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零資料保留

了解 Claude for Enterprise 合格帳戶可用的 Claude Code 零資料保留 (ZDR)，包括範圍、停用的功能，以及如何請求啟用。

Claude Code 的零資料保留 (ZDR) 適用於 Claude for Enterprise 上的合格帳戶。啟用 ZDR 後，Claude Code 工作階段期間產生的提示詞和模型回應會即時處理，在回應返回後不會由 Anthropic 儲存，除非需要遵守法律或防止濫用。

[!NOTE]

ZDR 不包含在標準 Claude for Enterprise 方案中，也無法從您的管理員設定中啟用。它適用於合格帳戶，需要由 Anthropic 進行單獨啟用。如果您的組織需要 ZDR，請聯絡銷售或您的 Anthropic 帳戶團隊以確認資格。

已啟用 HIPAA 的 Claude for Enterprise 組織，在將 HIPAA 設定套用至 Claude Code（本機模式）和 Cowork（本機模式）後，即可在不使用 ZDR 的情況下，將 Claude Code CLI 和 Claude Desktop 中的 Code 分頁納入其商業夥伴協議 (BAA) 的涵蓋範圍。請參閱為符合 HIPAA 要求的組織設定 Claude Code（本機模式）。未採用 HIPAA 設定的組織仍需要 ZDR，才能讓 Claude Code 獲得 BAA 涵蓋。如需合格服務清單，請參閱實施指南。

Claude for Enterprise 上的 ZDR 為企業客戶提供了使用 Claude Code 並實現零資料保留的能力，以及存取管理功能：

Claude for Enterprise 上的 Claude Code ZDR 僅適用於 Anthropic 的直接平台。對於在 Amazon Bedrock、Google Cloud 的 Agent Platform 或 Microsoft Foundry 上的 Claude 部署，請參考這些平台的資料保留政策。

ZDR 範圍

ZDR 涵蓋 Claude for Enterprise 上的 Claude Code 推理。

[!WARNING]

ZDR 在每個組織的基礎上啟用。每個新組織都需要由您的 Anthropic 帳戶團隊單獨啟用 ZDR。ZDR 不會自動應用於在同一帳戶下創建的新組織。請聯繫您的帳戶團隊為任何新組織啟用 ZDR。

將 Claude Code 流量路由到您的 ZDR 組織

ZDR 適用於向啟用 ZDR 的組織進行身份驗證的請求。如果開發人員使用個人帳戶或來自不同組織的 API 金鑰登入 Claude Code，這些會話不受保護。若要要求開發人員的 claude.ai 登入屬於您的 ZDR 組織，請部署 forceLoginMethod 和 forceLoginOrgUUID 受管設定；請參閱限制登入到您的組織，其中也說明了這些金鑰如何處理 Claude Console 登入。

ZDR 涵蓋的內容

ZDR 涵蓋通過 Claude for Enterprise 上的 Claude Code 進行的模型推理呼叫。當您在終端中使用 Claude Code 時，您發送的提示和 Claude 生成的回應不會由 Anthropic 保留。這適用於 ZDR 組織可用的每個模型。某些模型預設需要資料保留；請參閱 ZDR 下的模型可用性。

ZDR 不涵蓋的內容

即使對於啟用了 ZDR 的組織，ZDR 也不適用於以下內容。這些功能遵循標準資料保留政策：

功能 詳情
claude.ai 上的聊天 通過 Claude for Enterprise 網頁介面的聊天對話不受 ZDR 保護。
Cowork Cowork 會話不受 ZDR 保護。
Claude Code 分析 不存儲提示或模型回應，但收集生產力中繼資料，例如帳戶電子郵件和使用統計資訊。對於 ZDR 組織，貢獻指標不可用；分析儀表板僅顯示使用指標。
使用者和座位管理 管理資料（例如帳戶電子郵件和座位分配）根據標準政策保留。
第三方整合 由第三方工具、MCP servers 或其他外部整合處理的資料不受 ZDR 保護。請獨立審查這些服務的資料處理實踐。

ZDR 下停用的功能

當 Claude for Enterprise 上的 Claude Code 組織啟用 ZDR 時，某些需要儲存提示或完成內容的功能會在後端層級自動停用：

功能 原因
Cloud sessions，包括從 Desktop app 啟動的工作階段 需要伺服器端儲存工作階段資料，包括包含提示和完成內容的對話歷史記錄。
Chat 和 Cowork 整合 需要雲端工作階段。
Claude Tag 保留頻道記憶和工作階段文字記錄。
Artifacts 需要在 Anthropic 營運的基礎設施上儲存已發佈的頁面內容。
意見反饋提交（/feedback、/bug、/share） 提交意見反饋會將對話資料傳送至 Anthropic。
Remote Control 在 Anthropic 伺服器上儲存工作階段文字記錄，以跨裝置同步對話。

無論用戶端顯示如何，這些功能都會在後端被封鎖。如果您在啟動期間在 Claude Code 終端中看到停用的功能，嘗試使用它會傳回一個錯誤，指示組織的政策不允許該操作。

未來的功能如果需要儲存提示或完成內容，也可能被停用。

ZDR 下的模型可用性

Claude Fable 5.1 和 Fable 5 是涵蓋的模型，預設需要資料保留，ZDR 組織或工作區是否可以使用它們由涵蓋的模型政策而非 Claude Code 管理。如果您的組織無法使用它們，這些模型要麼在 /model 選擇器中不存在，要麼顯示為停用，伺服器會拒絕針對它們的請求，無論用戶端設定如何。

其他模型在 ZDR 下仍然可用。Fable 模型不是預設值，best 別名（在可用的地方解析為最新的 Fable 模型）在無法使用的組織中解析為 Opus。

政策違規的資料保留

即使啟用 ZDR，Anthropic 仍可能在法律要求或為了解決使用政策違規時保留資料。如果工作階段因政策違規而被標記，Anthropic 可能會保留相關的輸入和輸出長達 2 年，與 Anthropic 的標準 ZDR 政策一致。

請求 ZDR

要為 Claude for Enterprise 上的 Claude Code 請求 ZDR，請聯繫銷售或您的 Anthropic 帳戶團隊。您的帳戶團隊將在內部提交請求，Anthropic 將在確認符合條件後在您的組織上審查並啟用 ZDR。所有啟用操作都會被審計記錄。

如果您目前通過按使用量付費的 API 密鑰使用 Claude Code 的 ZDR，您可以過渡到 Claude for Enterprise 以獲得管理功能的訪問權限，同時為 Claude Code 保持 ZDR。請聯繫您的帳戶團隊以協調遷移。