Référence des erreurs

Consultez les messages d'erreur d'exécution de Claude Code avec leur signification et comment les corriger.

Cette page répertorie les erreurs d'exécution que Claude Code affiche et comment récupérer de chacune d'elles, ainsi que ce qu'il faut vérifier lorsque les réponses semblent incorrectes sans erreur. Pour les erreurs d'installation telles que command not found ou les défaillances TLS lors de la configuration, consultez Dépannage de l'installation et de la connexion.

Ces erreurs et les commandes de récupération s'appliquent sur l'ensemble de l'interface CLI, l'application Desktop et Claude Code sur le web, car les trois encapsulent le même CLI Claude Code. Pour les problèmes spécifiques à une surface, consultez la section dépannage sur la page de cette surface.

Trouvez votre erreur

Faites correspondre le message que vous voyez dans votre terminal à une section ci-dessous.

Message	Section
`API Error: 500 Internal server error`	Erreurs serveur
`API Error: Repeated 529 Overloaded errors`	Erreurs serveur
`Request timed out`	Erreurs serveur, ou Réseau si le message mentionne votre connexion Internet
`Server error mid-response. The response above may be incomplete.`	Erreurs serveur
`Connection closed mid-response` / `Response stalled mid-stream`	Erreurs serveur
`<model> is temporarily unavailable, so auto mode cannot determine the safety of...`	Erreurs serveur
`Auto mode could not evaluate this action and is blocking it for safety`	Erreurs serveur
`Auto mode classifier transcript exceeded context window`	Erreurs serveur
`Agent terminated early due to an API error`	Erreurs serveur
`You've hit your session limit` / `You've hit your weekly limit`	Limites d'utilisation
`Usage credits required for 1M context`	Limites d'utilisation
`Server is temporarily limiting requests`	Limites d'utilisation
`Request rejected (429)`	Limites d'utilisation
`Credit balance is too low`	Limites d'utilisation
`Not logged in · Please run /login`	Authentification
`Could not resolve authentication method`	Authentification
`Invalid API key`	Authentification
`This organization has been disabled`	Authentification
`Your organization has disabled API key authentication`	Authentification
`Your organization has disabled Claude subscription access`	Authentification
`Routines are disabled by your organization's policy`	Authentification
`Remote Control is only available when using Claude via api.anthropic.com`	Authentification
`OAuth token revoked` / `OAuth token has expired`	Authentification
`does not meet scope requirement user:profile`	Authentification
`AWS credentials expired or invalid`	Authentification
`AWS authentication failed`	Authentification
`Unable to connect to API`	Réseau
`Waiting for API response · will retry in`	Tentatives automatiques, ou Réseau si le problème persiste
`SSL certificate verification failed`	Réseau
`SSL certificate error (...)` during login or startup	Réseau
`403` with `x-deny-reason: host_not_allowed` in a cloud or routine session	Réseau
`Couldn't reconnect to your Remote Control session`	Réseau
`Prompt is too long`	Erreurs de requête
`Error during compaction: Conversation too long`	Erreurs de requête
`Request too large`	Erreurs de requête
`Image was too large`	Erreurs de requête
`Unable to resize image`	Erreurs de requête
`PDF too large` / `PDF is password protected`	Erreurs de requête
`Extra inputs are not permitted`	Erreurs de requête
`There's an issue with the selected model`	Erreurs de requête
`Model ... is not a recognized model id`	Erreurs de requête
`Claude Opus is not available with the Claude Pro plan`	Erreurs de requête
`Model ... is restricted by your organization's settings`	Erreurs de requête
`thinking.type.enabled is not supported for this model`	Erreurs de requête
`max_tokens must be greater than thinking.budget_tokens`	Erreurs de requête
`API Error: 400 due to tool use concurrency issues`	Erreurs de requête
`Claude Code is unable to respond to this request, which appears to violate our Usage Policy`	Erreurs de requête
`<model> has safety measures that flagged this message for a cybersecurity topic`	Erreurs de requête
`Installation was killed before it could finish (exit code 137)`	Erreurs d'installation
`The connection dropped while downloading the update`	Erreurs d'installation
`Download timed out: exceeded the total deadline`	Erreurs d'installation
`--bg and --print conflict`	Erreurs de ligne de commande
`Error: --json-schema is not a valid JSON Schema`	Erreurs de ligne de commande
`Could not import <server>: <reason>`	Erreurs de ligne de commande
`Marketplace "<name>" is registered from an untrusted source`	Erreurs de plugin
`Ignoring N permissions.allow entries from ... this workspace has not been trusted`	Avertissements de configuration
Responses seem lower quality than usual	Qualité des réponses

Tentatives automatiques

Claude Code réessaie les défaillances transitoires avant de vous afficher une erreur. Les erreurs serveur, les réponses surchargées, les délais d'attente des requêtes, les accélérateurs 429 temporaires et les connexions interrompues sont tous réessayés jusqu'à 10 fois avec un backoff exponentiel. {/* min-version: 2.1.198 /}À partir de la v2.1.198, cela couvre les connexions qui se déconnectent au milieu d'une réponse avant que toute sortie visible n'ait été diffusée : Claude Code réédite la requête avec le même backoff et le tour continue au lieu de s'arrêter avec une erreur de connexion. {/ min-version: 2.1.199 */}À partir de la v2.1.199, les accélérateurs 429 temporaires qui ne portent pas les en-têtes de quota de votre plan sont également réessayés lorsque vous êtes connecté avec un abonnement claude.ai ; les versions antérieures les réessayaient uniquement pour les connexions par clé API et Enterprise.

Deux classes de défaillances ne sont pas réessayées, car une tentative ne peut pas réussir :

{/* min-version: 2.1.199 */}À partir de la v2.1.199, une défaillance de validation de certificat TLS, telle qu'un proxy inspectant TLS, un bundle NODE_EXTRA_CA_CERTS manquant ou un certificat expiré, échoue à la première tentative pour que le correctif apparaisse immédiatement au lieu d'après le budget de tentative complet. Consultez Erreurs de certificat SSL. Les conditions TLS transitoires telles qu'un délai d'attente de poignée de main réessaient toujours.
{/* min-version: 2.1.199 */}À partir de la v2.1.199, une erreur serveur qui arrive après que Claude a déjà diffusé une sortie visible conserve la réponse partielle et ajoute un avis de réponse incomplète au lieu de réessayer, car réexécuter la requête pourrait exécuter les mêmes appels d'outils deux fois. Les versions antérieures ont rejeté la sortie partielle et ont signalé le tour comme une erreur.

Lors des tentatives, le spinner affiche un compte à rebours Retrying in Ns · attempt x/y après une étiquette d'erreur. L'étiquette nomme la raison spécifique de la première tentative pour les défaillances sur lesquelles vous pouvez agir immédiatement : le réseau est en panne, une poignée de main TLS a échoué, ou vous avez atteint une limite de débit. Pour les autres erreurs, elle lit API error au début. {/* min-version: 2.1.198 */}À partir de la v2.1.198, elle bascule vers la raison spécifique de la troisième tentative, ou à la tentative finale lorsque CLAUDE_CODE_MAX_RETRIES permet moins de trois ; les versions antérieures ne basculent qu'à la tentative finale.

{/* min-version: 2.1.198 */}À partir de la v2.1.198, l'indice de spinner habituel est supprimé lors des tentatives. Une fois que la raison de l'erreur est révélée, si la défaillance est un surcharge 529, la ligne sous le compte à rebours nomme également où vérifier l'état du service : status.claude.com sur l'API Anthropic, ou l'hôte du fournisseur ou de la passerelle nommé dans le message sur d'autres configurations.

{/* min-version: 2.1.185 */}Si aucune donnée n'arrive sur le flux de réponse pendant 20 secondes alors qu'une requête est toujours en attente, le spinner affiche Waiting for API response · will retry in … · check your network avant que toute tentative n'ait commencé. La requête n'a pas encore échoué : le compte à rebours s'exécute jusqu'au point où Claude Code abandonne la connexion bloquée et réessaie, de sorte que la bannière s'efface d'elle-même une fois que les données reprennent ou que la tentative réussit. À partir de la v2.1.185, le seuil est de 20 secondes ; les versions antérieures affichent la bannière après 10 secondes avec un libellé différent. Si elle réapparaît à chaque tentative, traitez-la comme un problème réseau.

Lorsque vous voyez l'une des erreurs de cette page, ces tentatives ont déjà été épuisées, sauf si elle appartient à une classe qui n'est pas réessayée, telle qu'une défaillance de validation de certificat. Vous pouvez ajuster le comportement avec ces variables d'environnement :

Variable	Par défaut	Effet
`CLAUDE_CODE_MAX_RETRIES`	10	Nombre de tentatives de réessai. {/* min-version: 2.1.186 /}Limité à 15 à partir de la v2.1.186 ; {/ min-version: 2.1.199 */}à partir de la v2.1.199 `CLAUDE_CODE_RETRY_WATCHDOG` augmente la valeur par défaut et supprime le plafond. Réduisez-le pour afficher les défaillances plus rapidement dans les scripts.
`CLAUDE_CODE_RETRY_WATCHDOG`	non défini	Définissez sur `1` dans les sessions sans surveillance telles que les tâches CI pour réessayer les erreurs de capacité `429` et `529` indéfiniment au lieu d'échouer après `CLAUDE_CODE_MAX_RETRIES` tentatives. {/* min-version: 2.1.199 */}À partir de la v2.1.199, il augmente également le nombre de tentatives par défaut pour les autres erreurs transitoires, telles que les erreurs serveur, les délais d'attente et les connexions interrompues, à 300, environ trois heures de backoff, et supprime le plafond de 15 sur `CLAUDE_CODE_MAX_RETRIES` si vous définissez cette variable explicitement.
`API_TIMEOUT_MS`	600000	Délai d'attente par requête en millisecondes. Augmentez-le pour les réseaux lents ou les proxies.

Erreurs serveur

Ces erreurs proviennent du fournisseur d'inférence plutôt que de votre compte ou de votre demande. Sur l'API Anthropic, cela signifie l'infrastructure Anthropic. Sur Amazon Bedrock, la plateforme Agent de Google Cloud, Microsoft Foundry ou une passerelle personnalisée, cela signifie l'infrastructure de ce fournisseur.

Erreur API : 500 Erreur serveur interne

Claude Code affiche le code d'état et le message d'erreur de l'API pour toute réponse 5xx. L'exemple ci-dessous montre une réponse 500 sur l'API Anthropic :

API Error: 500 Internal server error. This is a server-side issue, usually temporary — try again in a moment. If it persists, check https://status.claude.com.

La phrase finale indique où vérifier l'état du service et varie selon le fournisseur. Les configurations Amazon Bedrock, Google Cloud's Agent Platform et Microsoft Foundry indiquent l'état du service de ce fournisseur. Une ANTHROPIC_BASE_URL personnalisée indique l'hôte de la passerelle.

Cela indique une défaillance inattendue à l'intérieur de l'API. Elle n'est pas causée par votre prompt, vos paramètres ou votre compte.

Que faire :

Vérifiez status.claude.com, ou la page d'état du fournisseur nommée dans le message, pour les incidents actifs
Attendez une minute, puis renvoyez votre message. Votre message original est toujours dans la conversation, donc pour un long prompt vous pouvez taper try again au lieu de coller le tout.
Si l'erreur persiste sans incident signalé, exécutez /feedback pour qu'Anthropic puisse enquêter avec les détails de votre demande. Consultez Report an error si /feedback n'est pas disponible dans votre environnement.

Erreur API : Erreurs 529 Overloaded répétées

L'API est temporairement à capacité pour tous les utilisateurs. Claude Code a déjà réessayé plusieurs fois avant d'afficher ce message :

API Error: Repeated 529 Overloaded errors. The API is at capacity — this is usually temporary. Try again in a moment. If it persists, check https://status.claude.com.

La phrase finale varie selon le fournisseur de la même manière que l'erreur 500 ci-dessus.

Un 529 n'est pas votre limite d'utilisation et ne compte pas contre votre quota.

Que faire :

Vérifiez status.claude.com, ou la page d'état du fournisseur nommée dans le message, pour les avis de capacité
Réessayez dans quelques minutes
Exécutez /model et basculez vers un modèle différent pour continuer à travailler, car la capacité est suivie par modèle. Claude Code vous invite à le faire quand un modèle est sous une charge particulièrement élevée, par exemple Opus is experiencing high load, please use /model to switch to Sonnet.

Délai d'attente de la demande dépassé

L'API n'a pas répondu avant la limite de connexion.

Request timed out

Cela peut se produire pendant les périodes de charge élevée ou quand le modèle génère une réponse très volumineuse. Le délai d'attente de demande par défaut est de 10 minutes.

Que faire :

Réessayez la demande
Pour les tâches longues, divisez le travail en prompts plus petits
Si un réseau lent ou un proxy en est la cause, augmentez API_TIMEOUT_MS comme décrit dans Automatic retries
Si les délais d'attente sont fréquents et votre réseau est par ailleurs sain, consultez Network and connection errors ci-dessous

La réponse ci-dessus peut être incomplète

Une réponse en streaming a échoué après que Claude ait déjà produit une sortie visible. Le renvoi de la demande pourrait exécuter les mêmes appels d'outils deux fois, donc Claude Code conserve ce qui a déjà été diffusé en streaming et ajoute cet avis à la place de rejeter le tour. La variante que vous voyez indique la cause :

API Error: Server error mid-response. The response above may be incomplete.
API Error: Connection closed mid-response. The response above may be incomplete.
API Error: Response stalled mid-stream. The response above may be incomplete.

{/* min-version: 2.1.199 */}Server error mid-response : une erreur serveur surchargée ou 5xx en milieu de flux. Cette variante nécessite Claude Code v2.1.199 ou ultérieur ; avant cela, ce cas rejetait la sortie partielle et signalait le tour entier comme une erreur.
Connection closed mid-response : la connexion a été interrompue.
Response stalled mid-stream : le flux a cessé d'envoyer des données.

Que faire :

Lisez la réponse qui a été diffusée en streaming. Rien n'a été perdu, mais les dernières phrases ou appels d'outils peuvent manquer.
Répondez avec continue pour que Claude reprenne là où il s'est arrêté
Si la même erreur apparaît avant toute sortie visible, Claude Code réessaye la demande au lieu de la finaliser. Consultez Automatic retries.

Le mode auto ne peut pas déterminer la sécurité d'une action

Le modèle que le mode auto utilise pour classer les actions n'a pas pu produire une décision, donc le mode auto n'a pas approuvé l'action automatiquement. Le message que vous voyez dépend de la raison de l'échec du classificateur.

Les lectures, recherches et modifications à l'intérieur de votre répertoire de travail ignorent le classificateur, donc elles continuent à fonctionner dans tous ces cas.

Quand le modèle classificateur est surchargé :

<model> is temporarily unavailable, so auto mode cannot determine the safety of <tool> right now. Wait briefly and then try this action again.

Que faire :

Réessayez après quelques secondes ; Claude voit le même message et réessaye généralement de lui-même
Si les tentatives continuent d'échouer, continuez avec les tâches en lecture seule et revenez à l'action bloquée plus tard
C'est transitoire et sans rapport avec l'admissibilité du mode auto ; vous n'avez pas besoin de modifier les paramètres

Quand le classificateur a renvoyé une réponse non analysable :

Auto mode could not evaluate this action and is blocking it for safety — run with --debug for details

Que faire :

Réessayez l'action ; cela réussit généralement à la tentative suivante
Exécutez claude --debug et répétez l'action pour voir la réponse du classificateur sous-jacente dans le journal de débogage

Quand une vérification de sécurité API distincte a bloqué la demande du classificateur en raison du contenu de la conversation antérieure :

Auto mode could not evaluate this action and is blocking it for safety — a safety check separate from auto mode blocked this request because of earlier conversation content — it isn't about the action itself — run with --debug for details

Que faire :

Ce n'est pas une décision concernant votre action. Le contenu déjà dans votre conversation a déclenché un filtre de sécurité sur l'API quand le mode auto a envoyé la conversation au classificateur
Le renvoi n'aidera pas ; le même contenu de conversation déclenchera le filtre à nouveau
Basculez vers un mode de permission différent pour pouvoir approuver l'action quand vous y êtes invité, ou commencez une nouvelle conversation sans le contenu déclencheur

Quand la conversation a grandi au-delà de la fenêtre de contexte du classificateur :

Auto mode classifier transcript exceeded context window — falling back to manual approval (try /compact to reduce conversation size)

Dans une session interactive, le mode auto revient à une invite de permission normale pour cette action afin que vous puissiez l'approuver ou la refuser manuellement. En mode non-interactif, l'exécution s'arrête car la transcription ne fait que croître et le renvoi ne peut pas réussir.

Que faire :

Approuvez ou refusez l'action dans l'invite qui apparaît
Exécutez /compact pour réduire la taille de la conversation afin que les actions suivantes s'adaptent à nouveau à la fenêtre du classificateur

Agent terminé prématurément en raison d'une erreur API

{/* min-version: 2.1.199 */}La demande API d'un sous-agent a échoué de manière terminale, par exemple parce qu'une limite d'utilisation a été atteinte ou que les tentatives pour une erreur serveur ont épuisé, donc le sous-agent s'est arrêté avant de terminer sa tâche. Ce message nécessite Claude Code v2.1.199 ou ultérieur ; avant cela, le texte d'erreur API était renvoyé à Claude comme s'il s'agissait du résultat du sous-agent.

Agent terminated early due to an API error: <error detail>

Que faire :

Faites correspondre le détail de l'erreur après les deux points à sa propre section sur cette page, telle que Usage limits ou Server errors, et suivez les étapes de cette section
Une fois que l'erreur sous-jacente est résolue, demandez à Claude de réessayer la tâche ou de reprendre le sous-agent

Quand une limite de débit, une surcharge ou une erreur serveur interrompt un sous-agent au premier plan qui a déjà produit une sortie textuelle, Claude reçoit cette sortie partielle marquée comme incomplète au lieu de cette erreur. {/* min-version: 2.1.200 */}Un sous-agent dont la seule sortie était des appels d'outils reçoit également cette erreur ; en v2.1.199, cela renvoyait un résultat partiel vide à la place. Consultez API errors in subagents.

Limites d'utilisation

Ces erreurs signifient qu'un quota lié à votre compte ou à votre plan a été atteint. Elles sont distinctes des erreurs serveur, qui affectent tout le monde.

Vous avez atteint votre limite de session

Les plans d'abonnement incluent une allocation d'utilisation glissante. Quand elle s'épuise, vous voyez l'un de ces messages :

You've hit your session limit · resets 3:45pm
You've hit your weekly limit · resets Mon 12:00am
You've hit your Opus limit · resets 3:45pm

Claude Code bloque les demandes supplémentaires jusqu'à l'heure de réinitialisation indiquée dans le message.

À faire :

Attendez l'heure de réinitialisation indiquée dans l'erreur
Exécutez /usage pour voir les limites de votre plan et quand elles se réinitialisent
Exécutez /usage-credits pour acheter une utilisation supplémentaire sur Pro et Max, ou pour la demander à votre administrateur sur Team et Enterprise. Consultez usage credits for paid plans pour savoir comment cela est facturé.
Pour mettre à niveau votre plan vers des limites de base plus élevées, consultez claude.com/pricing

Pour surveiller votre allocation restante avant d'atteindre la limite, ajoutez les champs rate_limits à une ligne d'état personnalisée, ou dans l'application Desktop, cliquez sur l'anneau d'utilisation à côté du sélecteur de modèle.

Crédits d'utilisation requis pour le contexte 1M

Le modèle sélectionné utilise la fenêtre de contexte étendue 1M-token, et votre plan ne l'inclut que par le biais de crédits d'utilisation.

API Error: Usage credits required for 1M context · run /usage-credits to turn them on, or /model to switch to standard context

Il s'agit d'une vérification de droit, et non d'un épuisement de quota. Elle se déclenche même quand vos allocations de session et hebdomadaires ont de la capacité restante. Consultez Extended context pour voir quels plans incluent directement le contexte 1M et lesquels nécessitent des crédits d'utilisation.

{/* min-version: 2.1.172 */}Quand cette erreur apparaît au milieu d'une conversation parce que le contexte a dépassé 200K tokens, Claude Code compacte automatiquement la conversation en dessous de la limite de contexte standard et maintient la session à cette limite par la suite, donc aucune action n'est nécessaire. Sur les versions antérieures à v2.1.172, l'erreur s'est répétée à chaque demande ultérieure, y compris /compact ; exécutez /clear sur ces versions pour récupérer. Les étapes ci-dessous s'appliquent quand vous avez explicitement sélectionné un modèle [1m].

À faire :

Exécutez /model et sélectionnez la variante sans le suffixe [1m] pour revenir à la fenêtre de contexte standard
Exécutez /usage-credits pour activer la facturation mesurée pour la variante 1M sur Pro et Max, ou pour la demander à votre administrateur sur Team et Enterprise
Si l'erreur persiste après /model, un ID de modèle 1M peut être défini ailleurs. Consultez There's an issue with the selected model pour les emplacements de configuration à vérifier par ordre de priorité.
Pour supprimer entièrement les variantes 1M du sélecteur de modèle, définissez CLAUDE_CODE_DISABLE_1M_CONTEXT=1

Le serveur limite temporairement les demandes

L'API a appliqué un throttle de courte durée qui n'est pas lié à votre quota de plan.

API Error: Server is temporarily limiting requests (not your usage limit)

Claude Code les distingue de votre limite de plan par l'absence des en-têtes de quota unifiés qu'une réponse de limite réelle porte. {/* min-version: 2.1.199 */}À partir de v2.1.199, ceci est réessayé automatiquement avec backoff avant d'être affiché, quelle que soit votre méthode d'authentification. Sur les versions antérieures, une session connectée avec un abonnement claude.ai a échoué le tour à la première occurrence ; seules les authentifications par clé API et Enterprise l'ont réessayé.

À faire :

Attendez brièvement et réessayez
Vérifiez status.claude.com si cela persiste

Demande rejetée (429)

Vous avez atteint la limite de débit configurée pour votre clé API, votre projet Amazon Bedrock ou votre projet Google Cloud.

API Error: Request rejected (429) · this may be a temporary capacity issue. If it persists, check https://status.claude.com.

La phrase de fin indique où vérifier la santé du service et varie selon le fournisseur. Les configurations Amazon Bedrock, Google Cloud's Agent Platform et Microsoft Foundry nomment la page d'état du service de ce fournisseur au lieu de la page d'état Anthropic. Une ANTHROPIC_BASE_URL personnalisée nomme l'hôte de la passerelle.

À faire :

Exécutez /status et confirmez que les identifiants actifs sont ceux que vous attendez. Une ANTHROPIC_API_KEY égarée dans votre environnement peut acheminer les demandes via une clé de niveau inférieur au lieu de votre abonnement.
Vérifiez votre console de fournisseur pour les limites actives et demandez un niveau supérieur si nécessaire
Pour les clés API Anthropic, consultez la référence des limites de débit pour savoir comment fonctionnent les niveaux et comment définir des plafonds par espace de travail
Réduisez la concurrence : abaissez CLAUDE_CODE_MAX_TOOL_USE_CONCURRENCY, évitez d'exécuter de nombreux sous-agents parallèles, ou passez à un modèle plus petit avec /model pour les exécutions scriptées à haut volume

Le solde de crédit est trop faible

Votre organisation Console a épuisé ses crédits prépayés.

Credit balance is too low

À faire :

Ajoutez des crédits sur platform.claude.com/settings/billing, et envisagez d'activer le rechargement automatique pour que le solde se reconstitue avant d'atteindre zéro
Passez à l'authentification par abonnement avec /login si vous avez un plan Pro, Max, Team ou Enterprise
Définissez des plafonds de dépenses par espace de travail dans la Console pour empêcher un seul projet de drainer le solde de l'organisation. Consultez Manage costs effectively.

Erreurs d'authentification

Ces erreurs signifient que Claude Code ne peut pas prouver votre identité à l'API. Exécutez /status à tout moment pour voir quelle credential est actuellement active.

Non connecté

Aucune credential valide n'est disponible pour cette session.

Not logged in · Please run /login

À faire :

Exécutez /login pour vous authentifier avec votre abonnement Claude ou votre compte Console
Si vous vous attendiez à ce qu'une variable d'environnement vous authentifie, confirmez que ANTHROPIC_API_KEY est définie et exportée dans le shell où vous avez lancé claude
Pour l'intégration continue ou l'automatisation où la connexion interactive n'est pas possible, configurez un script apiKeyHelper qui récupère une clé au démarrage
Consultez Précédence d'authentification pour comprendre quelle credential Claude Code utilise quand plusieurs sont présentes

Si vous êtes invité à vous connecter à plusieurs reprises, consultez Non connecté ou token expiré pour les corrections d'horloge système et de Keychain macOS.

Impossible de résoudre la méthode d'authentification

La session a atteint le client API sans aucune credential. Cela apparaît dans les sessions en arrière-plan, les sessions cloud et les contextes Agent SDK où la vérification de connexion interactive ne s'exécute pas avant la première requête.

Could not resolve authentication method. Expected one of apiKey, authToken, credentials, config, or profile to be set. Or for one of the "X-Api-Key" or "Authorization" headers to be explicitly omitted

{/* min-version: 2.1.174 */}Avant la v2.1.174, une session en arrière-plan ou cloud assignée à un worker pré-initialisé inactif pouvait échouer de cette façon même quand des credentials valides étaient configurées. Mettez à jour pour récupérer. Sur les versions actuelles, l'erreur signifie qu'aucune credential n'était disponible pour le processus worker.

À faire :

Mettez à jour vers la v2.1.174 ou ultérieure si cela apparaît dans une session en arrière-plan ou cloud et que vos credentials sont déjà configurées
Confirmez que ANTHROPIC_API_KEY, CLAUDE_CODE_OAUTH_TOKEN ou vos credentials du fournisseur cloud sont définis dans l'environnement qui lance le worker, pas seulement dans votre shell interactif
Pour l'Agent SDK, consultez configuration de l'authentification
Exécutez /status dans une session interactive dans le même environnement pour confirmer quelle source de credential se résout

Clé API invalide

La variable d'environnement ANTHROPIC_API_KEY ou le script apiKeyHelper a retourné une clé que l'API a rejetée.

Invalid API key · Fix external API key

À faire :

Vérifiez les fautes de frappe et confirmez que la clé n'a pas été révoquée dans la Console
Exécutez env | grep ANTHROPIC dans le même shell. Des outils comme direnv, les plugins shell dotenv et les terminaux IDE peuvent charger une clé obsolète à partir d'un fichier .env dans votre projet sans que vous la définissiez explicitement.
Déconfigurez ANTHROPIC_API_KEY et exécutez /login pour utiliser l'authentification par abonnement à la place
Si la clé provient d'un script apiKeyHelper, exécutez le script directement pour confirmer qu'il imprime une clé valide sur stdout
Exécutez /status pour confirmer quelle source de credential Claude Code utilise réellement

Cette organisation a été désactivée

Une ANTHROPIC_API_KEY obsolète d'une organisation Console désactivée remplace votre connexion par abonnement.

Your ANTHROPIC_API_KEY belongs to a disabled organization · Unset the environment variable to use your other credentials
API Error: 400 ... This organization has been disabled.

Les variables d'environnement ont la priorité sur /login, donc une clé exportée dans votre profil shell ou chargée à partir d'un fichier .env est utilisée même quand vous avez un abonnement Pro ou Max fonctionnant. En mode non-interactif (-p), la clé est toujours utilisée quand elle est présente.

À faire :

Déconfigurez ANTHROPIC_API_KEY dans le shell actuel et supprimez-la de votre profil shell, puis relancez claude
Exécutez /status après pour confirmer que la credential active est votre abonnement
Si aucune variable d'environnement n'est définie et que l'erreur persiste, l'organisation désactivée est celle liée à votre /login. Contactez le support ou connectez-vous avec un compte différent.

Votre organisation a désactivé l'authentification par clé API

Ce message nécessite Claude Code v2.1.169 ou ultérieur. L'administrateur de votre organisation Console a désactivé l'authentification par clé API, donc l'API rejette la clé que Claude Code envoie. L'indice de récupération après le · varie selon d'où provient la clé :

Your organization has disabled API key authentication · Run /login to sign in with your claude.ai account
Your organization has disabled API key authentication · Unset ANTHROPIC_API_KEY to use your claude.ai account instead
Your organization has disabled API key authentication · Unset ANTHROPIC_API_KEY and run /login to sign in with your claude.ai account
Your organization has disabled API key authentication · Unset the apiKeyHelper setting and run /login to sign in with your claude.ai account

Les variables d'environnement et apiKeyHelper ont la priorité sur /login, donc exécuter /login seul n'aide pas tant que l'un ou l'autre fournit toujours une clé. Consultez Précédence d'authentification.

