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zero-data-retention.md 2026-09-09 22:58 UTC to 2026-09-10 23:00 UTC

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零数据保留

了解 Claude for Enterprise 上 Claude Code 的零数据保留 (ZDR)，包括范围、禁用功能以及如何请求启用。

零数据保留 (ZDR) 在通过 Claude for Enterprise 使用 Claude Code 时可用。启用 ZDR 后，Claude Code 会话期间生成的提示和模型响应会实时处理，在返回响应后不会由 Anthropic 存储，除非需要遵守法律或防止滥用。

Claude for Enterprise 上的 ZDR 为企业客户提供了使用 Claude Code 并实现零数据保留的能力，同时可以访问管理功能：

Claude for Enterprise 上 Claude Code 的 ZDR 仅适用于 Anthropic 的直接平台。对于在 Amazon Bedrock、Google Cloud 的 Agent Platform 或 Microsoft Foundry 上的 Claude 部署，请参考这些平台的数据保留政策。

ZDR 范围

ZDR 涵盖 Claude for Enterprise 上的 Claude Code 推理。

将 Claude Code 流量路由到您的 ZDR 组织

ZDR 适用于向启用了 ZDR 的组织进行身份验证的请求。如果开发人员使用个人账户或来自不同组织的 API 密钥登录 Claude Code，这些会话不受保护。要求开发人员的 claude.ai 登录属于您的 ZDR 组织，请部署 forceLoginMethod 和 forceLoginOrgUUID 托管设置；请参阅限制登录到您的组织，其中也解释了这些密钥如何处理 Claude Console 登录。

ZDR 涵盖的内容

ZDR 涵盖通过 Claude for Enterprise 上的 Claude Code 进行的模型推理调用。当您在终端中使用 Claude Code 时，您发送的提示和 Claude 生成的响应不会由 Anthropic 保留。这适用于 ZDR 组织可用的每个模型。某些模型默认需要数据保留；请参阅 ZDR 下的模型可用性。

ZDR 不涵盖的内容

ZDR 不适用于以下内容，即使对于启用了 ZDR 的组织也是如此。这些功能遵循标准数据保留政策：

功能 详情
claude.ai 上的聊天 通过 Claude for Enterprise 网络界面的聊天对话不受 ZDR 保护。
Cowork Cowork 会话不受 ZDR 保护。
Claude Code 分析 不存储提示或模型响应，但收集生产力元数据，如账户电子邮件和使用统计。对于 ZDR 组织，贡献指标不可用；分析仪表板仅显示使用指标。
用户和席位管理 管理数据，如账户电子邮件和席位分配，根据标准政策保留。
第三方集成 由第三方工具、MCP servers 或其他外部集成处理的数据不受 ZDR 保护。请独立审查这些服务的数据处理实践。

ZDR 下禁用的功能

当为 Claude for Enterprise 上的 Claude Code 组织启用 ZDR 时，某些需要存储提示或完成的功能会在后端级别自动禁用：

功能 原因
网络上的 Claude Code 需要服务器端存储对话历史。
来自 Desktop 应用的云会话 需要包含提示和完成的持久会话数据。
Claude Tag 保留频道内存和会话记录。
Artifacts 需要在 Anthropic 运营的基础设施上存储已发布的页面内容。
反馈提交（/feedback、/bug、/share） 提交反馈会将对话数据发送给 Anthropic。
Remote Control 在 Anthropic 服务器上存储会话记录以跨设备同步对话。

这些功能在后端被阻止，无论客户端显示如何。如果您在启动期间在 Claude Code 终端中看到禁用的功能，尝试使用它会返回一个错误，指示组织的政策不允许该操作。

如果未来的功能需要存储提示或完成，它们也可能被禁用。

ZDR 下的模型可用性

Claude Fable 5.1 和 Fable 5 是覆盖模型，默认需要数据保留，ZDR 组织或工作区是否可以使用它们由覆盖模型政策而非 Claude Code 管理。如果您的组织无法使用它们，这些模型要么在 /model 选择器中不存在，要么显示为禁用，服务器无论客户端配置如何都会拒绝对其的请求。

其他模型在 ZDR 下仍然可用。Fable 模型不是默认模型，best 别名在可用的地方解析为最新的 Fable 模型，在不可用的地方解析为 Opus。

政策违规的数据保留

即使启用了 ZDR，Anthropic 也可能在法律要求或解决使用政策违规时保留数据。如果会话因政策违规而被标记，Anthropic 可能会保留相关的输入和输出长达 2 年，与 Anthropic 的标准 ZDR 政策一致。

请求 ZDR

要为 Claude for Enterprise 上的 Claude Code 请求 ZDR，请联系销售或您的 Anthropic 账户团队。您的账户团队将在内部提交请求，Anthropic 将在确认符合条件后在您的组织上审查并启用 ZDR。所有启用操作都会被审计记录。

如果您当前通过按使用量付费的 API 密钥使用 Claude Code 的 ZDR，您可以过渡到 Claude for Enterprise 以获得对管理功能的访问权限，同时为 Claude Code 保持 ZDR。请联系您的账户团队以协调迁移。