。ldd --version と ls /lib/libc.musl* の出力を含めて GitHub issue をファイルしてください。

3. 実際に musl にいる場合（Alpine Linux など）、必要なパッケージをインストールしてください：

   apk add libgcc libstdc++ ripgrep
   

`Illegal instruction`

claude またはインストーラーを実行すると Illegal instruction が出力される場合、ネイティブバイナリはプロセッサがサポートしていない CPU 命令を使用しています。2 つの異なる原因があります。

アーキテクチャの不一致。 インストーラーは間違ったバイナリをダウンロードしました。たとえば、ARM サーバーで x86。macOS または Linux では uname -m で、PowerShell では $env:PROCESSOR_ARCHITECTURE で確認してください。結果が受け取ったバイナリと一致しない場合は、出力を含めて GitHub issue をファイルしてください。

古い CPU での不足している命令セット。 アーキテクチャは正しいが、それでも Illegal instruction が表示される場合、CPU は AVX またはバイナリが必要とする別の命令がない可能性があります。これは約 2013 年以前の Intel および AMD プロセッサに影響します。仮想マシンでは、ハイパーバイザーが AVX をゲストに渡さない場合があります。

VPS または VM では、grep -m1 -ow avx /proc/cpuinfo を実行してください。空の結果は AVX がゲストで利用できないことを意味します。

ネイティブバイナリの回避策はありません。issue #50384 でステータスを追跡し、報告するときに Linux では grep -m1 "model name" /proc/cpuinfo から、macOS では sysctl -n machdep.cpu.brand_string から CPU モデルを含めてください。

別のインストール方法は同じネイティブバイナリをダウンロードし、どちらの原因も解決しません。

macOS での `dyld: cannot load`

インストール中に dyld: cannot load、dyld: Symbol not found、または Abort trap: 6 が表示される場合、バイナリは macOS バージョンまたはハードウェアと互換性がありません。

dyld: cannot load 'claude-2.1.42-darwin-x64' (load command 0x80000034 is unknown)
Abort trap: 6

libicucore を参照する Symbol not found エラーは、macOS バージョンがバイナリがサポートするより古いことを示します：

dyld: Symbol not found: _ubrk_clone
  Referenced from: claude-darwin-x64 (which was built for Mac OS X 13.0)
  Expected in: /usr/lib/libicucore.A.dylib

解決策：

1. macOS バージョンを確認してください：Claude Code には macOS 13.0 以降が必要です。Apple メニューを開き、「このマックについて」を選択してバージョンを確認してください。

2. 古いバージョンを使用している場合は macOS を更新してください。バイナリは古い macOS バージョンがサポートしていないロードコマンドとシステムライブラリを使用しています。Homebrew などの別のインストール方法は同じバイナリをダウンロードし、このエラーを解決しません。

WSL1 での `Exec format error`

WSL で claude を実行すると cannot execute binary file: Exec format error が出力される場合、WSL1 にいて、issue #38788 で追跡されている既知のネイティブバイナリ回帰に直面しています。バイナリのプログラムヘッダーが WSL1 のローダーが処理できない方法で変更されました。

最もクリーンな修正は、PowerShell からディストリビューションを WSL2 に変換することです：

wsl --set-version <DistroName> 2

WSL1 にとどまる必要がある場合は、動的リンカーを通じてバイナリを呼び出してください。ホームディレクトリが異なる場合はパスを置き換えて、WSL 内の ~/.bashrc にこの関数を追加してください：

claude() {
  /lib64/ld-linux-x86-64.so.2 "$(readlink -f "$HOME/.local/bin/claude")" "$@"
}

その後、source ~/.bashrc を実行して claude を再試行してください。

WSL での npm インストールエラー

これらの問題は、WSL 内で npm install -g を使用して Claude Code をインストールした場合に適用されます。ネイティブインストーラーを使用した場合は、このセクションをスキップしてください。

OS またはプラットフォーム検出の問題。 npm がインストール中にプラットフォームの不一致を報告する場合、WSL は Windows npm を取得している可能性があります。最初に npm config set os linux を実行してから、npm install -g @anthropic-ai/claude-code --force でインストールしてください。sudo を使用しないでください。

claude を実行するときの exec: node: not found。 WSL 環境は Windows インストール Node.js を使用している可能性があります。which npm と which node で確認してください：/mnt/c/ で始まるパスは Windows バイナリで、Linux パスは /usr/ で始まります。これを修正するには、Linux ディストリビューションのパッケージマネージャーまたは nvm 経由で Node をインストールしてください。

nvm バージョンの競合。 WSL と Windows の両方に nvm がインストールされている場合、WSL でノードバージョンを切り替えると、WSL はデフォルトで Windows PATH をインポートし、Windows nvm が優先されるため、破損する可能性があります。最も一般的な原因は、nvm がシェルに読み込まれていないことです。nvm ローダーを ~/.bashrc または ~/.zshrc に追加してください：

export NVM_DIR="$HOME/.nvm"
[ -s "$NVM_DIR/nvm.sh" ] && \. "$NVM_DIR/nvm.sh"
[ -s "$NVM_DIR/bash_completion" ] && \. "$NVM_DIR/bash_completion"