À faire :

Si le message nomme ANTHROPIC_API_KEY, déconfigurez-la dans le shell actuel et supprimez-la de votre profil shell ou fichier .env, puis relancez claude
Si le message nomme apiKeyHelper, supprimez le paramètre apiKeyHelper de votre settings.json
Exécutez /login pour vous connecter avec votre compte claude.ai
Exécutez /status après pour confirmer que la credential active est votre abonnement plutôt qu'une clé API
Si vous avez besoin de l'authentification par clé API pour l'automatisation, demandez à votre administrateur d'organisation de la réactiver dans la Console

Votre organisation a désactivé l'accès à l'abonnement Claude

Votre organisation Claude ne permet pas de se connecter à Claude Code avec une connexion par abonnement. Exécuter /login à nouveau avec le même compte retourne la même erreur.

Your organization has disabled Claude subscription access for Claude Code · Use an Anthropic API key instead, or ask your admin to enable access

C'est un paramètre d'organisation côté serveur, donc il ne peut pas être remplacé à partir des paramètres locaux, des variables d'environnement ou des drapeaux CLI.

L'Agent SDK et le mode non-interactif -p présentent cela comme le code d'erreur oauth_org_not_allowed.

À faire :

Demandez à votre administrateur d'activer l'accès à Claude Code pour votre organisation
Authentifiez-vous avec une clé API Console au lieu de votre abonnement. Consultez Authentification Claude Console pour la configuration.
Si vous êtes l'administrateur et que vous ne voyez pas d'option pour activer l'accès, contactez le support Anthropic

Les routines sont désactivées par la politique de votre organisation

Un propriétaire de votre organisation Team ou Enterprise a désactivé les routines au niveau de l'organisation. L'erreur apparaît quand vous essayez de créer ou d'exécuter une routine, y compris à partir de /schedule et de l'interface utilisateur Routines sur claude.ai/code.

Routines are disabled by your organization's policy.

C'est un paramètre côté serveur, donc il ne peut pas être remplacé à partir des paramètres locaux, des variables d'environnement ou des drapeaux CLI.

À faire :

Demandez à un propriétaire de votre organisation d'activer le bouton bascule Routines sur claude.ai/admin-settings/claude-code
Pour un travail programmé ponctuel qui ne nécessite pas de routines au niveau de l'organisation, consultez tâches programmées

Remote Control nécessite l'API Anthropic

La session ne parle pas directement à l'API Anthropic, donc il n'y a pas de backend claude.ai pour que Remote Control s'apparie avec.

Remote Control is only available when using Claude via api.anthropic.com.

Cela apparaît sur Amazon Bedrock, la plateforme Agent de Google Cloud et Microsoft Foundry. {/* min-version: 2.1.196 */}À partir de la v2.1.196, cela apparaît également quand ANTHROPIC_BASE_URL pointe vers un hôte autre que api.anthropic.com, comme une passerelle LLM ou un proxy, même quand vous vous connectez avec claude.ai.

À faire :

Déconfigurez ANTHROPIC_BASE_URL et redémarrez la session, ou démarrez Remote Control à partir d'une session qui parle directement à l'API Anthropic
Pour ce message et les autres messages de démarrage de Remote Control, consultez Dépannage de Remote Control

Token OAuth révoqué ou expiré

Votre connexion enregistrée n'est plus valide. Un token révoqué signifie que vous vous êtes déconnecté partout ou qu'un administrateur a supprimé l'accès ; un token expiré signifie que l'actualisation automatique a échoué en cours de session.

OAuth token revoked · Please run /login
OAuth token has expired · Please run /login
API Error: 401 ... authentication_error

À faire :

Exécutez /login pour vous reconnecter
Si l'erreur revient dans la même session après réauthentification, exécutez d'abord /logout pour effacer complètement le token stocké, puis /login
Pour les invites répétées à vous connecter entre les lancements, consultez les vérifications d'horloge système et de Keychain macOS dans Dépannage
Pour les autres défaillances incluant 403 Forbidden et les problèmes de navigateur OAuth, consultez Connexion et authentification

Exigence de portée OAuth

Le token stocké est antérieur à une portée de permission qu'une fonctionnalité plus récente nécessite. Vous voyez cela le plus souvent à partir de /usage et de l'indicateur d'utilisation de la ligne d'état :

OAuth token does not meet scope requirement: user:profile

À faire :

Exécutez /login pour obtenir un nouveau token avec les portées actuelles. Vous n'avez pas besoin de vous déconnecter d'abord.

Les credentials AWS ont expiré ou sont invalides

{/* min-version: 2.1.198 */}Ce message nécessite Claude Code v2.1.198 ou ultérieur et n'apparaît que quand awsAuthRefresh est défini dans votre fichier de paramètres. Votre token de session AWS a expiré ou a été rejeté, et l'actualisation automatique que Claude Code a déjà exécutée n'a pas produit une credential que l'API accepte. Cela apparaît sur un 401 de Claude Platform on AWS ou du point de terminaison Mantle, c'est ainsi que ces fournisseurs signalent un token de sécurité expiré.

L'indice d'action au milieu nomme la commande awsAuthRefresh de vos paramètres, donc il varie. La partie stable est le début AWS credentials expired or invalid :

AWS credentials expired or invalid · run /login and select "Claude Platform on AWS · refresh credentials", or run `aws sso login --profile myprofile` in another terminal · API Error: 401 ...

Sans awsAuthRefresh configuré, le même 401 affiche le message générique Please run /login à la place, qui ne peut pas actualiser les credentials AWS.

À faire :

Exécutez la commande awsAuthRefresh nommée dans le message, comme aws sso login --profile myprofile, dans un autre terminal et complétez la connexion au navigateur, puis réessayez
Dans une session interactive, exécutez /login, choisissez plateforme tierce, puis sélectionnez Claude Platform on AWS · refresh credentials sous Utilisation de plateformes tierces pour exécuter la même commande sans redémarrer Claude Code. Consultez Configurer les credentials AWS
Si l'erreur se répète après que la commande d'actualisation réussisse, confirmez que l'identité est valide en dehors de Claude Code avec aws sts get-caller-identity dans le même shell et profil

L'authentification AWS a échoué

Claude Code ne peut pas dire quelle cause vous avez atteinte. Amazon Bedrock signale un token de sécurité expiré comme un 403, mais un 403 est aussi comment il signale un refus d'autorisation, comme une AccessDeniedException d'une permission IAM manquante ou d'un modèle qui n'est pas activé pour votre compte.

Un 401 d'Amazon Bedrock atterrit également ici plutôt que sous Les credentials AWS ont expiré ou sont invalides, car Amazon Bedrock ne signale pas un token expiré comme un 401. Un 401 de ce point de terminaison provient généralement de quelque chose d'autre dans le chemin de la requête, comme un proxy d'entreprise.

Une actualisation de credential corrige un token expiré et ne peut pas corriger les autres causes, donc le message offre les deux :

AWS authentication failed · run /login and select "Claude Platform on AWS · refresh credentials", or run `aws sso login --profile myprofile` in another terminal · if credentials are current, check AWS permissions and model access · API Error: 403 ...

L'indice d'action au milieu nomme la commande awsAuthRefresh de vos paramètres, donc il varie. La partie stable est le début AWS authentication failed.

À faire :

Exécutez la commande awsAuthRefresh nommée dans le message, ou aws sso login, au cas où une credential expirée serait la cause
Si vos credentials sont actuelles, confirmez que les permissions IAM dans Configuration IAM sont attachées à l'identité que vous utilisez et que le modèle sélectionné est activé pour votre compte et région
Exécutez aws sts get-caller-identity pour confirmer quelle identité vos requêtes utilisent ; un AWS_PROFILE obsolète ou un profil par défaut est une cause courante d'une incompatibilité de permission

Erreurs de réseau et de connexion

Ces erreurs signifient qu'une requête réseau de Claude Code n'a pas pu atteindre sa destination. Elles proviennent généralement de votre réseau local, d'un proxy, d'un pare-feu, ou de la politique réseau de l'environnement cloud.

Impossible de se connecter à l'API

La connexion TCP à l'API a échoué ou ne s'est jamais complétée.

Unable to connect to API. Check your internet connection
Unable to connect to API (ECONNREFUSED)
Unable to connect to API (ECONNRESET)
Unable to connect to API (ETIMEDOUT)
fetch failed
Request timed out. Check your internet connection and proxy settings

Les causes courantes incluent l'absence d'accès à Internet, un VPN qui bloque api.anthropic.com, ou un proxy d'entreprise requis qui n'est pas configuré.

Que faire :

Confirmez que vous pouvez atteindre l'hôte API depuis le même shell en exécutant curl -I https://api.anthropic.com. Sur Windows PowerShell, utilisez curl.exe -I https://api.anthropic.com pour que l'alias Invoke-WebRequest intégré ne soit pas utilisé.
Si vous êtes derrière un proxy d'entreprise, définissez HTTPS_PROXY avant de lancer Claude Code et consultez Configuration réseau
Si vous routez via une passerelle LLM ou un relais, définissez ANTHROPIC_BASE_URL sur son adresse. Consultez Connecter Claude Code à une passerelle LLM pour la configuration.
Assurez-vous que votre pare-feu autorise les hôtes listés dans Exigences d'accès réseau
Les défaillances intermittentes sont réessayées automatiquement ; les défaillances persistantes indiquent un problème réseau local

Si curl réussit mais que Claude Code échoue toujours, la cause est généralement quelque chose entre le runtime et le réseau plutôt que le réseau lui-même :

Sur Linux et WSL, vérifiez /etc/resolv.conf pour un serveur de noms inaccessible. WSL en particulier peut hériter d'un résolveur cassé de l'hôte.
Sur macOS, un client VPN qui a été déconnecté ou désinstallé peut laisser une interface tunnel ou une règle de routage. Vérifiez ifconfig pour les interfaces utun obsolètes et supprimez l'extension réseau du VPN dans Paramètres système.
Docker Desktop et les runtimes de conteneurs similaires peuvent intercepter le trafic sortant. Quittez-les et réessayez pour exclure cette possibilité.

Erreurs de certificat SSL

Un proxy ou un appareil de sécurité sur votre réseau intercepte le trafic TLS avec son propre certificat, et Claude Code ne lui fait pas confiance.

Unable to connect to API: SSL certificate verification failed. Check your proxy or corporate SSL certificates
Unable to connect to API: Self-signed certificate detected

{/* min-version: 2.1.199 */}À partir de la v2.1.199, une défaillance de validation de certificat n'est pas réessayée, donc cette erreur apparaît à la première tentative au lieu d'après le budget de retry complet. Les versions antérieures ont passé quelques minutes à réessayer avant de l'afficher. Les conditions TLS transitoires, telles qu'un délai d'expiration de poignée de main, sont toujours réessayées.

Pendant /login et la vérification de connectivité au démarrage, la même défaillance est signalée avec le code OpenSSL et le correctif en ligne :

SSL certificate error (UNABLE_TO_GET_ISSUER_CERT_LOCALLY). If you are behind a corporate proxy or TLS-intercepting firewall, set NODE_EXTRA_CA_CERTS to your CA bundle path, or ask IT to allowlist *.anthropic.com. Run `claude doctor` for details.

Que faire :

Exportez le bundle CA de votre organisation et pointez Claude Code dessus avec NODE_EXTRA_CA_CERTS=/path/to/ca-bundle.pem
Consultez Configuration réseau pour les instructions de configuration complètes
Ne définissez pas NODE_TLS_REJECT_UNAUTHORIZED=0, qui désactive entièrement la validation de certificat

Hôte non autorisé dans une session cloud

Une requête HTTP sortante d'une session cloud ou d'une routine a été bloquée par la politique réseau de l'environnement.

HTTP 403
x-deny-reason: host_not_allowed

Vous pouvez également voir un certificat TLS qui ne correspond pas au certificat réel de la destination. L'environnement cloud route le trafic sortant via un proxy qui applique la politique réseau, donc un certificat non correspondant signifie que le proxy a terminé la connexion, pas la destination.

Ce n'est pas un problème réseau côté client. Les sessions cloud et les routines s'exécutent dans un environnement en sandbox dont le trafic sortant est filtré selon la liste d'autorisation de l'environnement. L'environnement Default utilise l'accès Trusted, qui autorise la liste d'autorisation par défaut des registres de paquets, des API de fournisseurs cloud, des registres de conteneurs et des domaines de développement courants, mais bloque tout le reste.

Que faire :

Ouvrez la routine pour la modifier, ou démarrez une session cloud. Sélectionnez l'icône cloud affichant le nom de votre environnement, tel que Default, pour ouvrir le sélecteur. Survolez votre environnement et cliquez sur l'icône des paramètres.
Dans la boîte de dialogue Update cloud environment, changez Network access de Trusted à Custom, puis ajoutez le domaine bloqué à Allowed domains. Entrez un domaine par ligne. Cochez Also include default list of common package managers pour conserver la liste d'autorisation par défaut aux côtés de vos domaines personnalisés. Sélectionnez Full à la place si vous souhaitez un accès sans restriction.
Cliquez sur Save changes. La prochaine exécution utilise la liste d'autorisation mise à jour.

Consultez Network access pour les niveaux d'accès et la liste d'autorisation par défaut. Les sessions CLI locales ne sont pas affectées par cette politique.

Impossible de se reconnecter à votre session Remote Control

Couldn't reconnect to your Remote Control session. Retry, or start a fresh session without --resume.

La reprise avec claude --resume ou claude --continue se reconnecte à la session Remote Control enregistrée dans cette conversation. Ce message signifie que la reconnexion a échoué pour une raison qui peut être temporaire, telle qu'une interruption réseau ou une erreur serveur, donc Claude Code ne peut pas confirmer si la session distante existe toujours. Votre session locale continue de s'exécuter sans Remote Control.

Que faire :

Exécutez /remote-control pour réessayer la connexion
Démarrez Claude Code sans --resume pour créer une nouvelle session Remote Control
Pour les autres messages de démarrage Remote Control, consultez Dépanner Remote Control

Vous ne verrez pas ce message lorsque le serveur confirme que la session précédente n'existe plus ; Claude Code en crée une nouvelle dans ce cas. {/* min-version: 2.1.200 */}Avant la v2.1.200, toute défaillance de reconnexion créait une nouvelle session Remote Control, ce qui laissait des sessions supplémentaires dans la liste des sessions sur claude.ai/code.

Erreurs de requête

Ces erreurs concernent le contenu de votre requête. La plupart proviennent de l'API après qu'elle ait rejeté la requête ; quelques-unes sont produites localement par Claude Code avant l'envoi de toute requête.

Le prompt est trop long

La conversation plus les fichiers joints dépassent la fenêtre de contexte du modèle.

Prompt is too long

À faire :

Exécutez /compact pour résumer les tours précédents et libérer de l'espace, ou /clear pour recommencer à zéro
Exécutez /context pour voir une ventilation de ce qui consomme la fenêtre : prompt système, outils, fichiers mémoire et messages
Désactivez les serveurs MCP que vous n'utilisez pas avec /mcp disable <name> pour supprimer leurs définitions d'outils du contexte
Réduisez les fichiers mémoire CLAUDE.md volumineux, ou déplacez les instructions dans les règles limitées au chemin qui se chargent uniquement lorsqu'elles sont pertinentes
Les sous-agents héritent de chaque définition d'outil MCP de la session parent, ce qui peut remplir leur fenêtre de contexte avant le premier tour. Désactivez les serveurs MCP que vous n'utilisez pas avant de générer des sous-agents.
L'auto-compact est activé par défaut et empêche normalement cette erreur. Si vous avez défini DISABLE_AUTO_COMPACT, réactivez-le ou exécutez /compact manuellement avant que la fenêtre ne se remplisse.

Consultez Explorez la fenêtre de contexte pour une vue interactive de la façon dont le contexte se remplit.

Erreur lors de la compaction : Conversation trop longue

/compact lui-même a échoué car il n'y a pas assez d'espace libre dans le contexte pour contenir le résumé qu'il produit.

Error during compaction: Conversation too long. Press esc twice to go up a few messages and try again.

Cela peut se produire lorsque la fenêtre est déjà pleine au moment où l'auto-compact se déclenche, ou lorsque vous exécutez /compact après avoir vu Prompt is too long.

À faire :

Appuyez deux fois sur Échap pour ouvrir la liste des messages et revenir plusieurs tours en arrière. Cela supprime les messages les plus récents du contexte. Ensuite, exécutez /compact à nouveau.
Si revenir en arrière ne libère pas assez d'espace, exécutez /clear pour démarrer une nouvelle session. Votre conversation précédente est conservée et peut être rouverte avec /resume.

Requête trop volumineuse

Le corps de la requête brute a dépassé la limite d'octets de l'API avant la tokenisation, généralement en raison d'un fichier volumineux collé ou d'une pièce jointe.

Request too large (max 30 MB). Double press esc to go back and remove or shrink the attached content.

Il s'agit d'une limite de taille sur la requête HTTP, distincte de la limite de la fenêtre de contexte.

À faire :

Appuyez deux fois sur Échap et revenez en arrière au-delà du tour qui a ajouté le contenu surdimensionné
Référencez les fichiers volumineux par chemin au lieu de coller leur contenu, afin que Claude puisse les lire par morceaux
Pour les images, consultez L'image était trop volumineuse ci-dessous

L'image était trop volumineuse

Une image collée ou jointe dépasse les limites de taille ou de dimension de l'API.

Image was too large. Double press esc to go back and try again with a smaller image.
API Error: 400 ... image dimensions exceed max allowed size

{/* min-version: 2.1.142 */}Claude Code remplace l'image non traitée par un espace réservé textuel et réessaie, de sorte que les messages suivants réussissent. Sur les versions antérieures à 2.1.142, une image collée pouvait rester dans la conversation et répéter la même erreur à chaque message suivant. Pour récupérer sur ces versions, appuyez deux fois sur Échap et revenez en arrière au-delà du tour où l'image a été ajoutée.

À faire :

Redimensionnez l'image avant de la coller. L'API accepte les images jusqu'à 8 000 pixels sur le côté le plus long pour une seule image, ou 2 000 pixels lorsque de nombreuses images sont en contexte.
Prenez une capture d'écran plus serrée de la région pertinente au lieu de l'écran complet

Impossible de redimensionner l'image

Claude Code n'a pas pu réduire une image jointe avant de l'envoyer à l'API.

Unable to resize image — image processing is unavailable and dimensions could not be read from the file header. Please convert the image to PNG, JPEG, GIF, or WebP.
Unable to resize image — dimensions exceed the 2000x2000px limit and image processing failed. Please resize the image to reduce its pixel dimensions.
Unable to resize image (… raw, … base64). The image exceeds the … API limit and compression failed. Please resize the image manually or use a smaller image.
Unable to resize image — could not verify image dimensions are within the 2000x2000px API limit.

Claude Code redimensionne normalement les grandes images automatiquement. Ces erreurs signifient que le processeur d'image natif n'a pas pu se charger ou a renvoyé une erreur, de sorte que l'image n'a pas pu être redimensionnée pour s'adapter aux limites de l'API.

À faire :

Si le message vous demande de convertir l'image, convertissez-la en PNG, JPEG, GIF ou WebP et joignez-la à nouveau. Claude Code peut vérifier les dimensions de ces formats sans le processeur d'image.
Si le message signale une limite de dimension ou de taille, redimensionnez ou recompressez l'image en dessous de cette limite avant de la joindre.

Erreurs PDF

Le PDF que vous avez joint n'a pas pu être traité.

PDF too large (max 100 pages, 32 MB). Try splitting it or extracting text first.
PDF is password protected. Try removing protection or extracting text first.
The PDF file was not valid. Try converting to a different format first.

À faire :

Pour les PDF surdimensionnés, demandez à Claude de lire une plage de pages avec l'outil Read au lieu de joindre le fichier entier, ou extrayez le texte avec un outil comme pdftotext et référencez le fichier de sortie par chemin
Pour les PDF protégés ou invalides, supprimez le mot de passe ou réexportez le fichier depuis son application source, puis réessayez

Les entrées supplémentaires ne sont pas autorisées

Un proxy ou une passerelle LLM entre Claude Code et l'API a supprimé l'en-tête de requête anthropic-beta, de sorte que l'API a rejeté les champs qui en dépendent.

API Error: 400 ... Extra inputs are not permitted ... context_management
API Error: 400 ... Extra inputs are not permitted ... tools.0.custom.input_examples
API Error: 400 ... Unexpected value(s) for the `anthropic-beta` header

Claude Code envoie des champs bêta uniquement tels que context_management, effort et les input_examples d'outils aux côtés d'un en-tête anthropic-beta qui les active. Lorsqu'une passerelle transfère le corps mais supprime l'en-tête, l'API voit des champs qu'elle ne reconnaît pas.

À faire :

Configurez votre passerelle pour transférer l'en-tête anthropic-beta. Consultez feature pass-through pour savoir ce que les passerelles doivent transférer.
En dernier recours, définissez CLAUDE_CODE_DISABLE_EXPERIMENTAL_BETAS=1 avant de lancer. Cela désactive les fonctionnalités qui nécessitent l'en-tête bêta afin que les requêtes réussissent via une passerelle qui ne peut pas le transférer.

Il y a un problème avec le modèle sélectionné

Le nom du modèle configuré n'a pas été reconnu ou votre compte n'a pas accès à celui-ci. À partir de v2.1.160, l'indice de fin, montré ici sous sa forme interactive, varie selon la surface.

There's an issue with the selected model (claude-...). It may not exist or you may not have access to it. Run /model to pick a different model.

À faire :

CLI interactif : exécutez /model pour choisir parmi les modèles disponibles pour votre compte.
Mode non interactif (-p) : passez --model avec un alias ou un ID valide, ou définissez ANTHROPIC_MODEL. Le texte d'erreur affiche Run --model sur cette surface.
Agent SDK : le texte d'erreur omet l'indice car le modèle est défini par programmation. Définissez model sur Options en TypeScript ou ClaudeAgentOptions(model=...) en Python, et gérez l'erreur structurée model_not_found pour afficher votre propre retry ou sélecteur de modèle.
Utilisez un alias tel que sonnet ou opus au lieu d'un ID complet avec version. Les alias se résolvent en une valeur par défaut maintenue afin qu'ils ne deviennent pas obsolètes. Consultez Configuration du modèle.
Si le mauvais modèle continue à revenir dans la CLI, un ID obsolète est défini quelque part. Vérifiez dans l'ordre de priorité : l'indicateur --model, la variable d'environnement ANTHROPIC_MODEL, puis le champ model dans .claude/settings.local.json, le .claude/settings.json de votre projet, et ~/.claude/settings.json. Supprimez la valeur obsolète et Claude Code revient à la valeur par défaut de votre compte.
Pour les déploiements Google Cloud's Agent Platform, consultez Dépannage de Google Cloud's Agent Platform.

Le modèle n'est pas un ID de modèle reconnu

La chaîne de modèle que vous avez transmise à un changement de modèle n'est pas un alias de modèle, un ID de modèle que cette version de Claude Code connaît, ou un ID qui commence par claude-. Les causes habituelles sont une faute de frappe dans l'ID, un nom d'affichage tel que Sonnet 5 où l'ID claude-sonnet-5 est attendu, ou un alias que seules les versions plus récentes de Claude Code reconnaissent. Claude Code rejette immédiatement le changement. Avant v2.1.200, Claude Code enregistrait la chaîne et échouait à la requête suivante avec Il y a un problème avec le modèle sélectionné.

Model "claud-sonnet-5" is not a recognized model id. Did you mean 'claude-sonnet-5'?

L'indice de fin nomme l'alias ou l'ID de modèle le plus proche. Lorsque rien n'est assez proche, il lit Run /model to see available models. à la place.

Claude Code produit cette erreur localement au moment où le changement est demandé, avant toute requête API. Elle s'applique lorsqu'un modèle est défini via la méthode Agent SDK setModel() ou par une application telle que l'application de bureau qui exécute la CLI Claude Code pour vous.

À faire :

Exécutez /model sans argument pour ouvrir le sélecteur et choisir parmi les modèles disponibles pour votre compte, puis transmettez l'alias ou l'ID affiché là
Si vous avez utilisé un alias qu'une version plus récente de Claude Code supporte, exécutez claude update. Un ID complet qui commence par claude- réussit cette vérification même lorsque le modèle est plus récent que votre version de Claude Code, donc la mise à niveau n'est pas nécessaire pour ceux-ci.
Un modèle enregistré avant v2.1.200 n'est pas réparé par cette vérification. Si une valeur obsolète continue à revenir, supprimez-la des emplacements listés sous Il y a un problème avec le modèle sélectionné.
La vérification s'exécute uniquement sur l'API Anthropic. Sur Amazon Bedrock, Google Cloud's Agent Platform, Microsoft Foundry, Claude Platform on AWS, et derrière une passerelle LLM ou une ANTHROPIC_BASE_URL personnalisée, votre fournisseur ou passerelle définit les noms de modèles, de sorte que Claude Code accepte n'importe quelle chaîne et la transmet.

Claude Opus n'est pas disponible avec le plan Claude Pro

Votre plan d'abonnement actif n'inclut pas le modèle que vous avez sélectionné.

Claude Opus is not available with the Claude Pro plan · Select a different model in /model

À faire :

Exécutez /model et sélectionnez un modèle que votre plan inclut
Si vous avez récemment mis à niveau votre plan et voyez toujours ceci, exécutez /logout puis /login. Le jeton stocké reflète votre plan au moment où vous vous êtes connecté, de sorte que la mise à niveau sur le web ne prend effet dans une session existante que lorsque vous vous réauthentifiez.
Consultez claude.com/pricing pour voir quels modèles chaque plan inclut

Le modèle est restreint par les paramètres de votre organisation

Votre administrateur d'organisation a désactivé ce modèle dans la console d'administration claude.ai, ou il est exclu par une liste d'autorisation availableModels dans les paramètres gérés. Lorsque le modèle restreint a été défini avec --model, ANTHROPIC_MODEL, ou le paramètre model, Claude Code substitue un modèle autorisé et continue. Taper /model <name> pour un modèle restreint est rejeté avec Run /model to choose a different model. et la session conserve son modèle actuel.

Model "claude-opus-4-8" is restricted by your organization's settings. Using claude-sonnet-4-6 instead.

Claude Code traite un alias de famille de modèles, l'un de opus, sonnet, haiku, ou fable, comme une demande de cette famille plutôt que de sa version la plus récente. Sur l'API Anthropic et sur Claude Platform on AWS, un alias de famille restreint se résout à la version la plus récente de la famille que votre organisation et la liste d'autorisation availableModels permettent, et l'avis de substitution nomme cette version. Claude Code rejette /model <alias> uniquement lorsque chaque version de la famille est restreinte. Avant v2.1.205, un alias de famille était substitué ou rejeté en fonction de sa version la plus récente seule, même lorsqu'une version plus ancienne de la même famille était autorisée.

À faire :

Exécutez /model pour choisir parmi les modèles que votre organisation autorise. Les modèles restreints sont masqués du sélecteur.
Si le modèle restreint a été défini dans --model, ANTHROPIC_MODEL, ou le champ model d'un fichier de paramètres, supprimez ou mettez à jour cette valeur afin que l'avis ne se reproduise pas à chaque lancement
Si vous avez besoin d'accès au modèle restreint, demandez à votre administrateur d'organisation de l'activer. Consultez Restrictions de modèle d'organisation.

thinking.type.enabled n'est pas supporté pour ce modèle

Votre version de Claude Code est plus ancienne que le minimum pour Sonnet 5, Opus 4.8, ou Opus 4.7. La CLI a envoyé une configuration de réflexion que le modèle n'accepte plus.

API Error: 400 ... "thinking.type.enabled" is not supported for this model. Use "thinking.type.adaptive" and "output_config.effort" to control thinking behavior.

À faire :

Exécutez claude update et redémarrez Claude Code. Opus 4.7 nécessite v2.1.111 ou ultérieur. Opus 4.8 nécessite v2.1.154 ou ultérieur. Sonnet 5 nécessite v2.1.197 ou ultérieur
Si vous ne pouvez pas mettre à niveau, exécutez /model et sélectionnez Opus 4.6 ou Sonnet 4.6 à la place
{/* min-version: agent-sdk@0.3.197 */}Si vous rencontrez ceci dans l'Agent SDK, mettez à niveau le package SDK à la place. Opus 4.8 nécessite TypeScript SDK v0.3.154 ou ultérieur et Python SDK v0.2.88 ou ultérieur. Sonnet 5 nécessite TypeScript SDK v0.3.197 ou ultérieur

Le budget de réflexion dépasse la limite de sortie

Le budget de réflexion étendue configuré dépasse la longueur de réponse maximale, il n'y a donc pas de place pour la réponse réelle.

API Error: 400 ... max_tokens must be greater than thinking.budget_tokens

Claude Code ajuste ces valeurs automatiquement sur l'API Anthropic. Vous voyez généralement cette erreur sur Amazon Bedrock ou Google Cloud's Agent Platform lorsque MAX_THINKING_TOKENS est défini plus haut que la limite de sortie du fournisseur, ou lorsque le mode plan augmente le budget de réflexion.

À faire :

Abaissez MAX_THINKING_TOKENS, ou augmentez CLAUDE_CODE_MAX_OUTPUT_TOKENS au-dessus du budget de réflexion
Consultez Réflexion étendue pour savoir comment le budget interagit avec la longueur de sortie

Décalage de bloc d'utilisation d'outil ou de réflexion

L'historique de conversation a atteint l'API dans un état incohérent, généralement après qu'un appel d'outil ait été interrompu ou qu'un tour ait été modifié en cours de flux.

API Error: 400 due to tool use concurrency issues. Run /rewind to recover the conversation.
API Error: 400 ... unexpected `tool_use_id` found in `tool_result` blocks
API Error: 400 ... thinking blocks ... cannot be modified

Les trois variantes signifient la même chose : la séquence de blocs tool_use, tool_result et thinking dans l'historique ne correspond plus à ce que l'API attend.

À faire :

{/* max-version: 2.1.155 */}Si vous utilisez Opus 4.7 ou Opus 4.8, exécutez d'abord claude update. Les versions antérieures à v2.1.156 peuvent déclencher cette erreur lors de l'utilisation normale d'outils, et /rewind ne la supprime pas.
Exécutez /rewind, ou appuyez deux fois sur Échap, pour revenir à un point de contrôle avant le tour corrompu et continuer à partir de là. Consultez Points de contrôle pour savoir comment les points de contrôle sont créés et restaurés.

Refus de la politique d'utilisation

L'API a refusé de répondre car le contenu de la conversation a déclenché une vérification de la Politique d'utilisation. Le message inclut un ID de requête que vous pouvez citer au support si vous pensez que le refus est incorrect.

API Error: Claude Code is unable to respond to this request, which appears to violate our Usage Policy (https://www.anthropic.com/legal/aup). Please double press esc to edit your last message or start a new session for Claude Code to assist with a different task.

La vérification évalue la conversation complète, pas seulement votre dernier prompt, de sorte que l'envoi d'un nouveau message dans la même session réactive généralement le même refus. Il en va de même après la sortie et la réouverture de la session avec --continue ou --resume, puisque la transcription sur disque contient toujours le contenu déclencheur. Sur Amazon Bedrock, Google Cloud's Agent Platform, et Microsoft Foundry, ce message couvre également les requêtes que les mesures de sécurité du modèle ont signalées comme un sujet de cybersécurité. Consultez Les mesures de sécurité ont signalé un sujet de cybersécurité.

À faire :

Appuyez deux fois sur Échap ou exécutez /rewind pour revenir à un point de contrôle avant le tour qui a déclenché le refus, puis reformulez ou adoptez une approche différente. Consultez Points de contrôle.
Si vous ne pouvez pas identifier quel tour l'a causé, exécutez /clear pour démarrer une nouvelle conversation dans le même projet. Votre conversation précédente est conservée sur disque et reste disponible dans /resume.
En mode non interactif (-p), où la rembobinage n'est pas disponible, réessayez avec un prompt reformulé dans une nouvelle session sans --continue. Les vérifications de politique varient selon le modèle, de sorte que le passage à un modèle différent avec --model peut également résoudre le refus dans certains cas.

Les mesures de sécurité ont signalé un sujet de cybersécurité

Les mesures de sécurité du modèle ont signalé le contenu de la conversation comme un sujet de cybersécurité. Le message nomme le modèle qui a signalé la requête :

API Error: Opus 4.8 has safety measures that flagged this message for a cybersecurity topic. To learn about the Cyber Verification Program and apply for access, visit our help center: https://support.claude.com/en/articles/14604842-real-time-cyber-safeguards-on-claude.

If you were not engaging in a cybersecurity topic, please send feedback via /feedback.

Le message renvoie au Programme de vérification de la cybersécurité, qui accorde l'accès pour les travaux de cybersécurité légitimes. La protection elle-même est côté serveur et antérieure à v2.1.203 ; cette version a changé uniquement la formulation du message et la page vers laquelle il renvoie.

Ce que vous voyez dépend de votre fournisseur et de votre mode :

Sur Amazon Bedrock, Google Cloud's Agent Platform, et Microsoft Foundry, un drapeau de cybersécurité produit le message Refus de la politique d'utilisation à la place.
Le mode non interactif omet la phrase /feedback.

{/* max-version: 2.1.202 */}Avant v2.1.203, le message lisait <model>'s safeguards flagged this message for a cybersecurity topic. If your work requires this access, you can apply for an exemption: suivi d'un lien de formulaire d'exemption.

À faire :

Si votre travail nécessite ce contenu, demandez l'accès via le Programme de vérification de la cybersécurité
Si votre requête n'était pas sur un sujet de cybersécurité, exécutez /feedback pour signaler le faux positif
Pour continuer à travailler dans la même session, appuyez deux fois sur Échap ou exécutez /rewind pour revenir à un point de contrôle avant le tour qui a déclenché le drapeau, puis adoptez une approche différente. Consultez Points de contrôle.

Erreurs d'installation

Ces erreurs apparaissent lors de l'installation ou de la mise à jour de Claude Code, à partir du script d'installation, claude install, ou claude update. Pour les problèmes de command not found, PATH, permission et TLS lors de la configuration, consultez Dépannage de l'installation et de la connexion.

L'installation a été interrompue avant de pouvoir se terminer

Le script d'installation signale quand l'étape claude install est terminée par un signal. Sur Linux, le code de sortie 137 signifie que le processus a reçu SIGKILL, et sur un hôte à faible mémoire, c'est généralement le tueur de mémoire insuffisante (OOM) du noyau. Le script affiche cette explication et se termine avec le code 137 :

Installation was killed before it could finish (exit code 137). This usually means the system ran out of memory.
Claude Code needs roughly 512MB of free memory to install. Free up memory, then run this script again.

Pour tout autre signal fatal, et pour le code de sortie 137 sur macOS, le script affiche Installation was killed before it could finish (exit code <N>) avec le code de sortie réel et omet l'explication de mémoire insuffisante. Le message provient du script d'installation que macOS et Linux utilisent, qui couvre également les installations à l'intérieur de WSL ; les scripts d'installation Windows natifs ne l'affichent jamais. Avant la v2.1.200, le script se terminait avec seulement la ligne Killed du shell.

Que faire :

Arrêtez les autres processus pour libérer de la mémoire, puis relancez le programme d'installation
Ajoutez de l'espace d'échange ou passez à une instance plus grande. Consultez Installation interrompue sur les serveurs Linux à faible mémoire pour les commandes de fichier d'échange.

La connexion s'est interrompue lors du téléchargement de la mise à jour

La connexion au serveur de téléchargement s'est fermée pendant que claude install, claude update, ou le programme de mise à jour automatique récupérait le binaire Claude Code, et les tentatives n'ont pas récupéré. Claude Code réessaie le téléchargement quand la connexion s'interrompt, le transfert s'arrête, ou le fichier téléchargé échoue sa somme de contrôle, jusqu'à trois tentatives au total. Une erreur HTTP complétée, comme un 404, n'est pas réessayée car le serveur a déjà répondu. {/* min-version: 2.1.202 */}Avant la v2.1.202, une seule connexion interrompue échouait le téléchargement immédiatement avec l'erreur simple aborted au lieu de réessayer.

The connection dropped while downloading the update (attempt 3/3: aborted). Check your network — proxies sometimes cut off large downloads.

Le texte entre parenthèses nomme quelle tentative a échoué et l'erreur réseau sous-jacente. claude update précède le message avec Error: Failed to install native update sur stderr.

Un téléchargement qui reste connecté mais ne se termine pas dans les 10 minutes échoue avec Download timed out: exceeded the total deadline à la place. Claude Code ne réessaie pas un téléchargement qui a expiré, car une connexion trop lente pour se terminer dans le délai ne se terminera pas lors d'une tentative immédiate non plus. Les étapes ci-dessous s'appliquent aux deux messages. Avant la v2.1.205, le même délai de 10 minutes était signalé comme le générique timeout of 600000ms exceeded du client HTTP.

La cause habituelle est un proxy ou une passerelle qui ferme un long transfert avant qu'il ne se termine. Le binaire Claude Code est un grand téléchargement, donc une limite de connexion proxy qui n'affecte jamais le trafic API normal peut quand même l'interrompre.

Que faire :

Exécutez claude update à nouveau. Sur un réseau par ailleurs sain, le téléchargement réussit généralement à la prochaine exécution. Pour le message d'expiration, exécutez-le à nouveau à partir d'un réseau plus rapide ou moins limité.
Si votre réseau nécessite un proxy, définissez HTTPS_PROXY avant d'exécuter le programme d'installation ou claude update. Consultez Vérifier la connectivité réseau.
Si un proxy d'entreprise continue de fermer le transfert, demandez à votre équipe réseau d'autoriser le téléchargement complet depuis downloads.claude.ai. Consultez Exigences d'accès réseau.
Exécutez claude doctor à partir de votre shell pour les diagnostics d'installation

Erreurs de ligne de commande

Ces erreurs proviennent de la commande claude et de ses sous-commandes. Claude Code les affiche avant d'exécuter votre prompt ou d'envoyer une requête API.

Conflit entre --bg et --print

Ce message nécessite Claude Code v2.1.198 ou version ultérieure. Vous avez combiné --bg avec -p ou --print dans la même invocation claude. --bg démarre une session en arrière-plan à laquelle vous vous connectez ultérieurement avec claude agents, tandis que --print s'exécute de manière non interactive et ne démarre jamais la session interactive à laquelle claude agents se connecte. Avant la v2.1.198, cette combinaison créait silencieusement un travail en arrière-plan qui ne pouvait jamais être attaché.

--bg and --print conflict: --print never starts the interactive session that `claude agents` attaches to, so the job would be unattachable. The prompt is the positional — drop --print: `claude --bg '<task>'`.

Ce qu'il faut faire :

Supprimez -p ou --print. --bg prend le prompt comme argument positionnel, donc claude --bg "<task>" est la commande complète. Voir Dispatch new agents from your shell.
Pour exécuter le prompt de manière non interactive et imprimer le résultat au lieu de créer une session en arrière-plan, supprimez --bg et exécutez claude -p "<task>"

La valeur --json-schema n'est pas un JSON Schema valide

Le schéma que vous avez transmis à --json-schema en mode non interactif a échoué la compilation JSON Schema, donc claude se termine avec le code 1 au lieu d'exécuter le prompt. Avant la v2.1.205, un schéma invalide produisait une sortie non structurée sans erreur, et tout schéma utilisant le mot-clé format était traité comme invalide.

Error: --json-schema is not a valid JSON Schema: data/type must be equal to one of the allowed values

Le texte après le deuxième deux-points est le diagnostic du validateur et nomme le mot-clé ou l'emplacement qui a échoué. Les schémas qui utilisent le mot-clé format, comme "format": "email", sont valides : Claude Code accepte format comme annotation et ne l'applique pas.

Claude Code exécute deux vérifications avant la compilation du schéma : il rejette une valeur qui n'est pas du JSON analysable avec Error: --json-schema is not valid JSON, et du JSON valide qui n'est pas un objet avec Error: --json-schema must be a JSON object.

Ce qu'il faut faire :

Corrigez la partie du schéma que le diagnostic nomme, puis réexécutez la commande
Si le diagnostic est schema too large, réduisez l'imbrication du schéma et la réutilisation de $ref
Voir Get structured output pour un schéma et une commande fonctionnels

Impossible d'importer un serveur depuis Claude Desktop

Claude Code n'a pas pu ajouter l'un des serveurs que vous avez sélectionnés dans claude mcp add-from-claude-desktop. La commande importe toujours les autres serveurs sélectionnés et affiche une ligne par serveur qu'elle n'a pas pu ajouter. Avant la v2.1.205, le premier serveur qui a échoué a arrêté l'importation et aucun des serveurs sélectionnés n'a été ajouté.

Could not import my server: Invalid name my server. Names can only contain letters, numbers, hyphens, and underscores.

Le texte après le nom du serveur est la raison. La plus courante est la vérification du nom : Claude Desktop autorise les caractères dans les noms de serveurs, tels que les espaces et les points, que claude mcp restreint aux lettres, chiffres, traits d'union et traits de soulignement. D'autres raisons incluent une configuration de serveur qui échoue la validation et un serveur bloqué par la politique MCP de votre organisation.

Ce qu'il faut faire :

Renommez le serveur dans claude_desktop_config.json pour utiliser uniquement des lettres, des chiffres, des traits d'union et des traits de soulignement, puis exécutez claude mcp add-from-claude-desktop à nouveau
Ajoutez ce serveur directement avec claude mcp add ou claude mcp add-json sous un nom valide. Voir Import MCP servers from Claude Desktop.

Erreurs de plugin

Ces erreurs proviennent de la configuration des plugins et des marketplaces. Pour les problèmes de plugin qui ne produisent pas l'un des messages de cette page, comme une URL de marketplace qui ne se charge pas ou un plugin qui s'installe mais n'apparaît pas, consultez Dépannage des plugins.

Marketplace enregistrée à partir d'une source non fiable

La marketplace est enregistrée sous un nom qui est réservé aux marketplaces officielles d'Anthropic, mais sa source enregistrée n'est pas un référentiel GitHub anthropics. Claude Code revérifie les noms réservés chaque fois qu'il charge ou actualise une marketplace, de sorte que la marketplace et les plugins installés à partir de celle-ci cessent de se charger. Avant la v2.1.205, le nom n'était vérifié que lors de l'ajout de la marketplace, de sorte qu'une entrée enregistrée avant que son nom ne soit réservé continuait à se charger.

Marketplace "claude-community" is registered from an untrusted source: The name 'claude-community' is reserved for official Anthropic marketplaces. Only repositories from 'github.com/anthropics/' can use this name. To fix it, remove the marketplace and re-add it from the official source.

À faire :

Exécutez claude plugin marketplace remove <name>, puis ajoutez à nouveau la marketplace à partir du référentiel officiel github.com/anthropics
Si vous publiez une marketplace tierce qui utilisait le nom avant qu'il ne soit réservé, renommez-la et demandez aux utilisateurs de la rajouter à partir de votre source
Consultez la liste des noms réservés sous Schéma de marketplace

Avertissements de configuration

Claude Code écrit ces messages sur stderr au démarrage plutôt que d'afficher une erreur dans la conversation. Ils signalent la configuration qu'il a lue mais n'a pas appliquée.

L'espace de travail n'a pas été approuvé

Claude Code a trouvé des règles permissions.allow ou des entrées permissions.additionalDirectories dans le fichier .claude/settings.json ou .claude/settings.local.json du projet et ne les a pas appliquées, car les règles d'autorisation des paramètres du projet nécessitent l'approbation de l'espace de travail. Le nombre, le nom du paramètre et le fichier nommé dans le message varient selon votre configuration. Les règles deny et ask ne sont pas affectées.

Ignoring 2 permissions.allow entries from .claude/settings.local.json: this workspace has not been trusted. Run Claude Code interactively here once and accept the trust dialog, or set projects["/Users/you/project"].hasTrustDialogAccepted: true in /Users/you/.claude.json.

Que faire :

Exécutez claude dans le répertoire et acceptez la boîte de dialogue d'approbation. {/* min-version: 2.1.200 */}La boîte de dialogue s'affiche même si un répertoire parent est déjà approuvé, répertorie les règles retenues et vous permet de refuser et de continuer à travailler sans elles. Avant la v2.1.200, aucune boîte de dialogue n'apparaissait dans cette situation, donc cette étape ne pouvait pas être complétée là.
En mode non interactif avec -p, aucune boîte de dialogue n'est affichée. Définissez l'entrée hasTrustDialogAccepted dans ~/.claude.json en utilisant la clé projects exacte que le message affiche.
{/* min-version: 2.1.200 */}Si le message nomme .claude/settings.local.json et que vous avez démarré Claude Code en dehors d'un référentiel git ou dans votre répertoire personnel, mettez à jour vers la v2.1.200 ou une version ultérieure. Les versions 2.1.196 à 2.1.199 ont traité votre propre .claude/settings.local.json comme fournie par le référentiel dans ces espaces de travail. Voir Règles d'autorisation du projet et approbation de l'espace de travail.

Les réponses semblent de qualité inférieure à la normale

Si les réponses de Claude semblent moins performantes que prévu mais qu'aucune erreur n'est affichée, la cause est généralement l'état de la conversation plutôt que le modèle lui-même. Claude Code ne change pas silencieusement les versions de modèle. Il peut basculer vers un modèle de secours dans trois cas spécifiques :

Un --fallback-model configuré prend le relais après une erreur de disponibilité, pour ce tour uniquement, avec un avis dans la transcription
Une vérification de démarrage d'Amazon Bedrock ou de la plateforme Agent de Google Cloud détecte que votre modèle par défaut n'est pas disponible
Le basculement automatique du modèle sur Fable 5 déplace la session vers le modèle Opus par défaut et affiche un avis dans la transcription

La vérification de sélection du modèle ci-dessous détecte les deuxième et troisième cas ; le premier apparaît comme un avis de transcription plutôt qu'un changement de /model. La configuration du modèle explique quand chaque basculement s'applique.

Vérifiez d'abord ceci :

Sélection du modèle : exécutez /model pour confirmer que vous êtes sur le modèle attendu. Un choix /model précédent ou une variable d'environnement ANTHROPIC_MODEL peut vous placer sur un modèle plus petit que prévu.
Niveau d'effort : exécutez /effort pour vérifier le niveau de raisonnement actuel et l'augmenter pour le débogage difficile ou le travail de conception. Les valeurs par défaut varient selon le modèle, vérifiez donc avant de supposer que vous êtes en dessous du maximum. Consultez Ajuster le niveau d'effort pour les valeurs par défaut par modèle et le raccourci ultrathink.
Pression contextuelle : exécutez /context pour voir le remplissage de la fenêtre. S'il est proche de la capacité, exécutez /compact à un point naturel ou /clear pour recommencer. Consultez Explorer la fenêtre contextuelle pour voir comment l'auto-compact affecte les tours précédents.
Instructions obsolètes : les fichiers CLAUDE.md volumineux ou obsolètes et les définitions d'outils MCP consomment du contexte et peuvent orienter les réponses. {/* min-version: 2.1.205 */}Le /doctor signale les fichiers mémoire surdimensionnés et les extensions inutilisées, et /context affiche l'utilisation des jetons des outils MCP. Avant la v2.1.205, /doctor ouvrait un écran de diagnostics qui signalait les fichiers mémoire surdimensionnés et les définitions de sous-agents.

Quand une réponse s'avère incorrecte, revenir en arrière fonctionne généralement mieux que de répondre avec des corrections. Appuyez deux fois sur Échap ou exécutez /rewind pour revenir avant le mauvais tour, puis reformulez l'invite avec plus de détails. Corriger dans le fil de discussion conserve la mauvaise tentative en contexte, ce qui peut ancrer les réponses ultérieures à celle-ci. Consultez Checkpointing.

Si la qualité semble toujours mauvaise après vérification des éléments ci-dessus, exécutez /feedback et décrivez ce que vous attendiez par rapport à ce que vous avez obtenu. Les commentaires soumis de cette manière incluent la transcription de la conversation, ce qui est le moyen le plus rapide pour Anthropic de diagnostiquer une véritable régression. Consultez Signaler une erreur si /feedback n'est pas disponible dans votre environnement.

{/* min-version: 2.1.201 */}Si Sonnet 5 refuse une demande et cite une injection d'invite suspectée sur Claude Code v2.1.200 ou antérieur, exécutez claude update pour récupérer le correctif v2.1.201.

Signaler une erreur

Pour les erreurs provenant de composants non couverts par cette page, consultez le guide pertinent :

Le serveur MCP n'a pas pu se connecter ou s'authentifier : MCP
Le script hook a échoué ou a bloqué un outil : Déboguer les hooks
Erreur de permission ou erreurs du système de fichiers lors de l'installation : Dépanner l'installation et la connexion

Si une erreur n'est pas répertoriée ici ou si la correction suggérée ne vous aide pas :

Exécutez /feedback dans Claude Code pour envoyer la transcription et une description à Anthropic. La commande propose également d'ouvrir un problème GitHub prérempli. Sur Amazon Bedrock, Google Cloud's Agent Platform, Microsoft Foundry et d'autres fournisseurs tiers, /feedback enregistre une archive locale que vous pouvez envoyer à votre représentant de compte Anthropic.
Exécutez claude doctor depuis votre shell pour un diagnostic en lecture seule de votre installation, ou exécutez le diagnostic /doctor dans Claude Code pour trouver et corriger les problèmes de configuration
Consultez status.claude.com pour les incidents actifs
Recherchez les problèmes existants sur GitHub

errors.md +453 −245

56| `Couldn't reconnect to your Remote Control session` | [Réseau](#couldn%E2%80%99t-reconnect-to-your-remote-control-session) |

65| `Model ... is not a recognized model id` | [Erreurs de requête](#model-is-not-a-recognized-model-id) |

64| `Claude Opus is not available with the Claude Pro plan` | [Erreurs de requête](#claude-opus-is-not-available-with-the-claude-pro-plan) |66| `Claude Opus is not available with the Claude Pro plan` | [Erreurs de requête](#claude-opus-is-not-available-with-the-claude-pro-plan) |

65| `Model ... is restricted by your organization's settings` | [Erreurs de requête](#model-is-restricted-by-your-organization%E2%80%99s-settings) |67| `Model ... is restricted by your organization's settings` | [Erreurs de requête](#model-is-restricted-by-your-organization%E2%80%99s-settings) |

66| `thinking.type.enabled is not supported for this model` | [Erreurs de requête](#thinking-type-enabled-is-not-supported-for-this-model) |68| `thinking.type.enabled is not supported for this model` | [Erreurs de requête](#thinking-type-enabled-is-not-supported-for-this-model) |

69| `Claude Code is unable to respond to this request, which appears to violate our Usage Policy` | [Erreurs de requête](#usage-policy-refusal) |71| `Claude Code is unable to respond to this request, which appears to violate our Usage Policy` | [Erreurs de requête](#usage-policy-refusal) |

72| `<model> has safety measures that flagged this message for a cybersecurity topic` | [Erreurs de requête](#safety-measures-flagged-a-cybersecurity-topic) |

73| `Installation was killed before it could finish (exit code 137)` | [Erreurs d'installation](#installation-was-killed-before-it-could-finish) |

74| `The connection dropped while downloading the update` | [Erreurs d'installation](#the-connection-dropped-while-downloading-the-update) |

75| `Download timed out: exceeded the total deadline` | [Erreurs d'installation](#the-connection-dropped-while-downloading-the-update) |

77| `Error: --json-schema is not a valid JSON Schema` | [Erreurs de ligne de commande](#command-line-errors) |

78| `Could not import <server>: <reason>` | [Erreurs de ligne de commande](#could-not-import-a-server-from-claude-desktop) |

79| `Marketplace "<name>" is registered from an untrusted source` | [Erreurs de plugin](#marketplace-is-registered-from-an-untrusted-source) |

80| `Ignoring N permissions.allow entries from ... this workspace has not been trusted` | [Avertissements de configuration](#workspace-has-not-been-trusted) |

71| Responses seem lower quality than usual | [Qualité des réponses](#responses-seem-lower-quality-than-usual) |81| Responses seem lower quality than usual | [Qualité des réponses](#responses-seem-lower-quality-than-usual) |

72 82

73<h2 id="automatic-retries">83<h2 id="automatic-retries">

99 Erreurs serveur109 Erreurs serveur

100</h2>110</h2>

101 111

102Ces erreurs proviennent du fournisseur d'inférence plutôt que de votre compte ou de votre requête. Sur l'API Anthropic, cela signifie l'infrastructure Anthropic. Sur Bedrock, Vertex AI, Foundry ou une passerelle personnalisée, cela signifie l'infrastructure de ce fournisseur.112Ces erreurs proviennent du fournisseur d'inférence plutôt que de votre compte ou de votre demande. Sur l'API Anthropic, cela signifie l'infrastructure Anthropic. Sur Amazon Bedrock, la plateforme Agent de Google Cloud, Microsoft Foundry ou une passerelle personnalisée, cela signifie l'infrastructure de ce fournisseur.

103 113

104<h3 id="api-error-500-internal-server-error">114<h3 id="api-error-500-internal-server-error">

105 API Error: 500 Internal server error115 Erreur API : 500 Erreur serveur interne

106</h3>116</h3>

107 117

108Claude Code affiche le code de statut et le message d'erreur de l'API pour toute réponse 5xx. L'exemple ci-dessous montre une réponse 500 sur l'API Anthropic :118Claude Code affiche le code d'état et le message d'erreur de l'API pour toute réponse 5xx. L'exemple ci-dessous montre une réponse 500 sur l'API Anthropic :

109 119

110```text theme={null}120```text theme={null}

111API Error: 500 Internal server error. This is a server-side issue, usually temporary — try again in a moment. If it persists, check https://status.claude.com.121API Error: 500 Internal server error. This is a server-side issue, usually temporary — try again in a moment. If it persists, check https://status.claude.com.

112```122```

113 123

114La phrase finale indique où vérifier la santé du service et varie selon le fournisseur. Les configurations Bedrock, Vertex AI et Foundry indiquent le statut du service de ce fournisseur. Une `ANTHROPIC_BASE_URL` personnalisée indique l'hôte de la passerelle.124La phrase finale indique où vérifier l'état du service et varie selon le fournisseur. Les configurations Amazon Bedrock, Google Cloud's Agent Platform et Microsoft Foundry indiquent l'état du service de ce fournisseur. Une `ANTHROPIC_BASE_URL` personnalisée indique l'hôte de la passerelle.

115 125

116Cela indique une défaillance inattendue à l'intérieur de l'API. Elle n'est pas causée par votre prompt, vos paramètres ou votre compte.126Cela indique une défaillance inattendue à l'intérieur de l'API. Elle n'est pas causée par votre prompt, vos paramètres ou votre compte.

117 127

118**Que faire :**128**Que faire :**

119 129

120* Vérifiez [status.claude.com](https://status.claude.com), ou la page de statut du fournisseur nommée dans le message, pour les incidents actifs130* Vérifiez [status.claude.com](https://status.claude.com), ou la page d'état du fournisseur nommée dans le message, pour les incidents actifs

121* Attendez une minute, puis envoyez votre message à nouveau. Votre message original est toujours dans la conversation, donc pour un long prompt vous pouvez taper `try again` au lieu de coller le tout.131* Attendez une minute, puis renvoyez votre message. Votre message original est toujours dans la conversation, donc pour un long prompt vous pouvez taper `try again` au lieu de coller le tout.

122* Si l'erreur persiste sans incident affiché, exécutez `/feedback` pour qu'Anthropic puisse enquêter avec les détails de votre requête. Consultez [Signaler une erreur](#report-an-error) si `/feedback` n'est pas disponible dans votre environnement.132* Si l'erreur persiste sans incident signalé, exécutez `/feedback` pour qu'Anthropic puisse enquêter avec les détails de votre demande. Consultez [Report an error](#report-an-error) si `/feedback` n'est pas disponible dans votre environnement.

123 133

124<h3 id="api-error-repeated-529-overloaded-errors">134<h3 id="api-error-repeated-529-overloaded-errors">

125 API Error: Repeated 529 Overloaded errors135 Erreur API : Erreurs 529 Overloaded répétées

126</h3>136</h3>

127 137

128L'API est temporairement à pleine capacité pour tous les utilisateurs. Claude Code a déjà réessayé plusieurs fois avant d'afficher ce message :138L'API est temporairement à capacité pour tous les utilisateurs. Claude Code a déjà réessayé plusieurs fois avant d'afficher ce message :

129 139

130```text theme={null}140```text theme={null}

131API Error: Repeated 529 Overloaded errors. The API is at capacity — this is usually temporary. Try again in a moment. If it persists, check https://status.claude.com.141API Error: Repeated 529 Overloaded errors. The API is at capacity — this is usually temporary. Try again in a moment. If it persists, check https://status.claude.com.