または現在のセッションで読み込んでください：

source ~/.nvm/nvm.sh

nvm が読み込まれているが Windows パスがまだ優先される場合は、Linux Node パスを明示的に先頭に追加してください：

export PATH="$HOME/.nvm/versions/node/$(node -v)/bin:$PATH"

インストール中の権限エラー

ネイティブインストーラーが権限エラーで失敗する場合、ターゲットディレクトリが書き込み可能でない可能性があります。ディレクトリ権限を確認するを参照してください。

以前に npm でインストールしていて、npm 固有の権限エラーに直面している場合は、ネイティブインストーラーに切り替えてください：

curl -fsSL https://claude.ai/install.sh | bash

npm インストール後にネイティブバイナリが見つからない

@anthropic-ai/claude-code npm パッケージは、@anthropic-ai/claude-code-darwin-arm64 などのプラットフォーム固有のオプション依存関係を通じてネイティブバイナリを取得します。インストール後に claude を実行すると Could not find native binary package "@anthropic-ai/claude-code-<platform>" が出力される場合は、次の原因を確認してください：

• オプション依存関係が無効になっています。 npm インストールコマンドから --omit=optional を削除し、pnpm から --no-optional を削除し、yarn から --ignore-optional を削除し、.npmrc が optional=false を設定していないことを確認してから、再インストールしてください。ネイティブバイナリはオプション依存関係としてのみ配信されるため、スキップされた場合は JavaScript フォールバックはありません。
• サポートされていないプラットフォーム。 プリビルドバイナリは darwin-arm64、darwin-x64、linux-x64、linux-arm64、linux-x64-musl、linux-arm64-musl、win32-x64、および win32-arm64 用に公開されています。Claude Code は他のプラットフォーム用のバイナリを出荷しません。システム要件を参照してください。
• 企業 npm ミラーがプラットフォームパッケージを欠いています。 レジストリがメタパッケージに加えて 8 つすべての @anthropic-ai/claude-code-* プラットフォームパッケージをミラーしていることを確認してください。

--ignore-scripts でインストールしてもこのエラーはトリガーされません。バイナリを所定の位置にリンクする postinstall ステップはスキップされるため、Claude Code はプラットフォームバイナリを各起動時に検索して生成するラッパーにフォールバックします。これは機能しますが、より遅く開始します。スクリプトを有効にして再インストールして、直接実行してください。

ログインと認証

これらのセクションはログイン失敗、OAuth エラー、およびトークンの問題に対処します。

ログインをリセットする

ログインが失敗し、原因が明らかでない場合、クリーンな再認証がほとんどの場合を解決します：

1. /logout を実行して完全にサインアウトしてください
2. Claude Code を閉じてください
3. claude で再起動して、認証プロセスを再度完了してください

ログイン中にブラウザが自動的に開かない場合は、c を押して OAuth URL をクリップボードにコピーしてから、手動でブラウザに貼り付けてください。これは、URL が狭いまたは SSH ターミナルで行をまたいでラップされ、直接クリックできない場合にも機能します。

OAuth エラー：無効なコード

OAuth error: Invalid code. Please make sure the full code was copied が表示される場合、ログインコードが期限切れになったか、コピー貼り付け中に切り詰められました。

解決策：

• ブラウザが開いた後、Enter キーを押して迅速にログインを完了してください
• ブラウザが自動的に開かない場合は、c を入力して完全な URL をコピーしてください
• リモート/SSH セッションを使用している場合、ブラウザは間違ったマシンで開く可能性があります。ターミナルに表示されている URL をコピーして、代わりにローカルブラウザで開いてください。

ログイン後の 403 Forbidden

ログイン後に API Error: 403 {"error":{"type":"forbidden","message":"Request not allowed"}} が表示される場合：

• Claude Pro/Max ユーザー：claude.ai/settings でサブスクリプションがアクティブであることを確認してください
• Anthropic Console ユーザー：アカウントに「Claude Code」または「Developer」ロールがあることを確認してください。管理者は Anthropic Console の設定 → メンバーで割り当てます。
• プロキシの背後：企業プロキシは API リクエストに干渉する可能性があります。ネットワーク設定 を参照してプロキシセットアップを確認してください。

このオーガニゼーションはアクティブなサブスクリプションで無効になっています

アクティブな Claude サブスクリプションがあるにもかかわらず API Error: 400 ... "This organization has been disabled" が表示される場合、ANTHROPIC_API_KEY 環境変数がサブスクリプションをオーバーライドしています。これは、前の雇用主またはプロジェクトからの古い API キーがシェルプロファイルに設定されている場合に一般的に発生します。