137 147

138**Que faire :**148**Que faire :**

139 149

140* Vérifiez [status.claude.com](https://status.claude.com), ou la page de statut du fournisseur nommée dans le message, pour les avis de capacité150* Vérifiez [status.claude.com](https://status.claude.com), ou la page d'état du fournisseur nommée dans le message, pour les avis de capacité

141* Réessayez dans quelques minutes151* Réessayez dans quelques minutes

142* Exécutez `/model` et basculez vers un modèle différent pour continuer à travailler, car la capacité est suivie par modèle. Claude Code vous invite à le faire lorsqu'un modèle est sous une charge particulièrement élevée, par exemple `Opus is experiencing high load, please use /model to switch to Sonnet`.152* Exécutez `/model` et basculez vers un modèle différent pour continuer à travailler, car la capacité est suivie par modèle. Claude Code vous invite à le faire quand un modèle est sous une charge particulièrement élevée, par exemple `Opus is experiencing high load, please use /model to switch to Sonnet`.

143 153

144<h3 id="request-timed-out">154<h3 id="request-timed-out">

145 Request timed out155 Délai d'attente de la demande dépassé

146</h3>156</h3>

147 157

148L'API n'a pas répondu avant la date limite de connexion.158L'API n'a pas répondu avant la limite de connexion.

149 159

150```text theme={null}160```text theme={null}

151Request timed out161Request timed out

152```162```

153 163

154Cela peut se produire pendant les périodes de charge élevée ou lorsqu'une très grande réponse est générée. Le délai d'attente par défaut de la requête est de 10 minutes.164Cela peut se produire pendant les périodes de charge élevée ou quand le modèle génère une réponse très volumineuse. Le délai d'attente de demande par défaut est de 10 minutes.

155 165

156**Que faire :**166**Que faire :**

157 167

158* Réessayez la requête168* Réessayez la demande

159* Pour les tâches longues, divisez le travail en prompts plus petits169* Pour les tâches longues, divisez le travail en prompts plus petits

160* Si un réseau lent ou un proxy est la cause, augmentez `API_TIMEOUT_MS` comme décrit dans [Tentatives automatiques](#automatic-retries)170* Si un réseau lent ou un proxy en est la cause, augmentez `API_TIMEOUT_MS` comme décrit dans [Automatic retries](#automatic-retries)

161* Si les délais d'attente sont fréquents et que votre réseau est par ailleurs sain, consultez [Erreurs réseau et de connexion](#network-and-connection-errors) ci-dessous171* Si les délais d'attente sont fréquents et votre réseau est par ailleurs sain, consultez [Network and connection errors](#network-and-connection-errors) ci-dessous

162 172

163<h3 id="the-response-above-may-be-incomplete">173<h3 id="the-response-above-may-be-incomplete">

164 The response above may be incomplete174 La réponse ci-dessus peut être incomplète

165</h3>175</h3>

166 176

167Une réponse en streaming a échoué après que Claude ait déjà produit une sortie visible. Réenvoyer la requête pourrait exécuter les mêmes appels d'outils deux fois, donc Claude Code conserve ce qui a déjà été diffusé et ajoute cet avis à la place de rejeter le tour. La variante que vous voyez nomme la cause :177Une réponse en streaming a échoué après que Claude ait déjà produit une sortie visible. Le renvoi de la demande pourrait exécuter les mêmes appels d'outils deux fois, donc Claude Code conserve ce qui a déjà été diffusé en streaming et ajoute cet avis à la place de rejeter le tour. La variante que vous voyez indique la cause :

168 178

169```text theme={null}179```text theme={null}

170API Error: Server error mid-response. The response above may be incomplete.180API Error: Server error mid-response. The response above may be incomplete.

172API Error: Response stalled mid-stream. The response above may be incomplete.182API Error: Response stalled mid-stream. The response above may be incomplete.

173```183```

174 184

175* {/* min-version: 2.1.199 */}}`Server error mid-response` : une erreur serveur surchargée ou 5xx en milieu de flux. Cette variante nécessite Claude Code v2.1.199 ou ultérieur ; avant cela, ce cas rejetait la sortie partielle et signalait le tour entier comme une erreur.185* {/* min-version: 2.1.199 */}`Server error mid-response` : une erreur serveur surchargée ou 5xx en milieu de flux. Cette variante nécessite Claude Code v2.1.199 ou ultérieur ; avant cela, ce cas rejetait la sortie partielle et signalait le tour entier comme une erreur.

176* `Connection closed mid-response` : la connexion s'est déconnectée.186* `Connection closed mid-response` : la connexion a été interrompue.

177* `Response stalled mid-stream` : le flux a arrêté d'envoyer des données.187* `Response stalled mid-stream` : le flux a cessé d'envoyer des données.

178 188

179**Que faire :**189**Que faire :**

180 190

181* Lisez la réponse qui a été diffusée. Rien n'a été perdu, mais les dernières phrases ou appels d'outils peuvent manquer.191* Lisez la réponse qui a été diffusée en streaming. Rien n'a été perdu, mais les dernières phrases ou appels d'outils peuvent manquer.

182* Répondez avec `continue` pour que Claude reprenne là où il s'est arrêté192* Répondez avec `continue` pour que Claude reprenne là où il s'est arrêté

183* Si la même erreur apparaît avant toute sortie visible, Claude Code réessaie la requête au lieu de la finaliser. Consultez [Tentatives automatiques](#automatic-retries).193* Si la même erreur apparaît avant toute sortie visible, Claude Code réessaye la demande au lieu de la finaliser. Consultez [Automatic retries](#automatic-retries).

184 194

185<h3 id="auto-mode-cannot-determine-the-safety-of-an-action">195<h3 id="auto-mode-cannot-determine-the-safety-of-an-action">

186 Auto mode cannot determine the safety of an action196 Le mode auto ne peut pas déterminer la sécurité d'une action

187</h3>197</h3>

188 198

189Le modèle que le [mode auto](/fr/permission-modes#eliminate-prompts-with-auto-mode) utilise pour classer les actions n'a pas pu produire une décision, donc le mode auto n'a pas approuvé l'action automatiquement. Le message que vous voyez dépend de la raison pour laquelle le classificateur a échoué.199Le modèle que [le mode auto](/fr/permission-modes#eliminate-prompts-with-auto-mode) utilise pour classer les actions n'a pas pu produire une décision, donc le mode auto n'a pas approuvé l'action automatiquement. Le message que vous voyez dépend de la raison de l'échec du classificateur.

190 200

191Les lectures, les recherches et les modifications dans votre répertoire de travail ignorent le classificateur, donc elles continuent à fonctionner dans tous ces cas.201Les lectures, recherches et modifications à l'intérieur de votre répertoire de travail ignorent le classificateur, donc elles continuent à fonctionner dans tous ces cas.

192 202

193Lorsque le modèle classificateur est surchargé :203Quand le modèle classificateur est surchargé :

194 204

195```text theme={null}205```text theme={null}

196<model> is temporarily unavailable, so auto mode cannot determine the safety of <tool> right now. Wait briefly and then try this action again.206<model> is temporarily unavailable, so auto mode cannot determine the safety of <tool> right now. Wait briefly and then try this action again.

198 208

199**Que faire :**209**Que faire :**

200 210

201* Réessayez après quelques secondes ; Claude voit le même message et réessaie généralement automatiquement211* Réessayez après quelques secondes ; Claude voit le même message et réessaye généralement de lui-même

202* Si les tentatives continuent d'échouer, continuez avec les tâches en lecture seule et revenez à l'action bloquée plus tard212* Si les tentatives continuent d'échouer, continuez avec les tâches en lecture seule et revenez à l'action bloquée plus tard

203* C'est transitoire et sans rapport avec l'[admissibilité du mode auto](/fr/permission-modes#eliminate-prompts-with-auto-mode) ; vous n'avez pas besoin de modifier les paramètres213* C'est transitoire et sans rapport avec [l'admissibilité du mode auto](/fr/permission-modes#eliminate-prompts-with-auto-mode) ; vous n'avez pas besoin de modifier les paramètres

204 214

205Lorsque le classificateur a renvoyé une réponse non analysable :215Quand le classificateur a renvoyé une réponse non analysable :

206 216

207```text theme={null}217```text theme={null}

208Auto mode could not evaluate this action and is blocking it for safety — run with --debug for details218Auto mode could not evaluate this action and is blocking it for safety — run with --debug for details

213* Réessayez l'action ; cela réussit généralement à la tentative suivante223* Réessayez l'action ; cela réussit généralement à la tentative suivante

214* Exécutez `claude --debug` et répétez l'action pour voir la réponse du classificateur sous-jacente dans le journal de débogage224* Exécutez `claude --debug` et répétez l'action pour voir la réponse du classificateur sous-jacente dans le journal de débogage

215 225

216Lorsqu'une vérification de sécurité API distincte a bloqué la requête du classificateur en raison du contenu de la conversation antérieure :226Quand une vérification de sécurité API distincte a bloqué la demande du classificateur en raison du contenu de la conversation antérieure :

217 227

218```text theme={null}228```text theme={null}

219Auto mode could not evaluate this action and is blocking it for safety — a safety check separate from auto mode blocked this request because of earlier conversation content — it isn't about the action itself — run with --debug for details229Auto mode could not evaluate this action and is blocking it for safety — a safety check separate from auto mode blocked this request because of earlier conversation content — it isn't about the action itself — run with --debug for details

221 231

222**Que faire :**232**Que faire :**

223 233

224* Ce n'est pas une décision concernant votre action. Le contenu déjà dans votre conversation a déclenché un filtre de sécurité sur l'API lorsque le mode auto a envoyé la conversation au classificateur234* Ce n'est pas une décision concernant votre action. Le contenu déjà dans votre conversation a déclenché un filtre de sécurité sur l'API quand le mode auto a envoyé la conversation au classificateur

225* Réessayer n'aidera pas ; le même contenu de conversation déclenchera à nouveau le filtre235* Le renvoi n'aidera pas ; le même contenu de conversation déclenchera le filtre à nouveau

226* Basculez vers un [mode de permission](/fr/permission-modes) différent pour pouvoir approuver l'action lorsque vous y êtes invité, ou démarrez une nouvelle conversation sans le contenu déclencheur236* Basculez vers un [mode de permission](/fr/permission-modes) différent pour pouvoir approuver l'action quand vous y êtes invité, ou commencez une nouvelle conversation sans le contenu déclencheur

227 237

228Lorsque la conversation a grandi au-delà de la fenêtre de contexte du classificateur :238Quand la conversation a grandi au-delà de la fenêtre de contexte du classificateur :

229 239

230```text theme={null}240```text theme={null}

231Auto mode classifier transcript exceeded context window — falling back to manual approval (try /compact to reduce conversation size)241Auto mode classifier transcript exceeded context window — falling back to manual approval (try /compact to reduce conversation size)

232```242```

233 243

234Dans une session interactive, le mode auto revient à une invite de permission normale pour cette action afin que vous puissiez l'approuver ou la refuser manuellement. En [mode non-interactif](/fr/headless) l'exécution s'arrête car la transcription ne fait que croître et réessayer ne peut pas réussir.244Dans une session interactive, le mode auto revient à une invite de permission normale pour cette action afin que vous puissiez l'approuver ou la refuser manuellement. En [mode non-interactif](/fr/headless), l'exécution s'arrête car la transcription ne fait que croître et le renvoi ne peut pas réussir.

235 245

236**Que faire :**246**Que faire :**

237 247

238* Approuvez ou refusez l'action dans l'invite qui apparaît248* Approuvez ou refusez l'action dans l'invite qui apparaît

239* Exécutez `/compact` pour réduire la taille de la conversation afin que les actions suivantes s'ajustent à nouveau dans la fenêtre du classificateur249* Exécutez `/compact` pour réduire la taille de la conversation afin que les actions suivantes s'adaptent à nouveau à la fenêtre du classificateur

240 250

241<h3 id="agent-terminated-early-due-to-an-api-error">251<h3 id="agent-terminated-early-due-to-an-api-error">

242 Agent terminated early due to an API error252 Agent terminé prématurément en raison d'une erreur API

243</h3>253</h3>

244 254

245{/* min-version: 2.1.199 */}La requête API d'un [sous-agent](/fr/sub-agents) a échoué de manière terminale, par exemple parce qu'une limite d'utilisation a été atteinte ou que les tentatives pour une erreur serveur se sont épuisées, donc le sous-agent s'est arrêté avant de terminer sa tâche. Ce message nécessite Claude Code v2.1.199 ou ultérieur ; avant cela, le texte d'erreur API était renvoyé à Claude comme s'il s'agissait du résultat du sous-agent.255{/* min-version: 2.1.199 */}La demande API d'un [sous-agent](/fr/sub-agents) a échoué de manière terminale, par exemple parce qu'une limite d'utilisation a été atteinte ou que les tentatives pour une erreur serveur ont épuisé, donc le sous-agent s'est arrêté avant de terminer sa tâche. Ce message nécessite Claude Code v2.1.199 ou ultérieur ; avant cela, le texte d'erreur API était renvoyé à Claude comme s'il s'agissait du résultat du sous-agent.

246 256

247```text theme={null}257```text theme={null}

248Agent terminated early due to an API error: <error detail>258Agent terminated early due to an API error: <error detail>

250 260

251**Que faire :**261**Que faire :**

252 262

253* Faites correspondre le détail de l'erreur après les deux points à sa propre section sur cette page, telle que [Limites d'utilisation](#usage-limits) ou [Erreurs serveur](#server-errors), et suivez les étapes de cette section263* Faites correspondre le détail de l'erreur après les deux points à sa propre section sur cette page, telle que [Usage limits](#usage-limits) ou [Server errors](#server-errors), et suivez les étapes de cette section

254* Une fois que l'erreur sous-jacente est résolue, demandez à Claude de réessayer la tâche ou de [reprendre le sous-agent](/fr/sub-agents#resume-subagents)264* Une fois que l'erreur sous-jacente est résolue, demandez à Claude de réessayer la tâche ou de [reprendre le sous-agent](/fr/sub-agents#resume-subagents)

255 265

256Lorsqu'une limite de débit, une surcharge ou une erreur serveur interrompt un sous-agent au premier plan qui a déjà produit une sortie, Claude reçoit cette sortie partielle marquée comme incomplète au lieu de cette erreur. Consultez [Erreurs API dans les sous-agents](/fr/sub-agents#api-errors-in-subagents).266Quand une limite de débit, une surcharge ou une erreur serveur interrompt un sous-agent au premier plan qui a déjà produit une sortie textuelle, Claude reçoit cette sortie partielle marquée comme incomplète au lieu de cette erreur. {/* min-version: 2.1.200 */}Un sous-agent dont la seule sortie était des appels d'outils reçoit également cette erreur ; en v2.1.199, cela renvoyait un résultat partiel vide à la place. Consultez [API errors in subagents](/fr/sub-agents#api-errors-in-subagents).

257 267

258<h2 id="usage-limits">268<h2 id="usage-limits">

259 Limites d'utilisation269 Limites d'utilisation

262Ces erreurs signifient qu'un quota lié à votre compte ou à votre plan a été atteint. Elles sont distinctes des [erreurs serveur](#server-errors), qui affectent tout le monde.272Ces erreurs signifient qu'un quota lié à votre compte ou à votre plan a été atteint. Elles sont distinctes des [erreurs serveur](#server-errors), qui affectent tout le monde.

263 273

264<h3 id="you’ve-hit-your-session-limit">274<h3 id="you’ve-hit-your-session-limit">

265 You've hit your session limit275 Vous avez atteint votre limite de session

266</h3>276</h3>

267 277

268Les plans d'abonnement incluent une allocation d'utilisation roulante. Lorsqu'elle s'épuise, vous voyez l'un de ces messages :278Les plans d'abonnement incluent une allocation d'utilisation glissante. Quand elle s'épuise, vous voyez l'un de ces messages :

269 279

270```text theme={null}280```text theme={null}

271You've hit your session limit · resets 3:45pm281You've hit your session limit · resets 3:45pm

275 285

276Claude Code bloque les demandes supplémentaires jusqu'à l'heure de réinitialisation indiquée dans le message.286Claude Code bloque les demandes supplémentaires jusqu'à l'heure de réinitialisation indiquée dans le message.

277 287

278**Que faire :**288**À faire :**

279 289

280* Attendez l'heure de réinitialisation indiquée dans l'erreur290* Attendez l'heure de réinitialisation indiquée dans l'erreur

281* Exécutez `/usage` pour voir les limites de votre plan et quand elles se réinitialisent291* Exécutez `/usage` pour voir les limites de votre plan et quand elles se réinitialisent

282* Exécutez `/usage-credits` pour acheter une utilisation supplémentaire sur Pro et Max, ou pour la demander à votre administrateur sur Team et Enterprise. Consultez [usage credits for paid plans](https://support.claude.com/en/articles/12429409-extra-usage-for-paid-claude-plans) pour savoir comment cela est facturé.292* Exécutez `/usage-credits` pour acheter une utilisation supplémentaire sur Pro et Max, ou pour la demander à votre administrateur sur Team et Enterprise. Consultez [usage credits for paid plans](https://support.claude.com/en/articles/12429409-extra-usage-for-paid-claude-plans) pour savoir comment cela est facturé.

283* Pour mettre à niveau votre plan pour des limites de base plus élevées, consultez [claude.com/pricing](https://claude.com/pricing)293* Pour mettre à niveau votre plan vers des limites de base plus élevées, consultez [claude.com/pricing](https://claude.com/pricing)

284 294

285Pour surveiller votre allocation restante avant d'atteindre la limite, ajoutez les champs `rate_limits` à une [ligne d'état personnalisée](/fr/statusline#rate-limit-usage), ou dans l'application Desktop cliquez sur l'[anneau d'utilisation](/fr/desktop#check-usage) à côté du sélecteur de modèle.295Pour surveiller votre allocation restante avant d'atteindre la limite, ajoutez les champs `rate_limits` à une [ligne d'état personnalisée](/fr/statusline#rate-limit-usage), ou dans l'application Desktop, cliquez sur l'[anneau d'utilisation](/fr/desktop#check-usage) à côté du sélecteur de modèle.

286 296

287<h3 id="usage-credits-required-for-1m-context">297<h3 id="usage-credits-required-for-1m-context">

288 Usage credits required for 1M context298 Crédits d'utilisation requis pour le contexte 1M

289</h3>299</h3>

290 300

291Le modèle sélectionné utilise la fenêtre de contexte étendue 1M-token, et votre plan ne l'inclut que par le biais de crédits d'utilisation.301Le modèle sélectionné utilise la fenêtre de contexte étendue 1M-token, et votre plan ne l'inclut que par le biais de crédits d'utilisation.

294API Error: Usage credits required for 1M context · run /usage-credits to turn them on, or /model to switch to standard context304API Error: Usage credits required for 1M context · run /usage-credits to turn them on, or /model to switch to standard context

295```305```

296 306

297Il s'agit d'une vérification de droit, et non d'un épuisement de quota. Elle se déclenche même lorsque vos allocations de session et hebdomadaires ont une capacité restante. Consultez [Extended context](/fr/model-config#extended-context) pour savoir quels plans incluent directement le contexte 1M et lesquels nécessitent des crédits d'utilisation.307Il s'agit d'une vérification de droit, et non d'un épuisement de quota. Elle se déclenche même quand vos allocations de session et hebdomadaires ont de la capacité restante. Consultez [Extended context](/fr/model-config#extended-context) pour voir quels plans incluent directement le contexte 1M et lesquels nécessitent des crédits d'utilisation.

298 308

299{/* min-version: 2.1.172 */}Lorsque cette erreur apparaît en milieu de conversation parce que le contexte a dépassé 200 K tokens, Claude Code compacte automatiquement la conversation en dessous de la limite de contexte standard et maintient la session à cette limite par la suite, donc aucune action n'est nécessaire. Sur les versions antérieures à v2.1.172, l'erreur s'est répétée à chaque demande ultérieure, y compris `/compact` ; exécutez `/clear` sur ces versions pour récupérer. Les étapes ci-dessous s'appliquent lorsque vous avez explicitement sélectionné un modèle `[1m]`.309{/* min-version: 2.1.172 */}Quand cette erreur apparaît au milieu d'une conversation parce que le contexte a dépassé 200K tokens, Claude Code compacte automatiquement la conversation en dessous de la limite de contexte standard et maintient la session à cette limite par la suite, donc aucune action n'est nécessaire. Sur les versions antérieures à v2.1.172, l'erreur s'est répétée à chaque demande ultérieure, y compris `/compact` ; exécutez `/clear` sur ces versions pour récupérer. Les étapes ci-dessous s'appliquent quand vous avez explicitement sélectionné un modèle `[1m]`.

300 310

301**Que faire :**311**À faire :**

302 312

303* Exécutez `/model` et sélectionnez la variante sans le suffixe `[1m]` pour revenir à la fenêtre de contexte standard313* Exécutez `/model` et sélectionnez la variante sans le suffixe `[1m]` pour revenir à la fenêtre de contexte standard

304* Exécutez `/usage-credits` pour activer la facturation au compteur pour la variante 1M sur Pro et Max, ou pour la demander à votre administrateur sur Team et Enterprise314* Exécutez `/usage-credits` pour activer la facturation mesurée pour la variante 1M sur Pro et Max, ou pour la demander à votre administrateur sur Team et Enterprise

305* Si l'erreur persiste après `/model`, un ID de modèle 1M peut être défini ailleurs. Consultez [There's an issue with the selected model](#there%E2%80%99s-an-issue-with-the-selected-model) pour les emplacements de configuration à vérifier par ordre de priorité.315* Si l'erreur persiste après `/model`, un ID de modèle 1M peut être défini ailleurs. Consultez [There's an issue with the selected model](#there%E2%80%99s-an-issue-with-the-selected-model) pour les emplacements de configuration à vérifier par ordre de priorité.

306* Pour supprimer entièrement les variantes 1M du sélecteur de modèle, définissez [`CLAUDE_CODE_DISABLE_1M_CONTEXT=1`](/fr/env-vars)316* Pour supprimer entièrement les variantes 1M du sélecteur de modèle, définissez [`CLAUDE_CODE_DISABLE_1M_CONTEXT=1`](/fr/env-vars)

307 317

308<h3 id="server-is-temporarily-limiting-requests">318<h3 id="server-is-temporarily-limiting-requests">

309 Server is temporarily limiting requests319 Le serveur limite temporairement les demandes

310</h3>320</h3>

311 321

312L'API a appliqué un accélérateur de courte durée qui n'est pas lié à votre quota de plan.322L'API a appliqué un throttle de courte durée qui n'est pas lié à votre quota de plan.

313 323

314```text theme={null}324```text theme={null}

315API Error: Server is temporarily limiting requests (not your usage limit)325API Error: Server is temporarily limiting requests (not your usage limit)

316```326```

317 327

318Claude Code distingue ceux-ci de votre limite de plan par l'absence des en-têtes de quota unifiés qu'une réponse de limite réelle porte. {/* min-version: 2.1.199 */}À partir de la v2.1.199, ceci est [réessayé automatiquement](#automatic-retries) avec backoff avant d'être affiché, quelle que soit la façon dont vous vous authentifiez. Sur les versions antérieures, une session connectée avec un abonnement claude.ai a échoué le tour à la première occurrence ; seules les connexions par clé API et Enterprise l'ont réessayé.328Claude Code les distingue de votre limite de plan par l'absence des en-têtes de quota unifiés qu'une réponse de limite réelle porte. {/* min-version: 2.1.199 */}À partir de v2.1.199, ceci est [réessayé automatiquement](#automatic-retries) avec backoff avant d'être affiché, quelle que soit votre méthode d'authentification. Sur les versions antérieures, une session connectée avec un abonnement claude.ai a échoué le tour à la première occurrence ; seules les authentifications par clé API et Enterprise l'ont réessayé.

319 329

320**Que faire :**330**À faire :**

321 331

322* Attendez brièvement et réessayez332* Attendez brièvement et réessayez

323* Vérifiez [status.claude.com](https://status.claude.com) si cela persiste333* Vérifiez [status.claude.com](https://status.claude.com) si cela persiste

324 334

325<h3 id="request-rejected-429">335<h3 id="request-rejected-429">

326 Request rejected (429)336 Demande rejetée (429)

327</h3>337</h3>

328 338

329Vous avez atteint la limite de débit configurée pour votre clé API, votre projet Amazon Bedrock ou votre projet Google Vertex AI.339Vous avez atteint la limite de débit configurée pour votre clé API, votre projet Amazon Bedrock ou votre projet Google Cloud.

330 340

331```text theme={null}341```text theme={null}

332API Error: Request rejected (429) · this may be a temporary capacity issue. If it persists, check https://status.claude.com.342API Error: Request rejected (429) · this may be a temporary capacity issue. If it persists, check https://status.claude.com.

333```343```

334 344

335La phrase de fin indique où vérifier l'état du service et varie selon le fournisseur. Les configurations Bedrock, Vertex AI et Foundry indiquent plutôt la page d'état du service de ce fournisseur au lieu de la page d'état Anthropic. Une `ANTHROPIC_BASE_URL` personnalisée indique l'hôte de la passerelle.345La phrase de fin indique où vérifier la santé du service et varie selon le fournisseur. Les configurations Amazon Bedrock, Google Cloud's Agent Platform et Microsoft Foundry nomment la page d'état du service de ce fournisseur au lieu de la page d'état Anthropic. Une `ANTHROPIC_BASE_URL` personnalisée nomme l'hôte de la passerelle.

336 346

337**Que faire :**347**À faire :**

338 348

339* Exécutez `/status` et confirmez que les identifiants actifs sont ceux que vous attendez. Une `ANTHROPIC_API_KEY` égarée dans votre environnement peut acheminer les requêtes via une clé de niveau inférieur au lieu de votre abonnement.349* Exécutez `/status` et confirmez que les identifiants actifs sont ceux que vous attendez. Une `ANTHROPIC_API_KEY` égarée dans votre environnement peut acheminer les demandes via une clé de niveau inférieur au lieu de votre abonnement.

340* Vérifiez la console de votre fournisseur pour les limites actives et demandez un niveau supérieur si nécessaire350* Vérifiez votre console de fournisseur pour les limites actives et demandez un niveau supérieur si nécessaire

341* Pour les clés API Anthropic, consultez la [référence des limites de débit](https://platform.claude.com/docs/en/api/rate-limits) pour savoir comment fonctionnent les niveaux et comment définir des plafonds par espace de travail351* Pour les clés API Anthropic, consultez la [référence des limites de débit](https://platform.claude.com/docs/en/api/rate-limits) pour savoir comment fonctionnent les niveaux et comment définir des plafonds par espace de travail

342* Réduisez la concurrence : réduisez [`CLAUDE_CODE_MAX_TOOL_USE_CONCURRENCY`](/fr/env-vars), évitez d'exécuter de nombreux sous-agents parallèles, ou basculez vers un modèle plus petit avec `/model` pour les exécutions scriptées à haut volume352* Réduisez la concurrence : abaissez [`CLAUDE_CODE_MAX_TOOL_USE_CONCURRENCY`](/fr/env-vars), évitez d'exécuter de nombreux sous-agents parallèles, ou passez à un modèle plus petit avec `/model` pour les exécutions scriptées à haut volume

343 353

344<h3 id="credit-balance-is-too-low">354<h3 id="credit-balance-is-too-low">

345 Credit balance is too low355 Le solde de crédit est trop faible

346</h3>356</h3>

347 357

348Votre organisation Console a épuisé ses crédits prépayés.358Votre organisation Console a épuisé ses crédits prépayés.

351Credit balance is too low361Credit balance is too low

352```362```

353 363

354**Que faire :**364**À faire :**

355 365

356* Ajoutez des crédits sur [platform.claude.com/settings/billing](https://platform.claude.com/settings/billing), et envisagez d'activer le rechargement automatique pour que le solde se remplisse avant d'atteindre zéro366* Ajoutez des crédits sur [platform.claude.com/settings/billing](https://platform.claude.com/settings/billing), et envisagez d'activer le rechargement automatique pour que le solde se reconstitue avant d'atteindre zéro

357* Basculez vers l'authentification par abonnement avec `/login` si vous avez un plan Pro, Max, Team ou Enterprise367* Passez à l'authentification par abonnement avec `/login` si vous avez un plan Pro, Max, Team ou Enterprise

358* Définissez des plafonds de dépenses par espace de travail dans la Console pour empêcher un seul projet de drainer le solde de l'organisation. Consultez [Gérer les coûts efficacement](/fr/costs).368* Définissez des plafonds de dépenses par espace de travail dans la Console pour empêcher un seul projet de drainer le solde de l'organisation. Consultez [Manage costs effectively](/fr/costs).

359 369

360<h2 id="authentication-errors">370<h2 id="authentication-errors">

361 Erreurs d'authentification371 Erreurs d'authentification

362</h2>372</h2>

363 373

364Ces erreurs signifient que Claude Code ne peut pas prouver qui vous êtes à l'API. Exécutez `/status` à tout moment pour voir quel identifiant est actuellement actif.374Ces erreurs signifient que Claude Code ne peut pas prouver votre identité à l'API. Exécutez `/status` à tout moment pour voir quelle credential est actuellement active.

365 375

366<h3 id="not-logged-in">376<h3 id="not-logged-in">

367 Not logged in377 Non connecté

368</h3>378</h3>

369 379

370Aucun identifiant valide n'est disponible pour cette session.380Aucune credential valide n'est disponible pour cette session.

371 381

372```text theme={null}382```text theme={null}

373Not logged in · Please run /login383Not logged in · Please run /login

374```384```

375 385

376**Que faire :**386**À faire :**

377 387

378* Exécutez `/login` pour vous authentifier avec votre abonnement Claude ou votre compte Console388* Exécutez `/login` pour vous authentifier avec votre abonnement Claude ou votre compte Console

379* Si vous vous attendiez à ce qu'une variable d'environnement vous authentifie, confirmez que `ANTHROPIC_API_KEY` est définie et exportée dans le shell où vous avez lancé `claude`389* Si vous vous attendiez à ce qu'une variable d'environnement vous authentifie, confirmez que `ANTHROPIC_API_KEY` est définie et exportée dans le shell où vous avez lancé `claude`

380* Pour l'intégration continue ou l'automatisation où la connexion interactive n'est pas possible, configurez un script [`apiKeyHelper`](/fr/settings#available-settings) qui récupère une clé au démarrage390* Pour l'intégration continue ou l'automatisation où la connexion interactive n'est pas possible, configurez un script [`apiKeyHelper`](/fr/settings#available-settings) qui récupère une clé au démarrage

381* Consultez [Précédence d'authentification](/fr/authentication#authentication-precedence) pour comprendre quel identifiant gagne lorsque plusieurs sont présents391* Consultez [Précédence d'authentification](/fr/authentication#authentication-precedence) pour comprendre quelle credential Claude Code utilise quand plusieurs sont présentes

382 392

383Si vous êtes invité à vous connecter à plusieurs reprises, consultez [Not logged in or token expired](/fr/troubleshoot-install#not-logged-in-or-token-expired) pour les corrections d'horloge système et de Keychain macOS.393Si vous êtes invité à vous connecter à plusieurs reprises, consultez [Non connecté ou token expiré](/fr/troubleshoot-install#not-logged-in-or-token-expired) pour les corrections d'horloge système et de Keychain macOS.

384 394

385<h3 id="could-not-resolve-authentication-method">395<h3 id="could-not-resolve-authentication-method">

386 Could not resolve authentication method396 Impossible de résoudre la méthode d'authentification

387</h3>397</h3>

388 398

389La session a atteint le client API sans aucun identifiant. Cela apparaît dans les [sessions en arrière-plan](/fr/agent-view), les sessions cloud et les contextes du SDK Agent où la vérification de connexion interactive ne s'exécute pas avant la première requête.399La session a atteint le client API sans aucune credential. Cela apparaît dans les [sessions en arrière-plan](/fr/agent-view), les sessions cloud et les contextes Agent SDK où la vérification de connexion interactive ne s'exécute pas avant la première requête.

390 400

391```text theme={null}401```text theme={null}

392Could not resolve authentication method. Expected one of apiKey, authToken, credentials, config, or profile to be set. Or for one of the "X-Api-Key" or "Authorization" headers to be explicitly omitted402Could not resolve authentication method. Expected one of apiKey, authToken, credentials, config, or profile to be set. Or for one of the "X-Api-Key" or "Authorization" headers to be explicitly omitted

393```403```

394 404

395{/* min-version: 2.1.174 */}Avant la v2.1.174, une session en arrière-plan ou cloud assignée à un worker pré-initialisé inactif pouvait échouer de cette façon même lorsque des identifiants valides étaient configurés. Mettez à niveau pour récupérer. Sur les versions actuelles, l'erreur signifie qu'aucun identifiant n'était disponible pour le processus worker.405{/* min-version: 2.1.174 */}Avant la v2.1.174, une session en arrière-plan ou cloud assignée à un worker pré-initialisé inactif pouvait échouer de cette façon même quand des credentials valides étaient configurées. Mettez à jour pour récupérer. Sur les versions actuelles, l'erreur signifie qu'aucune credential n'était disponible pour le processus worker.

396 406

397**Que faire :**407**À faire :**

398 408

399* Mettez à niveau vers la v2.1.174 ou ultérieure si cela apparaît dans une session en arrière-plan ou cloud et que vos identifiants sont déjà configurés409* Mettez à jour vers la v2.1.174 ou ultérieure si cela apparaît dans une session en arrière-plan ou cloud et que vos credentials sont déjà configurées

400* Confirmez que `ANTHROPIC_API_KEY`, `CLAUDE_CODE_OAUTH_TOKEN` ou vos identifiants de fournisseur cloud sont définis dans l'environnement qui lance le worker, pas seulement dans votre shell interactif410* Confirmez que `ANTHROPIC_API_KEY`, `CLAUDE_CODE_OAUTH_TOKEN` ou vos credentials du fournisseur cloud sont définis dans l'environnement qui lance le worker, pas seulement dans votre shell interactif

401* Pour le SDK Agent, consultez [configuration de l'authentification](/fr/agent-sdk/overview#get-started)411* Pour l'Agent SDK, consultez [configuration de l'authentification](/fr/agent-sdk/overview#get-started)

402* Exécutez `/status` dans une session interactive dans le même environnement pour confirmer quelle source d'identifiant se résout412* Exécutez `/status` dans une session interactive dans le même environnement pour confirmer quelle source de credential se résout

403 413

404<h3 id="invalid-api-key">414<h3 id="invalid-api-key">

405 Invalid API key415 Clé API invalide

406</h3>416</h3>

407 417

408La variable d'environnement `ANTHROPIC_API_KEY` ou le script `apiKeyHelper` a renvoyé une clé que l'API a rejetée.418La variable d'environnement `ANTHROPIC_API_KEY` ou le script `apiKeyHelper` a retourné une clé que l'API a rejetée.

409 419

410```text theme={null}420```text theme={null}

411Invalid API key · Fix external API key421Invalid API key · Fix external API key

412```422```

413 423

414**Que faire :**424**À faire :**

415 425

416* Vérifiez les fautes de frappe et confirmez que la clé n'a pas été révoquée dans la [Console](https://platform.claude.com/settings/keys)426* Vérifiez les fautes de frappe et confirmez que la clé n'a pas été révoquée dans la [Console](https://platform.claude.com/settings/keys)

417* Exécutez `env | grep ANTHROPIC` dans le même shell. Des outils comme direnv, les plugins shell dotenv et les terminaux IDE peuvent charger une clé obsolète à partir d'un fichier `.env` dans votre projet sans que vous la définissiez explicitement.427* Exécutez `env | grep ANTHROPIC` dans le même shell. Des outils comme direnv, les plugins shell dotenv et les terminaux IDE peuvent charger une clé obsolète à partir d'un fichier `.env` dans votre projet sans que vous la définissiez explicitement.

418* Déconfigurez `ANTHROPIC_API_KEY` et exécutez `/login` pour utiliser l'authentification par abonnement à la place428* Déconfigurez `ANTHROPIC_API_KEY` et exécutez `/login` pour utiliser l'authentification par abonnement à la place

419* Si la clé provient d'un script [`apiKeyHelper`](/fr/settings#available-settings), exécutez le script directement pour confirmer qu'il imprime une clé valide sur stdout429* Si la clé provient d'un script [`apiKeyHelper`](/fr/settings#available-settings), exécutez le script directement pour confirmer qu'il imprime une clé valide sur stdout

420* Exécutez `/status` pour confirmer quelle source d'identifiant Claude Code utilise réellement430* Exécutez `/status` pour confirmer quelle source de credential Claude Code utilise réellement

421 431

422<h3 id="this-organization-has-been-disabled">432<h3 id="this-organization-has-been-disabled">

423 This organization has been disabled433 Cette organisation a été désactivée

424</h3>434</h3>

425 435

426Une `ANTHROPIC_API_KEY` obsolète d'une organisation Console désactivée remplace votre connexion par abonnement.436Une `ANTHROPIC_API_KEY` obsolète d'une organisation Console désactivée remplace votre connexion par abonnement.

430API Error: 400 ... This organization has been disabled.440API Error: 400 ... This organization has been disabled.

431```441```

432 442

433Les variables d'environnement ont la priorité sur `/login`, donc une clé exportée dans votre profil shell ou chargée à partir d'un fichier `.env` est utilisée même lorsque vous avez un abonnement Pro ou Max fonctionnant. En mode non interactif (`-p`), la clé est toujours utilisée lorsqu'elle est présente.443Les variables d'environnement ont la priorité sur `/login`, donc une clé exportée dans votre profil shell ou chargée à partir d'un fichier `.env` est utilisée même quand vous avez un abonnement Pro ou Max fonctionnant. En mode non-interactif (`-p`), la clé est toujours utilisée quand elle est présente.

434 444

435**Que faire :**445**À faire :**

436 446

437* Déconfigurez `ANTHROPIC_API_KEY` dans le shell actuel et supprimez-le de votre profil shell, puis relancez `claude`447* Déconfigurez `ANTHROPIC_API_KEY` dans le shell actuel et supprimez-la de votre profil shell, puis relancez `claude`

438* Exécutez `/status` après pour confirmer que l'identifiant actif est votre abonnement448* Exécutez `/status` après pour confirmer que la credential active est votre abonnement

439* Si aucune variable d'environnement n'est définie et que l'erreur persiste, l'organisation désactivée est celle liée à votre `/login`. Contactez le support ou connectez-vous avec un compte différent.449* Si aucune variable d'environnement n'est définie et que l'erreur persiste, l'organisation désactivée est celle liée à votre `/login`. Contactez le support ou connectez-vous avec un compte différent.

440 450

441<h3 id="your-organization-has-disabled-api-key-authentication">451<h3 id="your-organization-has-disabled-api-key-authentication">

442 Your organization has disabled API key authentication452 Votre organisation a désactivé l'authentification par clé API

443</h3>453</h3>

444 454

445Ce message nécessite Claude Code v2.1.169 ou ultérieur. L'administrateur de votre organisation Console a désactivé l'authentification par clé API, donc l'API rejette la clé que Claude Code envoie. L'indice de récupération après le `·` varie selon d'où provient la clé :455Ce message nécessite Claude Code v2.1.169 ou ultérieur. L'administrateur de votre organisation Console a désactivé l'authentification par clé API, donc l'API rejette la clé que Claude Code envoie. L'indice de récupération après le `·` varie selon d'où provient la clé :

453 463

454Les variables d'environnement et `apiKeyHelper` ont la priorité sur `/login`, donc exécuter `/login` seul n'aide pas tant que l'un ou l'autre fournit toujours une clé. Consultez [Précédence d'authentification](/fr/authentication#authentication-precedence).464Les variables d'environnement et `apiKeyHelper` ont la priorité sur `/login`, donc exécuter `/login` seul n'aide pas tant que l'un ou l'autre fournit toujours une clé. Consultez [Précédence d'authentification](/fr/authentication#authentication-precedence).

455 465

456**Que faire :**466**À faire :**

457 467

458* Si le message nomme `ANTHROPIC_API_KEY`, déconfigurez-le dans le shell actuel et supprimez-le de votre profil shell ou du fichier `.env`, puis relancez `claude`468* Si le message nomme `ANTHROPIC_API_KEY`, déconfigurez-la dans le shell actuel et supprimez-la de votre profil shell ou fichier `.env`, puis relancez `claude`

459* Si le message nomme `apiKeyHelper`, supprimez le paramètre [`apiKeyHelper`](/fr/settings#available-settings) de votre `settings.json`469* Si le message nomme `apiKeyHelper`, supprimez le paramètre [`apiKeyHelper`](/fr/settings#available-settings) de votre `settings.json`

460* Exécutez `/login` pour vous connecter avec votre compte claude.ai470* Exécutez `/login` pour vous connecter avec votre compte claude.ai

461* Exécutez `/status` après pour confirmer que l'identifiant actif est votre abonnement plutôt qu'une clé API471* Exécutez `/status` après pour confirmer que la credential active est votre abonnement plutôt qu'une clé API

462* Si vous avez besoin de l'authentification par clé API pour l'automatisation, demandez à votre administrateur d'organisation de la réactiver dans la Console472* Si vous avez besoin de l'authentification par clé API pour l'automatisation, demandez à votre administrateur d'organisation de la réactiver dans la Console

463 473

464<h3 id="your-organization-has-disabled-claude-subscription-access">474<h3 id="your-organization-has-disabled-claude-subscription-access">

465 Your organization has disabled Claude subscription access475 Votre organisation a désactivé l'accès à l'abonnement Claude

466</h3>476</h3>

467 477

468Votre organisation Claude ne permet pas de se connecter à Claude Code avec une connexion par abonnement. Exécuter `/login` à nouveau avec le même compte retourne la même erreur.478Votre organisation Claude ne permet pas de se connecter à Claude Code avec une connexion par abonnement. Exécuter `/login` à nouveau avec le même compte retourne la même erreur.

471Your organization has disabled Claude subscription access for Claude Code · Use an Anthropic API key instead, or ask your admin to enable access481Your organization has disabled Claude subscription access for Claude Code · Use an Anthropic API key instead, or ask your admin to enable access

472```482```

473 483

474C'est un paramètre d'organisation côté serveur, il ne peut donc pas être remplacé par les paramètres locaux, les variables d'environnement ou les drapeaux CLI.484C'est un paramètre d'organisation côté serveur, donc il ne peut pas être remplacé à partir des paramètres locaux, des variables d'environnement ou des drapeaux CLI.

475 485

476Le SDK Agent et le mode non interactif `-p` affichent cela comme le code d'erreur `oauth_org_not_allowed`.486L'Agent SDK et le mode non-interactif `-p` présentent cela comme le code d'erreur `oauth_org_not_allowed`.

477 487

478**Que faire :**488**À faire :**

479 489

480* Demandez à votre administrateur d'activer l'accès à Claude Code pour votre organisation490* Demandez à votre administrateur d'activer l'accès à Claude Code pour votre organisation

481* Authentifiez-vous avec une clé API Console au lieu de votre abonnement. Consultez [Authentification Claude Console](/fr/authentication#claude-console-authentication) pour la configuration.491* Authentifiez-vous avec une clé API Console au lieu de votre abonnement. Consultez [Authentification Claude Console](/fr/authentication#claude-console-authentication) pour la configuration.

482* Si vous êtes l'administrateur et que vous ne voyez pas d'option pour activer l'accès, contactez le [support Anthropic](https://support.claude.com)492* Si vous êtes l'administrateur et que vous ne voyez pas d'option pour activer l'accès, contactez le [support Anthropic](https://support.claude.com)

483 493

484<h3 id="routines-are-disabled-by-your-organization’s-policy">494<h3 id="routines-are-disabled-by-your-organization’s-policy">

485 Routines are disabled by your organization's policy495 Les routines sont désactivées par la politique de votre organisation

486</h3>496</h3>

487 497

488Un propriétaire dans votre organisation Team ou Enterprise a désactivé les routines au niveau de l'organisation. L'erreur apparaît lorsque vous essayez de créer ou d'exécuter une routine, y compris à partir de `/schedule` et de l'interface utilisateur [Routines](/fr/routines) sur claude.ai/code.498Un propriétaire de votre organisation Team ou Enterprise a désactivé les routines au niveau de l'organisation. L'erreur apparaît quand vous essayez de créer ou d'exécuter une routine, y compris à partir de `/schedule` et de l'interface utilisateur [Routines](/fr/routines) sur claude.ai/code.

489 499

490```text theme={null}500```text theme={null}

491Routines are disabled by your organization's policy.501Routines are disabled by your organization's policy.

492```502```

493 503

494C'est un paramètre côté serveur, il ne peut donc pas être remplacé par les paramètres locaux, les variables d'environnement ou les drapeaux CLI.504C'est un paramètre côté serveur, donc il ne peut pas être remplacé à partir des paramètres locaux, des variables d'environnement ou des drapeaux CLI.

495 505

496**Que faire :**506**À faire :**

497 507

498* Demandez à un propriétaire de votre organisation d'activer le bouton bascule **Routines** sur [claude.ai/admin-settings/claude-code](https://claude.ai/admin-settings/claude-code)508* Demandez à un propriétaire de votre organisation d'activer le bouton bascule **Routines** sur [claude.ai/admin-settings/claude-code](https://claude.ai/admin-settings/claude-code)

499* Pour les travaux ponctuels programmés qui ne nécessitent pas de routines au niveau de l'organisation, consultez [tâches programmées](/fr/scheduled-tasks)509* Pour un travail programmé ponctuel qui ne nécessite pas de routines au niveau de l'organisation, consultez [tâches programmées](/fr/scheduled-tasks)

500 510

501<h3 id="remote-control-requires-the-anthropic-api">511<h3 id="remote-control-requires-the-anthropic-api">

502 Remote Control requires the Anthropic API512 Remote Control nécessite l'API Anthropic

503</h3>513</h3>

504 514

505La session ne communique pas directement avec l'API Anthropic, il n'y a donc pas de backend claude.ai pour que [Remote Control](/fr/remote-control) s'apparie avec.515La session ne parle pas directement à l'API Anthropic, donc il n'y a pas de backend claude.ai pour que [Remote Control](/fr/remote-control) s'apparie avec.

506 516

507```text theme={null}517```text theme={null}

508Remote Control is only available when using Claude via api.anthropic.com.518Remote Control is only available when using Claude via api.anthropic.com.

509```519```

510 520

511Cela apparaît sur Amazon Bedrock, Google Vertex AI et Microsoft Foundry. {/* min-version: 2.1.196 */}À partir de la v2.1.196, cela apparaît également lorsque [`ANTHROPIC_BASE_URL`](/fr/env-vars) pointe vers un hôte autre que `api.anthropic.com`, comme une [passerelle LLM](/fr/llm-gateway) ou un proxy, même lorsque vous vous connectez avec claude.ai.521Cela apparaît sur Amazon Bedrock, la plateforme Agent de Google Cloud et Microsoft Foundry. {/* min-version: 2.1.196 */}À partir de la v2.1.196, cela apparaît également quand [`ANTHROPIC_BASE_URL`](/fr/env-vars) pointe vers un hôte autre que `api.anthropic.com`, comme une [passerelle LLM](/fr/llm-gateway) ou un proxy, même quand vous vous connectez avec claude.ai.

512 522

513**Que faire :**523**À faire :**

514 524

515* Déconfigurez `ANTHROPIC_BASE_URL` et redémarrez la session, ou démarrez Remote Control à partir d'une session qui communique directement avec l'API Anthropic525* Déconfigurez `ANTHROPIC_BASE_URL` et redémarrez la session, ou démarrez Remote Control à partir d'une session qui parle directement à l'API Anthropic

516* Pour ce message et les autres messages de démarrage de Remote Control, consultez [Troubleshoot Remote Control](/fr/remote-control#troubleshooting)526* Pour ce message et les autres messages de démarrage de Remote Control, consultez [Dépannage de Remote Control](/fr/remote-control#troubleshooting)

517 527

518<h3 id="oauth-token-revoked-or-expired">528<h3 id="oauth-token-revoked-or-expired">

519 OAuth token revoked or expired529 Token OAuth révoqué ou expiré

520</h3>530</h3>

521 531

522Votre connexion enregistrée n'est plus valide. Un jeton révoqué signifie que vous vous êtes déconnecté partout ou qu'un administrateur a supprimé l'accès ; un jeton expiré signifie que l'actualisation automatique a échoué en milieu de session.532Votre connexion enregistrée n'est plus valide. Un token révoqué signifie que vous vous êtes déconnecté partout ou qu'un administrateur a supprimé l'accès ; un token expiré signifie que l'actualisation automatique a échoué en cours de session.

523 533

524```text theme={null}534```text theme={null}

525OAuth token revoked · Please run /login535OAuth token revoked · Please run /login

527API Error: 401 ... authentication_error537API Error: 401 ... authentication_error

528```538```

529 539

530**Que faire :**540**À faire :**

531 541

532* Exécutez `/login` pour vous reconnecter542* Exécutez `/login` pour vous reconnecter

533* Si l'erreur revient dans la même session après la réauthentification, exécutez d'abord `/logout` pour effacer complètement le jeton stocké, puis `/login`543* Si l'erreur revient dans la même session après réauthentification, exécutez d'abord `/logout` pour effacer complètement le token stocké, puis `/login`

534* Pour les invites répétées de connexion entre les lancements, consultez les vérifications d'horloge système et de Keychain macOS dans [Troubleshooting](/fr/troubleshoot-install#not-logged-in-or-token-expired)544* Pour les invites répétées à vous connecter entre les lancements, consultez les vérifications d'horloge système et de Keychain macOS dans [Dépannage](/fr/troubleshoot-install#not-logged-in-or-token-expired)

535* Pour les autres défaillances incluant `403 Forbidden` et les problèmes de navigateur OAuth, consultez [Login and authentication](/fr/troubleshoot-install#login-and-authentication)545* Pour les autres défaillances incluant `403 Forbidden` et les problèmes de navigateur OAuth, consultez [Connexion et authentification](/fr/troubleshoot-install#login-and-authentication)

536 546

537<h3 id="oauth-scope-requirement">547<h3 id="oauth-scope-requirement">

538 OAuth scope requirement548 Exigence de portée OAuth

539</h3>549</h3>

540 550

541Le jeton stocké est antérieur à une portée de permission qu'une fonctionnalité plus récente nécessite. Vous voyez cela le plus souvent à partir de `/usage` et de l'indicateur d'utilisation de la ligne d'état :551Le token stocké est antérieur à une portée de permission qu'une fonctionnalité plus récente nécessite. Vous voyez cela le plus souvent à partir de `/usage` et de l'indicateur d'utilisation de la ligne d'état :

542 552

543```text theme={null}553```text theme={null}

544OAuth token does not meet scope requirement: user:profile554OAuth token does not meet scope requirement: user:profile

545```555```

546 556

547**Que faire :**557**À faire :**

548 558

549* Exécutez `/login` pour créer un nouveau jeton avec les portées actuelles. Vous n'avez pas besoin de vous déconnecter d'abord.559* Exécutez `/login` pour obtenir un nouveau token avec les portées actuelles. Vous n'avez pas besoin de vous déconnecter d'abord.

550 560

551<h3 id="aws-credentials-expired-or-invalid">561<h3 id="aws-credentials-expired-or-invalid">

552 AWS credentials expired or invalid562 Les credentials AWS ont expiré ou sont invalides

553</h3>563</h3>

554 564

555{/* min-version: 2.1.198 */}Ce message nécessite Claude Code v2.1.198 ou ultérieur et n'apparaît que lorsque [`awsAuthRefresh`](/fr/amazon-bedrock#advanced-credential-configuration) est défini dans votre fichier de paramètres. Votre jeton de session AWS a expiré ou a été rejeté, et l'actualisation automatique que Claude Code a déjà exécutée n'a pas produit un identifiant que l'API accepte. Il apparaît sur un 401 de [Claude Platform on AWS](/fr/claude-platform-on-aws) ou du [point de terminaison Mantle](/fr/amazon-bedrock#use-the-mantle-endpoint), c'est ainsi que ces fournisseurs signalent un jeton de sécurité expiré.565{/* min-version: 2.1.198 */}Ce message nécessite Claude Code v2.1.198 ou ultérieur et n'apparaît que quand [`awsAuthRefresh`](/fr/amazon-bedrock#advanced-credential-configuration) est défini dans votre fichier de paramètres. Votre token de session AWS a expiré ou a été rejeté, et l'actualisation automatique que Claude Code a déjà exécutée n'a pas produit une credential que l'API accepte. Cela apparaît sur un 401 de [Claude Platform on AWS](/fr/claude-platform-on-aws) ou du [point de terminaison Mantle](/fr/amazon-bedrock#use-the-mantle-endpoint), c'est ainsi que ces fournisseurs signalent un token de sécurité expiré.

556 566

557L'indice d'action au milieu nomme la commande `awsAuthRefresh` de vos paramètres, donc il varie. La partie stable est le début `AWS credentials expired or invalid` :567L'indice d'action au milieu nomme la commande `awsAuthRefresh` de vos paramètres, donc il varie. La partie stable est le début `AWS credentials expired or invalid` :

558 568

560AWS credentials expired or invalid · run /login and select "Claude Platform on AWS · refresh credentials", or run `aws sso login --profile myprofile` in another terminal · API Error: 401 ...570AWS credentials expired or invalid · run /login and select "Claude Platform on AWS · refresh credentials", or run `aws sso login --profile myprofile` in another terminal · API Error: 401 ...

561```571```

562 572

563Sans `awsAuthRefresh` configuré, le même 401 affiche le message générique `Please run /login` à la place, qui ne peut pas actualiser les identifiants AWS.573Sans `awsAuthRefresh` configuré, le même 401 affiche le message générique `Please run /login` à la place, qui ne peut pas actualiser les credentials AWS.

564 574

565**Que faire :**575**À faire :**

566 576

567* Exécutez la commande `awsAuthRefresh` nommée dans le message, telle que `aws sso login --profile myprofile`, dans un autre terminal et complétez la connexion au navigateur, puis réessayez577* Exécutez la commande `awsAuthRefresh` nommée dans le message, comme `aws sso login --profile myprofile`, dans un autre terminal et complétez la connexion au navigateur, puis réessayez

568* Dans une session interactive, exécutez `/login`, choisissez **3rd-party platform**, puis sélectionnez **Claude Platform on AWS · refresh credentials** sous **Using 3rd-party platforms** pour exécuter la même commande sans redémarrer Claude Code. Consultez [Configure AWS credentials](/fr/claude-platform-on-aws#1-configure-aws-credentials)578* Dans une session interactive, exécutez `/login`, choisissez **plateforme tierce**, puis sélectionnez **Claude Platform on AWS · refresh credentials** sous **Utilisation de plateformes tierces** pour exécuter la même commande sans redémarrer Claude Code. Consultez [Configurer les credentials AWS](/fr/claude-platform-on-aws#1-configure-aws-credentials)

569* Si l'erreur se répète après que la commande d'actualisation réussisse, confirmez que l'identité est valide en dehors de Claude Code avec `aws sts get-caller-identity` dans le même shell et profil579* Si l'erreur se répète après que la commande d'actualisation réussisse, confirmez que l'identité est valide en dehors de Claude Code avec `aws sts get-caller-identity` dans le même shell et profil

570 580

571<h3 id="aws-authentication-failed">581<h3 id="aws-authentication-failed">

572 AWS authentication failed582 L'authentification AWS a échoué

573</h3>583</h3>

574 584

575{/* min-version: 2.1.198 */}Ce message nécessite Claude Code v2.1.198 ou ultérieur et n'apparaît que lorsque [`awsAuthRefresh`](/fr/amazon-bedrock#advanced-credential-configuration) est défini dans votre fichier de paramètres. Votre fournisseur AWS a renvoyé un 403, ou [Amazon Bedrock](/fr/amazon-bedrock) a renvoyé un 401.585{/* min-version: 2.1.198 */}Ce message nécessite Claude Code v2.1.198 ou ultérieur et n'apparaît que quand [`awsAuthRefresh`](/fr/amazon-bedrock#advanced-credential-configuration) est défini dans votre fichier de paramètres. Votre fournisseur AWS a retourné un 403, ou [Amazon Bedrock](/fr/amazon-bedrock) a retourné un 401.

576 586

577Claude Code ne peut pas dire quelle cause vous avez atteinte. Amazon Bedrock signale un jeton de sécurité expiré comme un 403, mais un 403 est aussi comment il signale un refus d'autorisation, tel qu'une `AccessDeniedException` d'une permission IAM manquante ou d'un modèle qui n'est pas activé pour votre compte.587Claude Code ne peut pas dire quelle cause vous avez atteinte. Amazon Bedrock signale un token de sécurité expiré comme un 403, mais un 403 est aussi comment il signale un refus d'autorisation, comme une `AccessDeniedException` d'une permission IAM manquante ou d'un modèle qui n'est pas activé pour votre compte.