ANTHROPIC_API_KEY が存在し、承認されている場合、Claude Code はサブスクリプションの OAuth 認証情報の代わりにそのキーを使用します。-p フラグを使用した非対話モードでは、存在する場合、キーは常に使用されます。認証の優先順位 を参照して、完全な解決順序を確認してください。

代わりにサブスクリプションを使用するには、環境変数を設定解除し、シェルプロファイルから削除してください：

unset ANTHROPIC_API_KEY
claude

~/.zshrc、~/.bashrc、または ~/.profile で export ANTHROPIC_API_KEY=... 行を確認して削除し、変更を永続的にしてください。Windows では、$PROFILE の PowerShell プロファイルと ANTHROPIC_API_KEY のユーザー環境変数を確認してください。Claude Code 内で /status を実行して、どの認証方法がアクティブであるかを確認してください。

WSL2、SSH、またはコンテナでの OAuth ログイン失敗

Claude Code が WSL2 で実行されている場合、SSH 経由でリモートマシンで実行されている場合、またはコンテナ内で実行されている場合、ブラウザは通常、別のホストで開き、そのリダイレクトは Claude Code のローカルコールバックサーバーに到達できません。サインイン後、ブラウザは自動的にリダイレクトされるのではなく、ログインコードを表示します。ターミナルの Paste code here if prompted プロンプトにそのコードを貼り付けてログインを完了してください。

WSL2 からブラウザがまったく開かない場合は、BROWSER 環境変数を Windows ブラウザパスに設定してください：

export BROWSER="/mnt/c/Program Files/Google/Chrome/Application/chrome.exe"
claude

または、対話型ログインプロンプトで c を押して OAuth URL をコピーするか、claude auth login が出力する URL をコピーして、ローカルマシンのブラウザで開いてください。

対話型プロンプトにコードを貼り付けても何もしない場合、ターミナルの貼り付けバインディングはおそらく入力フィールドに到達していません。ターミナルの別の貼り付けショートカット（Windows Terminal では右クリックまたは Shift+Insert）を試すか、標準入力から貼り付けられたコードを読み取る claude auth login を使用してください：

claude auth login

このフォールバックは、ネイティブ Windows またはコードを対話型プロンプトに貼り付けるのが失敗するその他のターミナルにも適用されます。

ログインしていないか、トークンが期限切れ

Claude Code がセッション後に再度ログインするよう求める場合、OAuth トークンが期限切れになった可能性があります。

/login を実行して再認証してください。これが頻繁に発生する場合は、トークン検証が正しいタイムスタンプに依存するため、システムクロックが正確であることを確認してください。

macOS では、Keychain がロックされているか、パスワードがアカウントパスワードと同期していない場合、ログインが失敗する可能性があります。これにより、Claude Code が認証情報を保存できなくなります。claude doctor を実行して Keychain アクセスを確認してください。Keychain を手動でロック解除するには、security unlock-keychain ~/Library/Keychains/login.keychain-db を実行してください。ロック解除が役に立たない場合は、Keychain Access を開き、login キーチェーンを選択して、編集 > キーチェーン「login」のパスワードを変更を選択して、アカウントパスワードと再同期してください。

Bedrock、Vertex、または Foundry 認証情報が読み込まれない

Claude Code をクラウドプロバイダーを使用するように設定し、Bedrock で Could not load credentials from any providers、Vertex で Could not load the default credentials、または Foundry で ChainedTokenCredential authentication failed が表示される場合、クラウドプロバイダー CLI は現在のシェルで認証されていない可能性があります。

Bedrock の場合、AWS 認証情報が有効であることを確認してください：

aws sts get-caller-identity

Vertex AI の場合、ANTHROPIC_VERTEX_PROJECT_ID と CLOUD_ML_REGION がシェルに設定されていることを確認してから、アプリケーションのデフォルト認証情報を設定してください：

gcloud auth application-default login

Microsoft Foundry の場合、ANTHROPIC_FOUNDRY_API_KEY が設定されていることを確認するか、Azure CLI でサインインして、デフォルト認証情報チェーンがアカウントを見つけられるようにしてください：

az login

認証情報がターミナルで機能するが VS Code または JetBrains 拡張機能では機能しない場合、IDE プロセスはおそらくシェル環境を継承していません。IDE 独自の設定でプロバイダー環境変数を設定するか、既にエクスポートされているターミナルから IDE を起動してください。

完全なプロバイダーセットアップについては、Amazon Bedrock、Google Vertex AI、または Microsoft Foundry を参照してください。

まだ立ち往生している

上記のいずれも問題を解決しない場合：

1. GitHub リポジトリで既知の問題を確認するか、オペレーティングシステム、実行したインストールコマンド、および完全なエラー出力を含めて新しい問題を開いてください
2. claude --version が機能するが他に何か問題がある場合は、claude doctor を実行して自動診断レポートを取得してください
3. セッションを開始できる場合は、Claude Code 内で /feedback を使用して問題を報告してください