578 588

579Un 401 d'Amazon Bedrock atterrit également ici plutôt que sous [AWS credentials expired or invalid](#aws-credentials-expired-or-invalid), car Bedrock ne signale pas un jeton expiré comme un 401. Un 401 de ce point de terminaison provient généralement de quelque chose d'autre dans le chemin de la requête, tel qu'un proxy d'entreprise.589Un 401 d'Amazon Bedrock atterrit également ici plutôt que sous [Les credentials AWS ont expiré ou sont invalides](#aws-credentials-expired-or-invalid), car Amazon Bedrock ne signale pas un token expiré comme un 401. Un 401 de ce point de terminaison provient généralement de quelque chose d'autre dans le chemin de la requête, comme un proxy d'entreprise.

580 590

581Une actualisation des identifiants corrige un jeton expiré et ne peut pas corriger les autres causes, donc le message offre les deux :591Une actualisation de credential corrige un token expiré et ne peut pas corriger les autres causes, donc le message offre les deux :

582 592

583```text theme={null}593```text theme={null}

584AWS authentication failed · run /login and select "Claude Platform on AWS · refresh credentials", or run `aws sso login --profile myprofile` in another terminal · if credentials are current, check AWS permissions and model access · API Error: 403 ...594AWS authentication failed · run /login and select "Claude Platform on AWS · refresh credentials", or run `aws sso login --profile myprofile` in another terminal · if credentials are current, check AWS permissions and model access · API Error: 403 ...

586 596

587L'indice d'action au milieu nomme la commande `awsAuthRefresh` de vos paramètres, donc il varie. La partie stable est le début `AWS authentication failed`.597L'indice d'action au milieu nomme la commande `awsAuthRefresh` de vos paramètres, donc il varie. La partie stable est le début `AWS authentication failed`.

588 598

589**Que faire :**599**À faire :**

590 600

591* Exécutez la commande `awsAuthRefresh` nommée dans le message, ou `aws sso login`, au cas où un identifiant expiré serait la cause601* Exécutez la commande `awsAuthRefresh` nommée dans le message, ou `aws sso login`, au cas où une credential expirée serait la cause

592* Si vos identifiants sont actuels, confirmez que les permissions IAM dans [IAM configuration](/fr/amazon-bedrock#iam-configuration) sont attachées à l'identité que vous utilisez et que le modèle sélectionné est activé pour votre compte et votre région602* Si vos credentials sont actuelles, confirmez que les permissions IAM dans [Configuration IAM](/fr/amazon-bedrock#iam-configuration) sont attachées à l'identité que vous utilisez et que le modèle sélectionné est activé pour votre compte et région

593* Exécutez `aws sts get-caller-identity` pour confirmer quelle identité vos requêtes utilisent ; un `AWS_PROFILE` obsolète ou un profil par défaut est une cause courante d'une incompatibilité de permission603* Exécutez `aws sts get-caller-identity` pour confirmer quelle identité vos requêtes utilisent ; un `AWS_PROFILE` obsolète ou un profil par défaut est une cause courante d'une incompatibilité de permission

594 604

595<h2 id="network-and-connection-errors">605<h2 id="network-and-connection-errors">

596 Erreurs réseau et de connexion606 Erreurs de réseau et de connexion

597</h2>607</h2>

598 608

599Ces erreurs signifient qu'une demande réseau de Claude Code n'a pas pu atteindre sa destination. Elles proviennent généralement de votre réseau local, proxy ou pare-feu, ou de la politique réseau de l'environnement cloud.609Ces erreurs signifient qu'une requête réseau de Claude Code n'a pas pu atteindre sa destination. Elles proviennent généralement de votre réseau local, d'un proxy, d'un pare-feu, ou de la politique réseau de l'environnement cloud.

600 610

601<h3 id="unable-to-connect-to-api">611<h3 id="unable-to-connect-to-api">

602 Unable to connect to API612 Impossible de se connecter à l'API

603</h3>613</h3>

604 614

605La connexion TCP à l'API a échoué ou ne s'est jamais complétée.615La connexion TCP à l'API a échoué ou ne s'est jamais complétée.

613Request timed out. Check your internet connection and proxy settings623Request timed out. Check your internet connection and proxy settings

614```624```

615 625

616Les causes courantes incluent l'absence d'accès Internet, un VPN qui bloque `api.anthropic.com`, ou un proxy d'entreprise requis qui n'est pas configuré.626Les causes courantes incluent l'absence d'accès à Internet, un VPN qui bloque `api.anthropic.com`, ou un proxy d'entreprise requis qui n'est pas configuré.

617 627

618**Que faire :**628**Que faire :**

619 629

620* Confirmez que vous pouvez atteindre l'hôte API à partir du même shell en exécutant `curl -I https://api.anthropic.com`. Sur Windows PowerShell, utilisez `curl.exe -I https://api.anthropic.com` pour que l'alias `Invoke-WebRequest` intégré ne soit pas utilisé.630* Confirmez que vous pouvez atteindre l'hôte API depuis le même shell en exécutant `curl -I https://api.anthropic.com`. Sur Windows PowerShell, utilisez `curl.exe -I https://api.anthropic.com` pour que l'alias `Invoke-WebRequest` intégré ne soit pas utilisé.

621* Si vous êtes derrière un proxy d'entreprise, définissez `HTTPS_PROXY` avant de lancer Claude Code et consultez [Configuration réseau](/fr/network-config)631* Si vous êtes derrière un proxy d'entreprise, définissez `HTTPS_PROXY` avant de lancer Claude Code et consultez [Configuration réseau](/fr/network-config)

622* Si vous acheminez via une passerelle LLM ou un relais, définissez [`ANTHROPIC_BASE_URL`](/fr/env-vars) sur son adresse. Consultez [Connecter Claude Code à une passerelle LLM](/fr/llm-gateway-connect) pour la configuration.632* Si vous routez via une passerelle LLM ou un relais, définissez [`ANTHROPIC_BASE_URL`](/fr/env-vars) sur son adresse. Consultez [Connecter Claude Code à une passerelle LLM](/fr/llm-gateway-connect) pour la configuration.

623* Assurez-vous que votre pare-feu autorise les hôtes répertoriés dans [Exigences d'accès réseau](/fr/network-config#network-access-requirements)633* Assurez-vous que votre pare-feu autorise les hôtes listés dans [Exigences d'accès réseau](/fr/network-config#network-access-requirements)

624* Les défaillances intermittentes sont [réessayées automatiquement](#automatic-retries) ; les défaillances persistantes pointent vers un problème de réseau local634* Les défaillances intermittentes sont [réessayées automatiquement](#automatic-retries) ; les défaillances persistantes indiquent un problème réseau local

625 635

626Si `curl` réussit mais que Claude Code échoue toujours, la cause est généralement quelque chose entre le runtime et le réseau plutôt que le réseau lui-même :636Si `curl` réussit mais que Claude Code échoue toujours, la cause est généralement quelque chose entre le runtime et le réseau plutôt que le réseau lui-même :

627 637

628* Sur Linux et WSL, vérifiez `/etc/resolv.conf` pour un serveur de noms inaccessible. WSL en particulier peut hériter d'un résolveur cassé de l'hôte.638* Sur Linux et WSL, vérifiez `/etc/resolv.conf` pour un serveur de noms inaccessible. WSL en particulier peut hériter d'un résolveur cassé de l'hôte.

629* Sur macOS, un client VPN qui a été déconnecté ou désinstallé peut laisser une interface de tunnel ou une règle de routage. Vérifiez `ifconfig` pour les interfaces `utun` obsolètes et supprimez l'extension réseau du VPN dans les Paramètres système.639* Sur macOS, un client VPN qui a été déconnecté ou désinstallé peut laisser une interface tunnel ou une règle de routage. Vérifiez `ifconfig` pour les interfaces `utun` obsolètes et supprimez l'extension réseau du VPN dans Paramètres système.

630* Docker Desktop et les runtimes de conteneurs similaires peuvent intercepter le trafic sortant. Quittez-les et réessayez pour exclure cela.640* Docker Desktop et les runtimes de conteneurs similaires peuvent intercepter le trafic sortant. Quittez-les et réessayez pour exclure cette possibilité.

631 641

632<h3 id="ssl-certificate-errors">642<h3 id="ssl-certificate-errors">

633 SSL certificate errors643 Erreurs de certificat SSL

634</h3>644</h3>

635 645

636Un proxy ou un appareil de sécurité sur votre réseau intercepte le trafic TLS avec son propre certificat, et Claude Code ne lui fait pas confiance.646Un proxy ou un appareil de sécurité sur votre réseau intercepte le trafic TLS avec son propre certificat, et Claude Code ne lui fait pas confiance.

640Unable to connect to API: Self-signed certificate detected650Unable to connect to API: Self-signed certificate detected

641```651```

642 652

643{/* min-version: 2.1.199 */}À partir de la v2.1.199, une défaillance de validation de certificat n'est pas réessayée, donc cette erreur apparaît à la première tentative au lieu d'après le [budget de tentative](#automatic-retries) complet. Les versions antérieures ont passé quelques minutes à réessayer avant de l'afficher. Les conditions TLS transitoires, telles qu'un délai d'attente de poignée de main, réessaient toujours.653{/* min-version: 2.1.199 */}À partir de la v2.1.199, une défaillance de validation de certificat n'est pas réessayée, donc cette erreur apparaît à la première tentative au lieu d'après le [budget de retry](#automatic-retries) complet. Les versions antérieures ont passé quelques minutes à réessayer avant de l'afficher. Les conditions TLS transitoires, telles qu'un délai d'expiration de poignée de main, sont toujours réessayées.

644 654

645Lors de `/login` et de la vérification de connectivité au démarrage, la même défaillance est signalée avec le code OpenSSL et le correctif en ligne :655Pendant `/login` et la vérification de connectivité au démarrage, la même défaillance est signalée avec le code OpenSSL et le correctif en ligne :

646 656

647```text theme={null}657```text theme={null}

648SSL certificate error (UNABLE_TO_GET_ISSUER_CERT_LOCALLY). If you are behind a corporate proxy or TLS-intercepting firewall, set NODE_EXTRA_CA_CERTS to your CA bundle path, or ask IT to allowlist *.anthropic.com. Run /doctor for details.658SSL certificate error (UNABLE_TO_GET_ISSUER_CERT_LOCALLY). If you are behind a corporate proxy or TLS-intercepting firewall, set NODE_EXTRA_CA_CERTS to your CA bundle path, or ask IT to allowlist *.anthropic.com. Run `claude doctor` for details.

649```659```

650 660

651**Que faire :**661**Que faire :**

652 662

653* Exportez le bundle CA de votre organisation et pointez Claude Code dessus avec `NODE_EXTRA_CA_CERTS=/path/to/ca-bundle.pem`663* Exportez le bundle CA de votre organisation et pointez Claude Code dessus avec `NODE_EXTRA_CA_CERTS=/path/to/ca-bundle.pem`

654* Consultez [Configuration réseau](/fr/network-config#custom-ca-certificates) pour les instructions de configuration complètes664* Consultez [Configuration réseau](/fr/network-config#custom-ca-certificates) pour les instructions de configuration complètes

655* Ne définissez pas `NODE_TLS_REJECT_UNAUTHORIZED=0`, qui désactive complètement la validation des certificats665* Ne définissez pas `NODE_TLS_REJECT_UNAUTHORIZED=0`, qui désactive entièrement la validation de certificat

656 666

657<h3 id="host-not-allowed-in-a-cloud-session">667<h3 id="host-not-allowed-in-a-cloud-session">

658 Host not allowed in a cloud session668 Hôte non autorisé dans une session cloud

659</h3>669</h3>

660 670

661Une demande HTTP sortante d'une session cloud ou d'une routine a été bloquée par la politique réseau de l'environnement.671Une requête HTTP sortante d'une session cloud ou d'une routine a été bloquée par la politique réseau de l'environnement.

662 672

663```text theme={null}673```text theme={null}

664HTTP 403674HTTP 403

665x-deny-reason: host_not_allowed675x-deny-reason: host_not_allowed

666```676```

667 677

668Vous pouvez également voir un certificat TLS qui ne correspond pas au certificat réel de la destination. L'environnement cloud achemine le trafic sortant via un proxy qui applique la politique réseau, donc un certificat non correspondant signifie que le proxy a terminé la connexion, pas la destination.678Vous pouvez également voir un certificat TLS qui ne correspond pas au certificat réel de la destination. L'environnement cloud route le trafic sortant via un proxy qui applique la politique réseau, donc un certificat non correspondant signifie que le proxy a terminé la connexion, pas la destination.

669 679

670Ce n'est pas un problème réseau côté client. Les sessions cloud et les [routines](/fr/routines) s'exécutent à l'intérieur d'un environnement en sandbox dont le trafic sortant est filtré selon la liste d'autorisation de l'environnement. L'environnement **Default** utilise l'accès **Trusted**, qui autorise la [liste d'autorisation par défaut](/fr/claude-code-on-the-web#default-allowed-domains) des registres de paquets, des API de fournisseurs cloud, des registres de conteneurs et des domaines de développement courants, mais bloque tout le reste.680Ce n'est pas un problème réseau côté client. Les sessions cloud et les [routines](/fr/routines) s'exécutent dans un environnement en sandbox dont le trafic sortant est filtré selon la liste d'autorisation de l'environnement. L'environnement **Default** utilise l'accès **Trusted**, qui autorise la [liste d'autorisation par défaut](/fr/claude-code-on-the-web#default-allowed-domains) des registres de paquets, des API de fournisseurs cloud, des registres de conteneurs et des domaines de développement courants, mais bloque tout le reste.

671 681

672**Que faire :**682**Que faire :**

673 683

675* Dans la boîte de dialogue **Update cloud environment**, changez **Network access** de **Trusted** à **Custom**, puis ajoutez le domaine bloqué à **Allowed domains**. Entrez un domaine par ligne. Cochez **Also include default list of common package managers** pour conserver la [liste d'autorisation par défaut](/fr/claude-code-on-the-web#default-allowed-domains) aux côtés de vos domaines personnalisés. Sélectionnez **Full** à la place si vous souhaitez un accès sans restriction.685* Dans la boîte de dialogue **Update cloud environment**, changez **Network access** de **Trusted** à **Custom**, puis ajoutez le domaine bloqué à **Allowed domains**. Entrez un domaine par ligne. Cochez **Also include default list of common package managers** pour conserver la [liste d'autorisation par défaut](/fr/claude-code-on-the-web#default-allowed-domains) aux côtés de vos domaines personnalisés. Sélectionnez **Full** à la place si vous souhaitez un accès sans restriction.

676* Cliquez sur **Save changes**. La prochaine exécution utilise la liste d'autorisation mise à jour.686* Cliquez sur **Save changes**. La prochaine exécution utilise la liste d'autorisation mise à jour.

677 687

678Consultez [Accès réseau](/fr/claude-code-on-the-web#network-access) pour les niveaux d'accès et la liste d'autorisation par défaut. Les sessions CLI locales ne sont pas affectées par cette politique.688Consultez [Network access](/fr/claude-code-on-the-web#network-access) pour les niveaux d'accès et la liste d'autorisation par défaut. Les sessions CLI locales ne sont pas affectées par cette politique.

689

690<h3 id="couldn’t-reconnect-to-your-remote-control-session">

691 Impossible de se reconnecter à votre session Remote Control

692</h3>

693

694```text theme={null}

695Couldn't reconnect to your Remote Control session. Retry, or start a fresh session without --resume.

696```

697

698La reprise avec `claude --resume` ou `claude --continue` se reconnecte à la session [Remote Control](/fr/remote-control) enregistrée dans cette conversation. Ce message signifie que la reconnexion a échoué pour une raison qui peut être temporaire, telle qu'une interruption réseau ou une erreur serveur, donc Claude Code ne peut pas confirmer si la session distante existe toujours. Votre session locale continue de s'exécuter sans Remote Control.

699

700**Que faire :**

701

702* Exécutez `/remote-control` pour réessayer la connexion

703* Démarrez Claude Code sans `--resume` pour créer une nouvelle session Remote Control

704* Pour les autres messages de démarrage Remote Control, consultez [Dépanner Remote Control](/fr/remote-control#troubleshooting)

705

706Vous ne verrez pas ce message lorsque le serveur confirme que la session précédente n'existe plus ; Claude Code en crée une nouvelle dans ce cas. {/* min-version: 2.1.200 */}Avant la v2.1.200, toute défaillance de reconnexion créait une nouvelle session Remote Control, ce qui laissait des sessions supplémentaires dans la liste des sessions sur claude.ai/code.

679 707

680<h2 id="request-errors">708<h2 id="request-errors">

681 Erreurs de requête709 Erreurs de requête

682</h2>710</h2>

683 711

684Ces erreurs signifient que l'API a reçu votre requête mais a rejeté son contenu.712Ces erreurs concernent le contenu de votre requête. La plupart proviennent de l'API après qu'elle ait rejeté la requête ; quelques-unes sont produites localement par Claude Code avant l'envoi de toute requête.

685 713

686<h3 id="prompt-is-too-long">714<h3 id="prompt-is-too-long">

687 Prompt is too long715 Le prompt est trop long

688</h3>716</h3>

689 717

690La conversation plus les fichiers joints dépassent la fenêtre de contexte du modèle.718La conversation plus les fichiers joints dépassent la fenêtre de contexte du modèle.

693Prompt is too long721Prompt is too long

694```722```

695 723

696**Que faire :**724**À faire :**

697 725

698* Exécutez `/compact` pour résumer les tours antérieurs et libérer de l'espace, ou `/clear` pour recommencer726* Exécutez `/compact` pour résumer les tours précédents et libérer de l'espace, ou `/clear` pour recommencer à zéro

699* Exécutez `/context` pour voir une ventilation de ce qui consomme la fenêtre : prompt système, outils, fichiers mémoire et messages727* Exécutez `/context` pour voir une ventilation de ce qui consomme la fenêtre : prompt système, outils, fichiers mémoire et messages

700* Désactivez les serveurs MCP que vous n'utilisez pas avec `/mcp disable <name>` pour supprimer leurs définitions d'outils du contexte728* Désactivez les serveurs MCP que vous n'utilisez pas avec `/mcp disable <name>` pour supprimer leurs définitions d'outils du contexte

701* Réduisez les fichiers mémoire `CLAUDE.md` volumineux, ou déplacez les instructions dans les [règles à portée de chemin](/fr/memory#path-specific-rules) qui se chargent uniquement lorsqu'elles sont pertinentes729* Réduisez les fichiers mémoire `CLAUDE.md` volumineux, ou déplacez les instructions dans les [règles limitées au chemin](/fr/memory#path-specific-rules) qui se chargent uniquement lorsqu'elles sont pertinentes

702* Les sous-agents héritent de chaque définition d'outil MCP de la session parent, ce qui peut remplir leur fenêtre de contexte avant le premier tour. Désactivez les serveurs MCP que vous n'utilisez pas avant de générer des sous-agents.730* Les sous-agents héritent de chaque définition d'outil MCP de la session parent, ce qui peut remplir leur fenêtre de contexte avant le premier tour. Désactivez les serveurs MCP que vous n'utilisez pas avant de générer des sous-agents.

703* La compaction automatique est activée par défaut et empêche normalement cette erreur. Si vous avez défini [`DISABLE_AUTO_COMPACT`](/fr/env-vars), réactivez-la ou exécutez `/compact` manuellement avant que la fenêtre ne se remplisse.731* L'auto-compact est activé par défaut et empêche normalement cette erreur. Si vous avez défini [`DISABLE_AUTO_COMPACT`](/fr/env-vars), réactivez-le ou exécutez `/compact` manuellement avant que la fenêtre ne se remplisse.

704 732

705Consultez [Explore the context window](/fr/context-window) pour une vue interactive de la façon dont le contexte se remplit.733Consultez [Explorez la fenêtre de contexte](/fr/context-window) pour une vue interactive de la façon dont le contexte se remplit.

706 734

707<h3 id="error-during-compaction-conversation-too-long">735<h3 id="error-during-compaction-conversation-too-long">

708 Error during compaction: Conversation too long736 Erreur lors de la compaction : Conversation trop longue

709</h3>737</h3>

710 738

711`/compact` lui-même a échoué car il n'y a pas assez d'espace libre pour contenir le résumé qu'il produit.739`/compact` lui-même a échoué car il n'y a pas assez d'espace libre dans le contexte pour contenir le résumé qu'il produit.

712 740

713```text theme={null}741```text theme={null}

714Error during compaction: Conversation too long. Press esc twice to go up a few messages and try again.742Error during compaction: Conversation too long. Press esc twice to go up a few messages and try again.

715```743```

716 744

717Cela peut se produire lorsque la fenêtre est déjà pleine au moment où la compaction automatique se déclenche, ou lorsque vous exécutez `/compact` après avoir vu `Prompt is too long`.745Cela peut se produire lorsque la fenêtre est déjà pleine au moment où l'auto-compact se déclenche, ou lorsque vous exécutez `/compact` après avoir vu `Prompt is too long`.

718 746

719**Que faire :**747**À faire :**

720 748

721* Appuyez sur Esc deux fois pour ouvrir la liste des messages et revenir plusieurs tours en arrière. Cela supprime les messages les plus récents du contexte. Ensuite, exécutez `/compact` à nouveau.749* Appuyez deux fois sur Échap pour ouvrir la liste des messages et revenir plusieurs tours en arrière. Cela supprime les messages les plus récents du contexte. Ensuite, exécutez `/compact` à nouveau.

722* Si revenir en arrière ne libère pas assez d'espace, exécutez `/clear` pour démarrer une nouvelle session. Votre conversation précédente est préservée et peut être rouverte avec `/resume`.750* Si revenir en arrière ne libère pas assez d'espace, exécutez `/clear` pour démarrer une nouvelle session. Votre conversation précédente est conservée et peut être rouverte avec `/resume`.

723 751

724<h3 id="request-too-large">752<h3 id="request-too-large">

725 Request too large753 Requête trop volumineuse

726</h3>754</h3>

727 755

728Le corps de la requête brute a dépassé la limite d'octets de l'API avant la tokenisation, généralement en raison d'un fichier collé volumineux ou d'une pièce jointe.756Le corps de la requête brute a dépassé la limite d'octets de l'API avant la tokenisation, généralement en raison d'un fichier volumineux collé ou d'une pièce jointe.

729 757

730```text theme={null}758```text theme={null}

731Request too large (max 30 MB). Double press esc to go back and remove or shrink the attached content.759Request too large (max 30 MB). Double press esc to go back and remove or shrink the attached content.

732```760```

733 761

734C'est une limite de taille sur la requête HTTP, distincte de la [limite de fenêtre de contexte](#prompt-is-too-long).762Il s'agit d'une limite de taille sur la requête HTTP, distincte de la [limite de la fenêtre de contexte](#prompt-is-too-long).

735 763

736**Que faire :**764**À faire :**

737 765

738* Appuyez sur Esc deux fois et revenir en arrière au-delà du tour qui a ajouté le contenu surdimensionné766* Appuyez deux fois sur Échap et revenez en arrière au-delà du tour qui a ajouté le contenu surdimensionné

739* Référencez les fichiers volumineux par chemin au lieu de coller leur contenu, afin que Claude puisse les lire par morceaux767* Référencez les fichiers volumineux par chemin au lieu de coller leur contenu, afin que Claude puisse les lire par morceaux

740* Pour les images, consultez [Image was too large](#image-was-too-large) ci-dessous768* Pour les images, consultez [L'image était trop volumineuse](#limage-était-trop-volumineuse) ci-dessous

741 769

742<h3 id="image-was-too-large">770<h3 id="image-was-too-large">

743 Image was too large771 L'image était trop volumineuse

744</h3>772</h3>

745 773

746Une image collée ou jointe dépasse les limites de taille ou de dimension de l'API.774Une image collée ou jointe dépasse les limites de taille ou de dimension de l'API.

750API Error: 400 ... image dimensions exceed max allowed size778API Error: 400 ... image dimensions exceed max allowed size

751```779```

752 780

753{/* min-version: 2.1.142 */}Claude Code remplace l'image non traitée par un espace réservé textuel et réessaie, donc les messages suivants réussissent. Sur les versions antérieures à 2.1.142, une image collée pouvait rester dans la conversation et répéter la même erreur à chaque message suivant. Pour récupérer sur ces versions, appuyez sur Esc deux fois et revenir en arrière au-delà du tour où l'image a été ajoutée.781{/* min-version: 2.1.142 */}Claude Code remplace l'image non traitée par un espace réservé textuel et réessaie, de sorte que les messages suivants réussissent. Sur les versions antérieures à 2.1.142, une image collée pouvait rester dans la conversation et répéter la même erreur à chaque message suivant. Pour récupérer sur ces versions, appuyez deux fois sur Échap et revenez en arrière au-delà du tour où l'image a été ajoutée.

754 782

755**Que faire :**783**À faire :**

756 784

757* Redimensionnez l'image avant de la coller. L'API accepte les images jusqu'à 8 000 pixels sur le bord le plus long pour une seule image, ou 2 000 pixels lorsque de nombreuses images sont en contexte.785* Redimensionnez l'image avant de la coller. L'API accepte les images jusqu'à 8 000 pixels sur le côté le plus long pour une seule image, ou 2 000 pixels lorsque de nombreuses images sont en contexte.

758* Prenez une capture d'écran plus serrée de la région pertinente au lieu de l'écran complet786* Prenez une capture d'écran plus serrée de la région pertinente au lieu de l'écran complet

759 787

760<h3 id="unable-to-resize-image">788<h3 id="unable-to-resize-image">

761 Unable to resize image789 Impossible de redimensionner l'image

762</h3>790</h3>

763 791

764Claude Code n'a pas pu réduire l'échelle d'une image jointe avant de l'envoyer à l'API.792Claude Code n'a pas pu réduire une image jointe avant de l'envoyer à l'API.

765 793

766```text theme={null}794```text theme={null}

767Unable to resize image — image processing is unavailable and dimensions could not be read from the file header. Please convert the image to PNG, JPEG, GIF, or WebP.795Unable to resize image — image processing is unavailable and dimensions could not be read from the file header. Please convert the image to PNG, JPEG, GIF, or WebP.

770Unable to resize image — could not verify image dimensions are within the 2000x2000px API limit.798Unable to resize image — could not verify image dimensions are within the 2000x2000px API limit.

771```799```

772 800

773Claude Code redimensionne normalement les grandes images automatiquement. Ces erreurs signifient que le processeur d'image natif n'a pas pu se charger ou a renvoyé une erreur, donc l'image n'a pas pu être redimensionnée pour s'adapter aux limites de l'API.801Claude Code redimensionne normalement les grandes images automatiquement. Ces erreurs signifient que le processeur d'image natif n'a pas pu se charger ou a renvoyé une erreur, de sorte que l'image n'a pas pu être redimensionnée pour s'adapter aux limites de l'API.

774 802

775**Que faire :**803**À faire :**

776 804

777* Si le message vous demande de convertir l'image, convertissez-la en PNG, JPEG, GIF ou WebP et joignez-la à nouveau. Claude Code peut vérifier les dimensions de ces formats sans le processeur d'image.805* Si le message vous demande de convertir l'image, convertissez-la en PNG, JPEG, GIF ou WebP et joignez-la à nouveau. Claude Code peut vérifier les dimensions de ces formats sans le processeur d'image.

778* Si le message signale une limite de dimension ou de taille, redimensionnez ou recompressez l'image en dessous de cette limite avant de la joindre.806* Si le message signale une limite de dimension ou de taille, redimensionnez ou recompressez l'image en dessous de cette limite avant de la joindre.

779 807

780<h3 id="pdf-errors">808<h3 id="pdf-errors">

781 PDF errors809 Erreurs PDF

782</h3>810</h3>

783 811

784Le PDF que vous avez joint n'a pas pu être traité.812Le PDF que vous avez joint n'a pas pu être traité.

789The PDF file was not valid. Try converting to a different format first.817The PDF file was not valid. Try converting to a different format first.

790```818```

791 819

792**Que faire :**820**À faire :**

793 821

794* Pour les PDF surdimensionnés, demandez à Claude de lire une plage de pages avec l'outil Read au lieu de joindre le fichier entier, ou extrayez le texte avec un outil comme `pdftotext` et référencez le fichier de sortie par chemin822* Pour les PDF surdimensionnés, demandez à Claude de lire une plage de pages avec l'outil Read au lieu de joindre le fichier entier, ou extrayez le texte avec un outil comme `pdftotext` et référencez le fichier de sortie par chemin

795* Pour les PDF protégés ou invalides, supprimez le mot de passe ou réexportez le fichier à partir de son application source, puis réessayez823* Pour les PDF protégés ou invalides, supprimez le mot de passe ou réexportez le fichier depuis son application source, puis réessayez

796 824

797<h3 id="extra-inputs-are-not-permitted">825<h3 id="extra-inputs-are-not-permitted">

798 Extra inputs are not permitted826 Les entrées supplémentaires ne sont pas autorisées

799</h3>827</h3>

800 828

801Un proxy ou une passerelle LLM entre Claude Code et l'API a supprimé l'en-tête de requête `anthropic-beta`, donc l'API a rejeté les champs qui en dépendent.829Un proxy ou une passerelle LLM entre Claude Code et l'API a supprimé l'en-tête de requête `anthropic-beta`, de sorte que l'API a rejeté les champs qui en dépendent.

802 830

803```text theme={null}831```text theme={null}

804API Error: 400 ... Extra inputs are not permitted ... context_management832API Error: 400 ... Extra inputs are not permitted ... context_management

808 836

809Claude Code envoie des champs bêta uniquement tels que `context_management`, `effort` et les `input_examples` d'outils aux côtés d'un en-tête `anthropic-beta` qui les active. Lorsqu'une passerelle transfère le corps mais supprime l'en-tête, l'API voit des champs qu'elle ne reconnaît pas.837Claude Code envoie des champs bêta uniquement tels que `context_management`, `effort` et les `input_examples` d'outils aux côtés d'un en-tête `anthropic-beta` qui les active. Lorsqu'une passerelle transfère le corps mais supprime l'en-tête, l'API voit des champs qu'elle ne reconnaît pas.

810 838

811**Que faire :**839**À faire :**

812 840

813* Configurez votre passerelle pour transférer l'en-tête `anthropic-beta`. Consultez [feature pass-through](/fr/llm-gateway-protocol#feature-pass-through) pour savoir ce que les passerelles doivent transférer.841* Configurez votre passerelle pour transférer l'en-tête `anthropic-beta`. Consultez [feature pass-through](/fr/llm-gateway-protocol#feature-pass-through) pour savoir ce que les passerelles doivent transférer.

814* En dernier recours, définissez [`CLAUDE_CODE_DISABLE_EXPERIMENTAL_BETAS=1`](/fr/env-vars) avant de lancer. Cela désactive les fonctionnalités qui nécessitent l'en-tête bêta pour que les requêtes réussissent via une passerelle qui ne peut pas le transférer.842* En dernier recours, définissez [`CLAUDE_CODE_DISABLE_EXPERIMENTAL_BETAS=1`](/fr/env-vars) avant de lancer. Cela désactive les fonctionnalités qui nécessitent l'en-tête bêta afin que les requêtes réussissent via une passerelle qui ne peut pas le transférer.

815 843

816<h3 id="there’s-an-issue-with-the-selected-model">844<h3 id="there’s-an-issue-with-the-selected-model">

817 There's an issue with the selected model845 Il y a un problème avec le modèle sélectionné

818</h3>846</h3>

819 847

820Le nom du modèle configuré n'a pas été reconnu ou votre compte n'a pas accès à celui-ci. À partir de v2.1.160, l'indice de fin, montré ici sous sa forme interactive, varie selon la surface.848Le nom du modèle configuré n'a pas été reconnu ou votre compte n'a pas accès à celui-ci. À partir de v2.1.160, l'indice de fin, montré ici sous sa forme interactive, varie selon la surface.

823There's an issue with the selected model (claude-...). It may not exist or you may not have access to it. Run /model to pick a different model.851There's an issue with the selected model (claude-...). It may not exist or you may not have access to it. Run /model to pick a different model.

824```852```

825 853

826**Que faire :**854**À faire :**

827 855

828* **CLI interactif** : exécutez `/model` pour choisir parmi les modèles disponibles pour votre compte.856* **CLI interactif** : exécutez `/model` pour choisir parmi les modèles disponibles pour votre compte.

829* **Mode non interactif (`-p`)** : passez `--model` avec un alias ou un ID valide, ou définissez [`ANTHROPIC_MODEL`](/fr/env-vars). Le texte d'erreur affiche `Run --model` sur cette surface.857* **Mode non interactif (`-p`)** : passez `--model` avec un alias ou un ID valide, ou définissez [`ANTHROPIC_MODEL`](/fr/env-vars). Le texte d'erreur affiche `Run --model` sur cette surface.

830* **SDK Agent** : le texte d'erreur omet l'indice car le modèle est défini par programmation. Définissez [`model` sur `Options`](/fr/agent-sdk/typescript#options) en TypeScript ou [`ClaudeAgentOptions(model=...)`](/fr/agent-sdk/python#claudeagentoptions) en Python, et gérez l'erreur structurée `model_not_found` pour afficher votre propre retry ou sélecteur de modèle.858* **Agent SDK** : le texte d'erreur omet l'indice car le modèle est défini par programmation. Définissez [`model` sur `Options`](/fr/agent-sdk/typescript#options) en TypeScript ou [`ClaudeAgentOptions(model=...)`](/fr/agent-sdk/python#claudeagentoptions) en Python, et gérez l'erreur structurée `model_not_found` pour afficher votre propre retry ou sélecteur de modèle.

831* Utilisez un alias tel que `sonnet` ou `opus` au lieu d'un ID complet versionné. Les alias se résolvent à une version maintenue par défaut pour qu'ils ne deviennent pas obsolètes. Consultez [Model configuration](/fr/model-config).859* Utilisez un alias tel que `sonnet` ou `opus` au lieu d'un ID complet avec version. Les alias se résolvent en une valeur par défaut maintenue afin qu'ils ne deviennent pas obsolètes. Consultez [Configuration du modèle](/fr/model-config).

832* Si le mauvais modèle continue de revenir dans l'interface CLI, un ID obsolète est défini quelque part. Vérifiez dans [l'ordre de priorité](/fr/model-config#setting-your-model) : l'indicateur `--model`, la variable d'environnement `ANTHROPIC_MODEL`, puis le champ `model` dans `.claude/settings.local.json`, le fichier `.claude/settings.json` de votre projet, et `~/.claude/settings.json`. Supprimez la valeur obsolète et Claude Code revient à votre compte par défaut.860* Si le mauvais modèle continue à revenir dans la CLI, un ID obsolète est défini quelque part. Vérifiez dans [l'ordre de priorité](/fr/model-config#setting-your-model) : l'indicateur `--model`, la variable d'environnement `ANTHROPIC_MODEL`, puis le champ `model` dans `.claude/settings.local.json`, le `.claude/settings.json` de votre projet, et `~/.claude/settings.json`. Supprimez la valeur obsolète et Claude Code revient à la valeur par défaut de votre compte.

833* Pour les déploiements Vertex AI, consultez [Vertex AI troubleshooting](/fr/google-vertex-ai#troubleshooting).861* Pour les déploiements Google Cloud's Agent Platform, consultez [Dépannage de Google Cloud's Agent Platform](/fr/google-vertex-ai#troubleshooting).

862

863<h3 id="model-is-not-a-recognized-model-id">

864 Le modèle n'est pas un ID de modèle reconnu

865</h3>

866

867La chaîne de modèle que vous avez transmise à un changement de modèle n'est pas un alias de modèle, un ID de modèle que cette version de Claude Code connaît, ou un ID qui commence par `claude-`. Les causes habituelles sont une faute de frappe dans l'ID, un nom d'affichage tel que `Sonnet 5` où l'ID `claude-sonnet-5` est attendu, ou un alias que seules les versions plus récentes de Claude Code reconnaissent. Claude Code rejette immédiatement le changement. Avant v2.1.200, Claude Code enregistrait la chaîne et échouait à la requête suivante avec [Il y a un problème avec le modèle sélectionné](#there%E2%80%99s-an-issue-with-the-selected-model).

868

869```text theme={null}

870Model "claud-sonnet-5" is not a recognized model id. Did you mean 'claude-sonnet-5'?

871```

872

873L'indice de fin nomme l'alias ou l'ID de modèle le plus proche. Lorsque rien n'est assez proche, il lit `Run /model to see available models.` à la place.

874

875Claude Code produit cette erreur localement au moment où le changement est demandé, avant toute requête API. Elle s'applique lorsqu'un modèle est défini via la méthode [Agent SDK](/fr/agent-sdk/typescript) `setModel()` ou par une application telle que l'[application de bureau](/fr/desktop) qui exécute la CLI Claude Code pour vous.

876

877**À faire :**

878

879* Exécutez `/model` sans argument pour ouvrir le sélecteur et choisir parmi les modèles disponibles pour votre compte, puis transmettez l'alias ou l'ID affiché là

880* Si vous avez utilisé un alias qu'une version plus récente de Claude Code supporte, exécutez `claude update`. Un ID complet qui commence par `claude-` réussit cette vérification même lorsque le modèle est plus récent que votre version de Claude Code, donc la mise à niveau n'est pas nécessaire pour ceux-ci.

881* Un modèle enregistré avant v2.1.200 n'est pas réparé par cette vérification. Si une valeur obsolète continue à revenir, supprimez-la des emplacements listés sous [Il y a un problème avec le modèle sélectionné](#there%E2%80%99s-an-issue-with-the-selected-model).

882* La vérification s'exécute uniquement sur l'API Anthropic. Sur Amazon Bedrock, Google Cloud's Agent Platform, Microsoft Foundry, [Claude Platform on AWS](/fr/claude-platform-on-aws), et derrière une [passerelle LLM](/fr/llm-gateway) ou une `ANTHROPIC_BASE_URL` personnalisée, votre fournisseur ou passerelle définit les noms de modèles, de sorte que Claude Code accepte n'importe quelle chaîne et la transmet.

834 883

835<h3 id="claude-opus-is-not-available-with-the-claude-pro-plan">884<h3 id="claude-opus-is-not-available-with-the-claude-pro-plan">

836 Claude Opus is not available with the Claude Pro plan885 Claude Opus n'est pas disponible avec le plan Claude Pro

837</h3>886</h3>

838 887

839Votre plan d'abonnement actif n'inclut pas le modèle que vous avez sélectionné.888Votre plan d'abonnement actif n'inclut pas le modèle que vous avez sélectionné.

842Claude Opus is not available with the Claude Pro plan · Select a different model in /model891Claude Opus is not available with the Claude Pro plan · Select a different model in /model

843```892```

844 893

845**Que faire :**894**À faire :**

846 895

847* Exécutez `/model` et sélectionnez un modèle que votre plan inclut896* Exécutez `/model` et sélectionnez un modèle que votre plan inclut

848* Si vous avez récemment mis à niveau votre plan et voyez toujours cela, exécutez `/logout` puis `/login`. Le jeton stocké reflète votre plan au moment où vous vous êtes connecté, donc la mise à niveau sur le web ne prend effet dans une session existante que jusqu'à ce que vous vous réauthentifiiez.897* Si vous avez récemment mis à niveau votre plan et voyez toujours ceci, exécutez `/logout` puis `/login`. Le jeton stocké reflète votre plan au moment où vous vous êtes connecté, de sorte que la mise à niveau sur le web ne prend effet dans une session existante que lorsque vous vous réauthentifiez.

849* Consultez [claude.com/pricing](https://claude.com/pricing) pour savoir quels modèles chaque plan inclut898* Consultez [claude.com/pricing](https://claude.com/pricing) pour voir quels modèles chaque plan inclut

850 899

851<h3 id="model-is-restricted-by-your-organization’s-settings">900<h3 id="model-is-restricted-by-your-organization’s-settings">

852 Model is restricted by your organization's settings901 Le modèle est restreint par les paramètres de votre organisation

853</h3>902</h3>

854 903

855Votre administrateur d'organisation a désactivé ce modèle dans la console Claude, ou il est exclu par une liste d'autorisation [`availableModels`](/fr/model-config#restrict-model-selection) dans les paramètres gérés. Lorsque le modèle restreint a été défini avec `--model`, `ANTHROPIC_MODEL` ou le paramètre `model`, Claude Code substitue un modèle autorisé et continue. Taper `/model <name>` pour un modèle restreint est rejeté avec `Run /model to choose a different model.` et la session conserve son modèle actuel.904Votre administrateur d'organisation a désactivé ce modèle dans la console d'administration claude.ai, ou il est exclu par une liste d'autorisation [`availableModels`](/fr/model-config#restrict-model-selection) dans les paramètres gérés. Lorsque le modèle restreint a été défini avec `--model`, `ANTHROPIC_MODEL`, ou le paramètre `model`, Claude Code substitue un modèle autorisé et continue. Taper `/model <name>` pour un modèle restreint est rejeté avec `Run /model to choose a different model.` et la session conserve son modèle actuel.

856 905

857```text theme={null}906```text theme={null}

858Model "claude-opus-4-8" is restricted by your organization's settings. Using claude-sonnet-4-6 instead.907Model "claude-opus-4-8" is restricted by your organization's settings. Using claude-sonnet-4-6 instead.

859```908```

860 909

861**Que faire :**910Claude Code traite un alias de famille de modèles, l'un de `opus`, `sonnet`, `haiku`, ou `fable`, comme une demande de cette famille plutôt que de sa version la plus récente. Sur l'API Anthropic et sur [Claude Platform on AWS](/fr/claude-platform-on-aws), un alias de famille restreint se résout à la version la plus récente de la famille que votre organisation et la liste d'autorisation `availableModels` permettent, et l'avis de substitution nomme cette version. Claude Code rejette `/model <alias>` uniquement lorsque chaque version de la famille est restreinte. Avant v2.1.205, un alias de famille était substitué ou rejeté en fonction de sa version la plus récente seule, même lorsqu'une version plus ancienne de la même famille était autorisée.

911

912**À faire :**

862 913

863* Exécutez `/model` pour choisir parmi les modèles que votre organisation autorise. Les modèles restreints sont masqués du sélecteur.914* Exécutez `/model` pour choisir parmi les modèles que votre organisation autorise. Les modèles restreints sont masqués du sélecteur.

864* Si le modèle restreint a été défini dans `--model`, `ANTHROPIC_MODEL` ou le champ `model` d'un fichier de paramètres, supprimez ou mettez à jour cette valeur pour que l'avis ne se reproduise pas à chaque lancement915* Si le modèle restreint a été défini dans `--model`, `ANTHROPIC_MODEL`, ou le champ `model` d'un fichier de paramètres, supprimez ou mettez à jour cette valeur afin que l'avis ne se reproduise pas à chaque lancement

865* Si vous avez besoin d'accès au modèle restreint, demandez à votre administrateur d'organisation de l'activer. Consultez [Organization model restrictions](/fr/model-config#organization-model-restrictions).916* Si vous avez besoin d'accès au modèle restreint, demandez à votre administrateur d'organisation de l'activer. Consultez [Restrictions de modèle d'organisation](/fr/model-config#organization-model-restrictions).

866 917

867<h3 id="thinking-type-enabled-is-not-supported-for-this-model">918<h3 id="thinking-type-enabled-is-not-supported-for-this-model">

868 thinking.type.enabled is not supported for this model919 thinking.type.enabled n'est pas supporté pour ce modèle

869</h3>920</h3>

870 921

871Votre version de Claude Code est plus ancienne que le minimum pour Sonnet 5, Opus 4.8 ou Opus 4.7. L'interface CLI a envoyé une configuration de réflexion que le modèle n'accepte plus.922Votre version de Claude Code est plus ancienne que le minimum pour Sonnet 5, Opus 4.8, ou Opus 4.7. La CLI a envoyé une configuration de réflexion que le modèle n'accepte plus.

872 923

873```text theme={null}924```text theme={null}

874API Error: 400 ... "thinking.type.enabled" is not supported for this model. Use "thinking.type.adaptive" and "output_config.effort" to control thinking behavior.925API Error: 400 ... "thinking.type.enabled" is not supported for this model. Use "thinking.type.adaptive" and "output_config.effort" to control thinking behavior.

875```926```

876 927

877**Que faire :**928**À faire :**

878 929

879* Exécutez `claude update` et redémarrez Claude Code. Opus 4.7 nécessite v2.1.111 ou ultérieur. Opus 4.8 nécessite v2.1.154 ou ultérieur. Sonnet 5 nécessite v2.1.197 ou ultérieur930* Exécutez `claude update` et redémarrez Claude Code. Opus 4.7 nécessite v2.1.111 ou ultérieur. Opus 4.8 nécessite v2.1.154 ou ultérieur. Sonnet 5 nécessite v2.1.197 ou ultérieur

880* Si vous ne pouvez pas mettre à niveau, exécutez `/model` et sélectionnez Opus 4.6 ou Sonnet 4.6 à la place931* Si vous ne pouvez pas mettre à niveau, exécutez `/model` et sélectionnez Opus 4.6 ou Sonnet 4.6 à la place

881* {/* min-version: agent-sdk@0.3.197 */}Si vous rencontrez cela dans le [Agent SDK](/fr/agent-sdk/overview), mettez à niveau le package SDK à la place. Opus 4.8 nécessite le SDK TypeScript v0.3.154 ou ultérieur et le SDK Python v0.2.88 ou ultérieur. Sonnet 5 nécessite le SDK TypeScript v0.3.197 ou ultérieur932* {/* min-version: agent-sdk@0.3.197 */}Si vous rencontrez ceci dans l'[Agent SDK](/fr/agent-sdk/overview), mettez à niveau le package SDK à la place. Opus 4.8 nécessite TypeScript SDK v0.3.154 ou ultérieur et Python SDK v0.2.88 ou ultérieur. Sonnet 5 nécessite TypeScript SDK v0.3.197 ou ultérieur

882 933

883<h3 id="thinking-budget-exceeds-output-limit">934<h3 id="thinking-budget-exceeds-output-limit">

884 Thinking budget exceeds output limit935 Le budget de réflexion dépasse la limite de sortie

885</h3>936</h3>

886 937

887Le budget de réflexion étendue configuré dépasse la longueur de réponse maximale, donc il n'y a pas de place pour la réponse réelle.938Le budget de réflexion étendue configuré dépasse la longueur de réponse maximale, il n'y a donc pas de place pour la réponse réelle.

888 939

889```text theme={null}940```text theme={null}

890API Error: 400 ... max_tokens must be greater than thinking.budget_tokens941API Error: 400 ... max_tokens must be greater than thinking.budget_tokens

891```942```

892 943

893Claude Code ajuste automatiquement ces valeurs sur l'API Anthropic. Vous voyez généralement cette erreur sur Amazon Bedrock ou Google Vertex AI lorsque [`MAX_THINKING_TOKENS`](/fr/env-vars) est défini plus haut que la limite de sortie du fournisseur, ou lorsque le mode plan augmente le budget de réflexion.944Claude Code ajuste ces valeurs automatiquement sur l'API Anthropic. Vous voyez généralement cette erreur sur Amazon Bedrock ou Google Cloud's Agent Platform lorsque [`MAX_THINKING_TOKENS`](/fr/env-vars) est défini plus haut que la limite de sortie du fournisseur, ou lorsque le mode plan augmente le budget de réflexion.

894 945

895**Que faire :**946**À faire :**

896 947

897* Réduisez `MAX_THINKING_TOKENS`, ou augmentez [`CLAUDE_CODE_MAX_OUTPUT_TOKENS`](/fr/env-vars) au-dessus du budget de réflexion948* Abaissez `MAX_THINKING_TOKENS`, ou augmentez [`CLAUDE_CODE_MAX_OUTPUT_TOKENS`](/fr/env-vars) au-dessus du budget de réflexion

898* Consultez [Extended thinking](/fr/model-config#extended-thinking) pour savoir comment le budget interagit avec la longueur de sortie949* Consultez [Réflexion étendue](/fr/model-config#extended-thinking) pour savoir comment le budget interagit avec la longueur de sortie

899 950

900<h3 id="tool-use-or-thinking-block-mismatch">951<h3 id="tool-use-or-thinking-block-mismatch">

901 Tool use or thinking block mismatch952 Décalage de bloc d'utilisation d'outil ou de réflexion

902</h3>953</h3>

903 954

904L'historique de la conversation a atteint l'API dans un état incohérent, généralement après qu'un appel d'outil a été interrompu ou qu'un tour a été modifié en milieu de flux.955L'historique de conversation a atteint l'API dans un état incohérent, généralement après qu'un appel d'outil ait été interrompu ou qu'un tour ait été modifié en cours de flux.

905 956

906```text theme={null}957```text theme={null}

907API Error: 400 due to tool use concurrency issues. Run /rewind to recover the conversation.958API Error: 400 due to tool use concurrency issues. Run /rewind to recover the conversation.

911 962

912Les trois variantes signifient la même chose : la séquence de blocs `tool_use`, `tool_result` et `thinking` dans l'historique ne correspond plus à ce que l'API attend.963Les trois variantes signifient la même chose : la séquence de blocs `tool_use`, `tool_result` et `thinking` dans l'historique ne correspond plus à ce que l'API attend.

913 964

914**Que faire :**965**À faire :**

915 966

916* {/* max-version: 2.1.155 */}Si vous utilisez Opus 4.7 ou Opus 4.8, exécutez d'abord `claude update`. Les versions antérieures à v2.1.156 peuvent déclencher cette erreur lors de l'utilisation normale d'outils, et `/rewind` ne l'efface pas.967* {/* max-version: 2.1.155 */}Si vous utilisez Opus 4.7 ou Opus 4.8, exécutez d'abord `claude update`. Les versions antérieures à v2.1.156 peuvent déclencher cette erreur lors de l'utilisation normale d'outils, et `/rewind` ne la supprime pas.

917* Exécutez `/rewind`, ou appuyez sur Esc deux fois, pour revenir à un point de contrôle avant le tour corrompu et continuer à partir de là. Consultez [Checkpointing](/fr/checkpointing) pour savoir comment les points de contrôle sont créés et restaurés.968* Exécutez `/rewind`, ou appuyez deux fois sur Échap, pour revenir à un point de contrôle avant le tour corrompu et continuer à partir de là. Consultez [Points de contrôle](/fr/checkpointing) pour savoir comment les points de contrôle sont créés et restaurés.

918 969

919<h3 id="usage-policy-refusal">970<h3 id="usage-policy-refusal">

920 Usage Policy refusal971 Refus de la politique d'utilisation

921</h3>972</h3>

922 973

923L'API a refusé de répondre car le contenu de la conversation a déclenché une vérification de la [Politique d'utilisation](https://www.anthropic.com/legal/aup). Le message inclut un ID de requête que vous pouvez citer au support si vous pensez que le refus est incorrect.974L'API a refusé de répondre car le contenu de la conversation a déclenché une vérification de la [Politique d'utilisation](https://www.anthropic.com/legal/aup). Le message inclut un ID de requête que vous pouvez citer au support si vous pensez que le refus est incorrect.

926API Error: Claude Code is unable to respond to this request, which appears to violate our Usage Policy (https://www.anthropic.com/legal/aup). Please double press esc to edit your last message or start a new session for Claude Code to assist with a different task.977API Error: Claude Code is unable to respond to this request, which appears to violate our Usage Policy (https://www.anthropic.com/legal/aup). Please double press esc to edit your last message or start a new session for Claude Code to assist with a different task.

927```978```

928 979

929La vérification évalue la conversation complète, pas seulement votre dernier prompt, donc envoyer un nouveau message dans la même session réactive généralement le même refus. Il en va de même après la fermeture et la réouverture de la session avec `--continue` ou `--resume`, puisque la transcription sur disque contient toujours le contenu déclencheur.980La vérification évalue la conversation complète, pas seulement votre dernier prompt, de sorte que l'envoi d'un nouveau message dans la même session réactive généralement le même refus. Il en va de même après la sortie et la réouverture de la session avec `--continue` ou `--resume`, puisque la transcription sur disque contient toujours le contenu déclencheur. Sur [Amazon Bedrock](/fr/amazon-bedrock), [Google Cloud's Agent Platform](/fr/google-vertex-ai), et [Microsoft Foundry](/fr/microsoft-foundry), ce message couvre également les requêtes que les mesures de sécurité du modèle ont signalées comme un sujet de cybersécurité. Consultez [Les mesures de sécurité ont signalé un sujet de cybersécurité](#safety-measures-flagged-a-cybersecurity-topic).

981

982**À faire :**

983

984* Appuyez deux fois sur Échap ou exécutez `/rewind` pour revenir à un point de contrôle avant le tour qui a déclenché le refus, puis reformulez ou adoptez une approche différente. Consultez [Points de contrôle](/fr/checkpointing).

985* Si vous ne pouvez pas identifier quel tour l'a causé, exécutez `/clear` pour démarrer une nouvelle conversation dans le même projet. Votre conversation précédente est conservée sur disque et reste disponible dans `/resume`.

986* En [mode non interactif](/fr/headless) (`-p`), où la rembobinage n'est pas disponible, réessayez avec un prompt reformulé dans une nouvelle session sans `--continue`. Les vérifications de politique varient selon le modèle, de sorte que le passage à un modèle différent avec `--model` peut également résoudre le refus dans certains cas.

987

988<h3 id="safety-measures-flagged-a-cybersecurity-topic">

989 Les mesures de sécurité ont signalé un sujet de cybersécurité

990</h3>

991

992Les mesures de sécurité du modèle ont signalé le contenu de la conversation comme un sujet de cybersécurité. Le message nomme le modèle qui a signalé la requête :

993

994```text theme={null}

995API Error: Opus 4.8 has safety measures that flagged this message for a cybersecurity topic. To learn about the Cyber Verification Program and apply for access, visit our help center: https://support.claude.com/en/articles/14604842-real-time-cyber-safeguards-on-claude.

996

997If you were not engaging in a cybersecurity topic, please send feedback via /feedback.

998```

999

1000Le message renvoie au [Programme de vérification de la cybersécurité](https://support.claude.com/en/articles/14604842-real-time-cyber-safeguards-on-claude), qui accorde l'accès pour les travaux de cybersécurité légitimes. La protection elle-même est côté serveur et antérieure à v2.1.203 ; cette version a changé uniquement la formulation du message et la page vers laquelle il renvoie.

1001

1002Ce que vous voyez dépend de votre fournisseur et de votre mode :

1003

1004* Sur [Amazon Bedrock](/fr/amazon-bedrock), [Google Cloud's Agent Platform](/fr/google-vertex-ai), et [Microsoft Foundry](/fr/microsoft-foundry), un drapeau de cybersécurité produit le message [Refus de la politique d'utilisation](#refus-de-la-politique-dutilisation) à la place.

1005* [Le mode non interactif](/fr/headless) omet la phrase `/feedback`.

1006

1007{/* max-version: 2.1.202 */}Avant v2.1.203, le message lisait `<model>'s safeguards flagged this message for a cybersecurity topic. If your work requires this access, you can apply for an exemption:` suivi d'un lien de formulaire d'exemption.

1008

1009**À faire :**

1010

1011* Si votre travail nécessite ce contenu, demandez l'accès via le [Programme de vérification de la cybersécurité](https://support.claude.com/en/articles/14604842-real-time-cyber-safeguards-on-claude)

1012* Si votre requête n'était pas sur un sujet de cybersécurité, exécutez `/feedback` pour signaler le faux positif

1013* Pour continuer à travailler dans la même session, appuyez deux fois sur Échap ou exécutez `/rewind` pour revenir à un point de contrôle avant le tour qui a déclenché le drapeau, puis adoptez une approche différente. Consultez [Points de contrôle](/fr/checkpointing).

1014

1015<h2 id="installation-errors">

1016 Erreurs d'installation

1017</h2>

1018

1019Ces erreurs apparaissent lors de l'installation ou de la mise à jour de Claude Code, à partir du [script d'installation](/fr/setup#install-claude-code), `claude install`, ou `claude update`. Pour les problèmes de `command not found`, PATH, permission et TLS lors de la configuration, consultez [Dépannage de l'installation et de la connexion](/fr/troubleshoot-install).

1020

1021<h3 id="installation-was-killed-before-it-could-finish">

1022 L'installation a été interrompue avant de pouvoir se terminer

1023</h3>

1024

1025Le script d'installation signale quand l'étape `claude install` est terminée par un signal. Sur Linux, le code de sortie 137 signifie que le processus a reçu SIGKILL, et sur un hôte à faible mémoire, c'est généralement le tueur de mémoire insuffisante (OOM) du noyau. Le script affiche cette explication et se termine avec le code 137 :

1026

1027```text theme={null}

1028Installation was killed before it could finish (exit code 137). This usually means the system ran out of memory.

1029Claude Code needs roughly 512MB of free memory to install. Free up memory, then run this script again.

1030```

1031

1032Pour tout autre signal fatal, et pour le code de sortie 137 sur macOS, le script affiche `Installation was killed before it could finish (exit code <N>)` avec le code de sortie réel et omet l'explication de mémoire insuffisante. Le message provient du script d'installation que macOS et Linux utilisent, qui couvre également les installations à l'intérieur de WSL ; les scripts d'installation Windows natifs ne l'affichent jamais. Avant la v2.1.200, le script se terminait avec seulement la ligne `Killed` du shell.

930 1033

931**Que faire :**1034**Que faire :**

932 1035

933* Appuyez sur Esc deux fois ou exécutez `/rewind` pour revenir à un point de contrôle avant le tour qui a déclenché le refus, puis reformulez ou adoptez une approche différente. Consultez [Checkpointing](/fr/checkpointing).1036* Arrêtez les autres processus pour libérer de la mémoire, puis relancez le programme d'installation

934* Si vous ne pouvez pas identifier quel tour l'a causé, exécutez `/clear` pour démarrer une nouvelle conversation dans le même projet. Votre conversation précédente est préservée sur disque et reste disponible dans `/resume`.1037* Ajoutez de l'espace d'échange ou passez à une instance plus grande. Consultez [Installation interrompue sur les serveurs Linux à faible mémoire](/fr/troubleshoot-install#install-killed-on-low-memory-linux-servers) pour les commandes de fichier d'échange.

935* En [mode non interactif](/fr/headless) (`-p`), où la rembobinage n'est pas disponible, réessayez avec un prompt reformulé dans une nouvelle session sans `--continue`. Les vérifications de politique varient selon le modèle, donc passer à un modèle différent avec `--model` peut également résoudre le refus dans certains cas.1038

1039<h3 id="the-connection-dropped-while-downloading-the-update">

1040 La connexion s'est interrompue lors du téléchargement de la mise à jour

1041</h3>

1042

1043La connexion au serveur de téléchargement s'est fermée pendant que `claude install`, `claude update`, ou le [programme de mise à jour automatique](/fr/setup#auto-updates) récupérait le binaire Claude Code, et les tentatives n'ont pas récupéré. Claude Code réessaie le téléchargement quand la connexion s'interrompt, le transfert s'arrête, ou le fichier téléchargé échoue sa somme de contrôle, jusqu'à trois tentatives au total. Une erreur HTTP complétée, comme un 404, n'est pas réessayée car le serveur a déjà répondu. {/* min-version: 2.1.202 */}Avant la v2.1.202, une seule connexion interrompue échouait le téléchargement immédiatement avec l'erreur simple `aborted` au lieu de réessayer.

1044

1045```text theme={null}

1046The connection dropped while downloading the update (attempt 3/3: aborted). Check your network — proxies sometimes cut off large downloads.

1047```

1048

1049Le texte entre parenthèses nomme quelle tentative a échoué et l'erreur réseau sous-jacente. `claude update` précède le message avec `Error: Failed to install native update` sur stderr.

1050

1051Un téléchargement qui reste connecté mais ne se termine pas dans les 10 minutes échoue avec `Download timed out: exceeded the total deadline` à la place. Claude Code ne réessaie pas un téléchargement qui a expiré, car une connexion trop lente pour se terminer dans le délai ne se terminera pas lors d'une tentative immédiate non plus. Les étapes ci-dessous s'appliquent aux deux messages. Avant la v2.1.205, le même délai de 10 minutes était signalé comme le générique `timeout of 600000ms exceeded` du client HTTP.

1052

1053La cause habituelle est un proxy ou une passerelle qui ferme un long transfert avant qu'il ne se termine. Le binaire Claude Code est un grand téléchargement, donc une limite de connexion proxy qui n'affecte jamais le trafic API normal peut quand même l'interrompre.

1054

1055**Que faire :**

1056

1057* Exécutez `claude update` à nouveau. Sur un réseau par ailleurs sain, le téléchargement réussit généralement à la prochaine exécution. Pour le message d'expiration, exécutez-le à nouveau à partir d'un réseau plus rapide ou moins limité.

1058* Si votre réseau nécessite un proxy, définissez `HTTPS_PROXY` avant d'exécuter le programme d'installation ou `claude update`. Consultez [Vérifier la connectivité réseau](/fr/troubleshoot-install#check-network-connectivity).

1059* Si un proxy d'entreprise continue de fermer le transfert, demandez à votre équipe réseau d'autoriser le téléchargement complet depuis `downloads.claude.ai`. Consultez [Exigences d'accès réseau](/fr/network-config#network-access-requirements).

1060* Exécutez `claude doctor` à partir de votre shell pour les diagnostics d'installation

936 1061

937<h2 id="command-line-errors">1062<h2 id="command-line-errors">

938 Erreurs de ligne de commande1063 Erreurs de ligne de commande

939</h2>1064</h2>

940 1065

941Ces erreurs proviennent de la propre validation de Claude Code de la ligne de commande `claude`. Claude Code les imprime immédiatement, avant de créer une session ou d'envoyer une requête API.1066Ces erreurs proviennent de la commande `claude` et de ses sous-commandes. Claude Code les affiche avant d'exécuter votre prompt ou d'envoyer une requête API.

942 1067

943<h3 id="conflict-between-bg-and-print">1068<h3 id="conflict-between-bg-and-print">

944 Conflict between --bg and --print1069 Conflit entre --bg et --print

945</h3>1070</h3>

946 1071

947Ce message nécessite Claude Code v2.1.198 ou ultérieur. Vous avez combiné `--bg` avec `-p` ou `--print` dans la même invocation `claude`. `--bg` démarre une [session en arrière-plan](/fr/agent-view#from-your-shell) que vous attachez plus tard avec `claude agents`, tandis que `--print` s'exécute [non-interactivement](/fr/headless) et ne démarre jamais la session interactive que `claude agents` attache. Avant v2.1.198, cette combinaison créait silencieusement une tâche en arrière-plan qui ne pouvait jamais être attachée.1072Ce message nécessite Claude Code v2.1.198 ou version ultérieure. Vous avez combiné `--bg` avec `-p` ou `--print` dans la même invocation `claude`. `--bg` démarre une [session en arrière-plan](/fr/agent-view#from-your-shell) à laquelle vous vous connectez ultérieurement avec `claude agents`, tandis que `--print` s'exécute [de manière non interactive](/fr/headless) et ne démarre jamais la session interactive à laquelle `claude agents` se connecte. Avant la v2.1.198, cette combinaison créait silencieusement un travail en arrière-plan qui ne pouvait jamais être attaché.

948 1073

949```text theme={null}1074```text theme={null}

950--bg and --print conflict: --print never starts the interactive session that `claude agents` attaches to, so the job would be unattachable. The prompt is the positional — drop --print: `claude --bg '<task>'`.1075--bg and --print conflict: --print never starts the interactive session that `claude agents` attaches to, so the job would be unattachable. The prompt is the positional — drop --print: `claude --bg '<task>'`.

951```1076```

952 1077

1078**Ce qu'il faut faire :**

1079

1080* Supprimez `-p` ou `--print`. `--bg` prend le prompt comme argument positionnel, donc `claude --bg "<task>"` est la commande complète. Voir [Dispatch new agents from your shell](/fr/agent-view#from-your-shell).

1081* Pour exécuter le prompt de manière non interactive et imprimer le résultat au lieu de créer une session en arrière-plan, supprimez `--bg` et exécutez `claude -p "<task>"`

1082

1083<h3 id="the-json-schema-value-is-not-a-valid-json-schema">

1084 La valeur --json-schema n'est pas un JSON Schema valide

1085</h3>

1086

1087Le schéma que vous avez transmis à [`--json-schema`](/fr/cli-reference#cli-flags) en [mode non interactif](/fr/headless#get-structured-output) a échoué la compilation JSON Schema, donc `claude` se termine avec le code 1 au lieu d'exécuter le prompt. Avant la v2.1.205, un schéma invalide produisait une sortie non structurée sans erreur, et tout schéma utilisant le mot-clé `format` était traité comme invalide.

1088

1089```text theme={null}

1090Error: --json-schema is not a valid JSON Schema: data/type must be equal to one of the allowed values

1091```

1092

1093Le texte après le deuxième deux-points est le diagnostic du validateur et nomme le mot-clé ou l'emplacement qui a échoué. Les schémas qui utilisent le mot-clé `format`, comme `"format": "email"`, sont valides : Claude Code accepte `format` comme annotation et ne l'applique pas.

1094

1095Claude Code exécute deux vérifications avant la compilation du schéma : il rejette une valeur qui n'est pas du JSON analysable avec `Error: --json-schema is not valid JSON`, et du JSON valide qui n'est pas un objet avec `Error: --json-schema must be a JSON object`.

1096

1097**Ce qu'il faut faire :**

1098

1099* Corrigez la partie du schéma que le diagnostic nomme, puis réexécutez la commande

1100* Si le diagnostic est `schema too large`, réduisez l'imbrication du schéma et la réutilisation de `$ref`

1101* Voir [Get structured output](/fr/headless#get-structured-output) pour un schéma et une commande fonctionnels

1102

1103<h3 id="could-not-import-a-server-from-claude-desktop">

1104 Impossible d'importer un serveur depuis Claude Desktop

1105</h3>

1106

1107Claude Code n'a pas pu ajouter l'un des serveurs que vous avez sélectionnés dans `claude mcp add-from-claude-desktop`. La commande importe toujours les autres serveurs sélectionnés et affiche une ligne par serveur qu'elle n'a pas pu ajouter. Avant la v2.1.205, le premier serveur qui a échoué a arrêté l'importation et aucun des serveurs sélectionnés n'a été ajouté.

1108

1109```text theme={null}

1110Could not import my server: Invalid name my server. Names can only contain letters, numbers, hyphens, and underscores.

1111```

1112

1113Le texte après le nom du serveur est la raison. La plus courante est la vérification du nom : Claude Desktop autorise les caractères dans les noms de serveurs, tels que les espaces et les points, que `claude mcp` restreint aux lettres, chiffres, traits d'union et traits de soulignement. D'autres raisons incluent une configuration de serveur qui échoue la validation et un serveur bloqué par la [politique MCP](/fr/managed-mcp) de votre organisation.

1114

1115**Ce qu'il faut faire :**

1116

1117* Renommez le serveur dans `claude_desktop_config.json` pour utiliser uniquement des lettres, des chiffres, des traits d'union et des traits de soulignement, puis exécutez `claude mcp add-from-claude-desktop` à nouveau

1118* Ajoutez ce serveur directement avec `claude mcp add` ou `claude mcp add-json` sous un nom valide. Voir [Import MCP servers from Claude Desktop](/fr/mcp#import-mcp-servers-from-claude-desktop).

1119

1120<h2 id="plugin-errors">

1121 Erreurs de plugin

1122</h2>

1123

1124Ces erreurs proviennent de la configuration des [plugins](/fr/plugins) et des [marketplaces](/fr/plugin-marketplaces). Pour les problèmes de plugin qui ne produisent pas l'un des messages de cette page, comme une URL de marketplace qui ne se charge pas ou un plugin qui s'installe mais n'apparaît pas, consultez [Dépannage des plugins](/fr/discover-plugins#troubleshooting).

1125

1126<h3 id="marketplace-is-registered-from-an-untrusted-source">

1127 Marketplace enregistrée à partir d'une source non fiable

1128</h3>

1129

1130La marketplace est enregistrée sous un nom qui est [réservé aux marketplaces officielles d'Anthropic](/fr/plugin-marketplaces#marketplace-schema), mais sa source enregistrée n'est pas un référentiel GitHub `anthropics`. Claude Code revérifie les noms réservés chaque fois qu'il charge ou actualise une marketplace, de sorte que la marketplace et les plugins installés à partir de celle-ci cessent de se charger. Avant la v2.1.205, le nom n'était vérifié que lors de l'ajout de la marketplace, de sorte qu'une entrée enregistrée avant que son nom ne soit réservé continuait à se charger.

1131

1132```text theme={null}

1133Marketplace "claude-community" is registered from an untrusted source: The name 'claude-community' is reserved for official Anthropic marketplaces. Only repositories from 'github.com/anthropics/' can use this name. To fix it, remove the marketplace and re-add it from the official source.

1134```

1135

1136**À faire :**

1137

1138* Exécutez `claude plugin marketplace remove <name>`, puis ajoutez à nouveau la marketplace à partir du référentiel officiel `github.com/anthropics`

1139* Si vous publiez une marketplace tierce qui utilisait le nom avant qu'il ne soit réservé, renommez-la et demandez aux utilisateurs de la rajouter à partir de votre source

1140* Consultez la liste des noms réservés sous [Schéma de marketplace](/fr/plugin-marketplaces#marketplace-schema)

1141

1142<h2 id="configuration-warnings">

1143 Avertissements de configuration

1144</h2>

1145

1146Claude Code écrit ces messages sur stderr au démarrage plutôt que d'afficher une erreur dans la conversation. Ils signalent la configuration qu'il a lue mais n'a pas appliquée.

1147

1148<h3 id="workspace-has-not-been-trusted">

1149 L'espace de travail n'a pas été approuvé

1150</h3>

1151

1152Claude Code a trouvé des règles `permissions.allow` ou des entrées `permissions.additionalDirectories` dans le fichier `.claude/settings.json` ou `.claude/settings.local.json` du projet et ne les a pas appliquées, car [les règles d'autorisation des paramètres du projet nécessitent l'approbation de l'espace de travail](/fr/permissions#project-allow-rules-and-workspace-trust). Le nombre, le nom du paramètre et le fichier nommé dans le message varient selon votre configuration. Les règles `deny` et `ask` ne sont pas affectées.

1153

1154```text theme={null}

1155Ignoring 2 permissions.allow entries from .claude/settings.local.json: this workspace has not been trusted. Run Claude Code interactively here once and accept the trust dialog, or set projects["/Users/you/project"].hasTrustDialogAccepted: true in /Users/you/.claude.json.

1156```

1157

953**Que faire :**1158**Que faire :**

954 1159

955* Supprimez `-p` ou `--print`. `--bg` prend le prompt comme argument positionnel, donc `claude --bg "<task>"` est la commande complète. Consultez [Dispatch new agents from your shell](/fr/agent-view#from-your-shell).1160* Exécutez `claude` dans le répertoire et acceptez la boîte de dialogue d'approbation. {/* min-version: 2.1.200 */}La boîte de dialogue s'affiche même si un répertoire parent est déjà approuvé, répertorie les règles retenues et vous permet de refuser et de continuer à travailler sans elles. Avant la v2.1.200, aucune boîte de dialogue n'apparaissait dans cette situation, donc cette étape ne pouvait pas être complétée là.

956* Pour exécuter le prompt non-interactivement et imprimer le résultat au lieu de créer une session en arrière-plan, supprimez `--bg` et exécutez `claude -p "<task>"`1161* En [mode non interactif](/fr/headless) avec `-p`, aucune boîte de dialogue n'est affichée. Définissez l'entrée `hasTrustDialogAccepted` dans `~/.claude.json` en utilisant la clé `projects` exacte que le message affiche.

1162* {/* min-version: 2.1.200 */}Si le message nomme `.claude/settings.local.json` et que vous avez démarré Claude Code en dehors d'un référentiel git ou dans votre répertoire personnel, mettez à jour vers la v2.1.200 ou une version ultérieure. Les versions 2.1.196 à 2.1.199 ont traité votre propre `.claude/settings.local.json` comme fournie par le référentiel dans ces espaces de travail. Voir [Règles d'autorisation du projet et approbation de l'espace de travail](/fr/permissions#project-allow-rules-and-workspace-trust).

957 1163

958<h2 id="responses-seem-lower-quality-than-usual">1164<h2 id="responses-seem-lower-quality-than-usual">

959 Les réponses semblent de qualité inférieure à la normale1165 Les réponses semblent de qualité inférieure à la normale

960</h2>1166</h2>

961 1167

962Si les réponses de Claude semblent moins capables que vous ne l'attendez mais qu'aucune erreur n'est affichée, la cause est généralement l'état de la conversation plutôt que le modèle lui-même. Claude Code ne change pas silencieusement les versions de modèle. Il peut basculer vers un modèle de secours dans trois cas spécifiques :1168Si les réponses de Claude semblent moins performantes que prévu mais qu'aucune erreur n'est affichée, la cause est généralement l'état de la conversation plutôt que le modèle lui-même. Claude Code ne change pas silencieusement les versions de modèle. Il peut basculer vers un modèle de secours dans trois cas spécifiques :

963 1169

964* Un [`--fallback-model`](/fr/cli-reference#cli-flags) configuré prend le relais après une erreur de disponibilité, pour ce tour uniquement, avec un avis dans la transcription1170* Un [`--fallback-model`](/fr/cli-reference#cli-flags) configuré prend le relais après une erreur de disponibilité, pour ce tour uniquement, avec un avis dans la transcription

965* Une vérification de démarrage Bedrock ou Vertex AI trouve votre modèle par défaut indisponible1171* Une vérification de démarrage d'Amazon Bedrock ou de la plateforme Agent de Google Cloud détecte que votre modèle par défaut n'est pas disponible

966* Le [basculement automatique du modèle](/fr/model-config#automatic-model-fallback) sur Fable 5 déplace la session vers le modèle Opus par défaut et affiche un avis dans la transcription1172* Le [basculement automatique du modèle](/fr/model-config#automatic-model-fallback) sur Fable 5 déplace la session vers le modèle Opus par défaut et affiche un avis dans la transcription

967 1173

968La vérification de sélection du modèle ci-dessous capture les deuxième et troisième cas ; le premier apparaît comme un avis de transcription plutôt qu'un changement `/model`. La [configuration du modèle](/fr/model-config) explique quand chaque secours s'applique.1174La vérification de sélection du modèle ci-dessous détecte les deuxième et troisième cas ; le premier apparaît comme un avis de transcription plutôt qu'un changement de `/model`. La [configuration du modèle](/fr/model-config) explique quand chaque basculement s'applique.

1175

1176Vérifiez d'abord ceci :

969 1177

970Vérifiez d'abord ceux-ci :1178* **Sélection du modèle** : exécutez `/model` pour confirmer que vous êtes sur le modèle attendu. Un choix `/model` précédent ou une variable d'environnement `ANTHROPIC_MODEL` peut vous placer sur un modèle plus petit que prévu.

1179* **Niveau d'effort** : exécutez `/effort` pour vérifier le niveau de raisonnement actuel et l'augmenter pour le débogage difficile ou le travail de conception. Les valeurs par défaut varient selon le modèle, vérifiez donc avant de supposer que vous êtes en dessous du maximum. Consultez [Ajuster le niveau d'effort](/fr/model-config#adjust-effort-level) pour les valeurs par défaut par modèle et le raccourci `ultrathink`.

1180* **Pression contextuelle** : exécutez `/context` pour voir le remplissage de la fenêtre. S'il est proche de la capacité, exécutez `/compact` à un point naturel ou `/clear` pour recommencer. Consultez [Explorer la fenêtre contextuelle](/fr/context-window) pour voir comment l'auto-compact affecte les tours précédents.

1181* **Instructions obsolètes** : les fichiers `CLAUDE.md` volumineux ou obsolètes et les définitions d'outils MCP consomment du contexte et peuvent orienter les réponses. {/* min-version: 2.1.205 */}Le `/doctor` signale les fichiers mémoire surdimensionnés et les extensions inutilisées, et `/context` affiche l'utilisation des jetons des outils MCP. Avant la v2.1.205, `/doctor` ouvrait un écran de diagnostics qui signalait les fichiers mémoire surdimensionnés et les définitions de sous-agents.

971 1182

972* **Sélection du modèle** : exécutez `/model` pour confirmer que vous êtes sur le modèle que vous attendez. Un choix `/model` précédent ou une variable d'environnement `ANTHROPIC_MODEL` peut vous mettre sur un modèle plus petit que prévu.1183Quand une réponse s'avère incorrecte, revenir en arrière fonctionne généralement mieux que de répondre avec des corrections. Appuyez deux fois sur Échap ou exécutez `/rewind` pour revenir avant le mauvais tour, puis reformulez l'invite avec plus de détails. Corriger dans le fil de discussion conserve la mauvaise tentative en contexte, ce qui peut ancrer les réponses ultérieures à celle-ci. Consultez [Checkpointing](/fr/checkpointing).

973* **Niveau d'effort** : exécutez `/effort` pour vérifier le niveau de raisonnement actuel et augmentez-le pour le débogage difficile ou le travail de conception. Les valeurs par défaut varient selon le modèle, donc vérifiez avant de supposer que vous êtes en dessous du maximum. Consultez [Ajuster le niveau d'effort](/fr/model-config#adjust-effort-level) pour les valeurs par défaut par modèle et le raccourci `ultrathink`.

974* **Pression de contexte** : exécutez `/context` pour voir à quel point la fenêtre est pleine. Si elle est près de la capacité, exécutez `/compact` à un point de rupture naturel ou `/clear` pour recommencer. Consultez [Explorer la fenêtre de contexte](/fr/context-window) pour savoir comment la compaction automatique affecte les tours antérieurs.

975* **Instructions obsolètes** : les fichiers `CLAUDE.md` volumineux ou obsolètes et les définitions d'outils MCP consomment du contexte et peuvent orienter les réponses. `/doctor` signale les fichiers mémoire surdimensionnés et les définitions de sous-agents ; `/context` affiche l'utilisation des jetons d'outils MCP.

976 1184

977Lorsqu'une réponse s'avère mauvaise, le rembobinage fonctionne généralement mieux que de répondre avec des corrections. Appuyez sur Esc deux fois ou exécutez `/rewind` pour revenir avant le mauvais tour, puis reformulez le prompt avec plus de détails. Corriger dans le fil conserve la mauvaise tentative en contexte, ce qui peut ancrer les réponses ultérieures à celle-ci. Consultez [Checkpointing](/fr/checkpointing).1185Si la qualité semble toujours mauvaise après vérification des éléments ci-dessus, exécutez `/feedback` et décrivez ce que vous attendiez par rapport à ce que vous avez obtenu. Les commentaires soumis de cette manière incluent la transcription de la conversation, ce qui est le moyen le plus rapide pour Anthropic de diagnostiquer une véritable régression. Consultez [Signaler une erreur](#report-an-error) si `/feedback` n'est pas disponible dans votre environnement.

978 1186

979Si la qualité semble toujours incorrecte après avoir vérifié ce qui précède, exécutez `/feedback` et décrivez ce que vous attendiez par rapport à ce que vous avez obtenu. Les commentaires soumis de cette manière incluent la transcription de la conversation, ce qui est le moyen le plus rapide pour Anthropic de diagnostiquer une véritable régression. Consultez [Signaler une erreur](#report-an-error) si `/feedback` n'est pas disponible dans votre environnement.1187{/* min-version: 2.1.201 */}Si Sonnet 5 refuse une demande et cite une injection d'invite suspectée sur Claude Code v2.1.200 ou antérieur, exécutez `claude update` pour récupérer le correctif v2.1.201.

980 1188

981<h2 id="report-an-error">1189<h2 id="report-an-error">

982 Signaler une erreur1190 Signaler une erreur

983</h2>1191</h2>

984 1192

985Pour les erreurs de composants que cette page ne couvre pas, consultez le guide pertinent :1193Pour les erreurs provenant de composants non couverts par cette page, consultez le guide pertinent :

986 1194

987* Le serveur MCP n'a pas pu se connecter ou s'authentifier : [MCP](/fr/mcp)1195* Le serveur MCP n'a pas pu se connecter ou s'authentifier : [MCP](/fr/mcp)

988* Le script hook a échoué ou a bloqué un outil : [Debug hooks](/fr/hooks#debug-hooks)1196* Le script hook a échoué ou a bloqué un outil : [Déboguer les hooks](/fr/hooks#debug-hooks)

989* Autorisation refusée ou erreurs du système de fichiers lors de l'installation : [Troubleshoot installation and login](/fr/troubleshoot-install)1197* Erreur de permission ou erreurs du système de fichiers lors de l'installation : [Dépanner l'installation et la connexion](/fr/troubleshoot-install)

990 1198

991Si une erreur n'est pas répertoriée ici ou que la correction suggérée n'aide pas :1199Si une erreur n'est pas répertoriée ici ou si la correction suggérée ne vous aide pas :

992 1200

993* Exécutez `/feedback` dans Claude Code pour envoyer la transcription et une description à Anthropic. La commande offre également d'ouvrir un problème GitHub prérempli. Sur Bedrock, Vertex AI, Foundry et d'autres fournisseurs tiers, `/feedback` enregistre une archive locale que vous pouvez envoyer à votre représentant de compte Anthropic à la place.1201* Exécutez `/feedback` dans Claude Code pour envoyer la transcription et une description à Anthropic. La commande propose également d'ouvrir un problème GitHub prérempli. Sur Amazon Bedrock, Google Cloud's Agent Platform, Microsoft Foundry et d'autres fournisseurs tiers, `/feedback` enregistre une archive locale que vous pouvez envoyer à votre représentant de compte Anthropic.

994* Exécutez `/doctor` pour vérifier les problèmes de configuration locale1202* Exécutez `claude doctor` depuis votre shell pour un diagnostic en lecture seule de votre installation, ou exécutez le diagnostic `/doctor` dans Claude Code pour trouver et corriger les problèmes de configuration

995* Vérifiez [status.claude.com](https://status.claude.com) pour les incidents actifs1203* Consultez [status.claude.com](https://status.claude.com) pour les incidents actifs

996* Recherchez les [problèmes existants](https://github.com/anthropics/claude-code/issues) sur GitHub1204* Recherchez les [problèmes existants](https://github.com/anthropics/claude-code/issues) sur GitHub

errors.md 2026-07-09 23:58 UTC to 2026-07-10 17:00 UTC

Référence des erreurs

Trouvez votre erreur

Tentatives automatiques

Erreurs serveur

Erreur API : 500 Erreur serveur interne

Erreur API : Erreurs 529 Overloaded répétées

Délai d'attente de la demande dépassé

La réponse ci-dessus peut être incomplète

Le mode auto ne peut pas déterminer la sécurité d'une action

Agent terminé prématurément en raison d'une erreur API

Limites d'utilisation

Vous avez atteint votre limite de session

Crédits d'utilisation requis pour le contexte 1M

Le serveur limite temporairement les demandes

Demande rejetée (429)

Le solde de crédit est trop faible

Erreurs d'authentification

Non connecté

Impossible de résoudre la méthode d'authentification

Clé API invalide

Cette organisation a été désactivée

Votre organisation a désactivé l'authentification par clé API

Votre organisation a désactivé l'accès à l'abonnement Claude

Les routines sont désactivées par la politique de votre organisation

Remote Control nécessite l'API Anthropic

Token OAuth révoqué ou expiré

Exigence de portée OAuth

Les credentials AWS ont expiré ou sont invalides

L'authentification AWS a échoué

Erreurs de réseau et de connexion

Impossible de se connecter à l'API

Erreurs de certificat SSL

Hôte non autorisé dans une session cloud

Impossible de se reconnecter à votre session Remote Control

Erreurs de requête

Le prompt est trop long

Erreur lors de la compaction : Conversation trop longue

Requête trop volumineuse

L'image était trop volumineuse

Impossible de redimensionner l'image

Erreurs PDF

Les entrées supplémentaires ne sont pas autorisées

Il y a un problème avec le modèle sélectionné

Le modèle n'est pas un ID de modèle reconnu

Claude Opus n'est pas disponible avec le plan Claude Pro

Le modèle est restreint par les paramètres de votre organisation

thinking.type.enabled n'est pas supporté pour ce modèle

Le budget de réflexion dépasse la limite de sortie

Décalage de bloc d'utilisation d'outil ou de réflexion

Refus de la politique d'utilisation

Les mesures de sécurité ont signalé un sujet de cybersécurité

Erreurs d'installation

L'installation a été interrompue avant de pouvoir se terminer

La connexion s'est interrompue lors du téléchargement de la mise à jour

Erreurs de ligne de commande

Conflit entre --bg et --print

La valeur --json-schema n'est pas un JSON Schema valide

Impossible d'importer un serveur depuis Claude Desktop

Erreurs de plugin

Marketplace enregistrée à partir d'une source non fiable

Avertissements de configuration

L'espace de travail n'a pas été approuvé

Les réponses semblent de qualité inférieure à la normale

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