179* **Diff ваших изменений**: когда каталог сеанса находится в git репозитории, панель diff подключенного устройства показывает ваши изменения. На ветке, которая имеет коммиты впереди ветки по умолчанию репозитория, панель показывает изменения с момента разделения ветки, включая ваши незафиксированные правки. На самой ветке по умолчанию или на ветке, которая не впереди, панель показывает только ваши незафиксированные изменения.179* **Diff ваших изменений**: когда каталог сеанса находится в git репозитории, панель diff подключенного устройства показывает ваши изменения. На ветке, которая имеет коммиты впереди ветки по умолчанию репозитория, панель показывает изменения с момента разделения ветки, включая ваши незафиксированные правки. На самой ветке по умолчанию или на ветке, которая не впереди, панель показывает только ваши незафиксированные изменения.
180* **Модель**: когда вы выбираете [модель](https://code.claude.com/docs/ru/model-config.md) с подключенного устройства, Claude Code запускает сеанс на этой модели. Требуется Claude Code v2.1.238 или позже. Модель, которую вы выбираете с элемента управления моделью устройства, применяется только к текущему сеансу. Когда вы отправляете `/model <name>` с устройства в интерактивный сеанс, Claude Code также устанавливает ваше значение по умолчанию для новых сеансов.180* **Модель**: когда вы выбираете [модель](https://code.claude.com/docs/ru/model-config.md) с подключенного устройства, Claude Code запускает сеанс на этой модели. Требуется Claude Code v2.1.238 или позже. Модель, которую вы выбираете с элемента управления моделью устройства, применяется только к текущему сеансу. Когда вы отправляете `/model <name>` с устройства в интерактивный сеанс, Claude Code также устанавливает ваше значение по умолчанию для новых сеансов.
181* **Уровень усилий**: когда вы устанавливаете [уровень усилий](https://code.claude.com/docs/ru/model-config.md#adjust-effort-level) с подключенного устройства, с помощью `/effort` или элемента управления усилиями устройства, Claude Code применяет его к сеансу на вашей машине. Если вы закрепили уровень с помощью `CLAUDE_CODE_EFFORT_LEVEL`, сеанс сохраняет этот уровень, и Claude Code отказывает в другом выборе из элемента управления усилиями. Выбор уровня из элемента управления усилиями требует Claude Code v2.1.234 или позже на вашей машине.181* **Уровень усилий**: когда вы устанавливаете [уровень усилий](https://code.claude.com/docs/ru/model-config.md#adjust-effort-level) с подключенного устройства, с помощью `/effort` или элемента управления усилиями устройства, Claude Code применяет его к сеансу на вашей машине. Если вы закрепили уровень с помощью `CLAUDE_CODE_EFFORT_LEVEL`, сеанс сохраняет этот уровень, и Claude Code отказывает в другом выборе из элемента управления усилиями. Выбор уровня из элемента управления усилиями требует Claude Code v2.1.234 или позже на вашей машине.
182* **Переподключение после сбоя подключения**: запустите `/remote-control` для переподключения. Если компактирование переписало разговор или вы переключили разговоры с помощью `/resume` в то же время, Claude Code архивирует сеанс сервера, который он использовал, вместо того чтобы оставить его в списке сеансов. Вы все еще можете найти его, [фильтруя архивированные сеансы](https://code.claude.com/docs/ru/claude-code-on-the-web.md#archive-sessions). Переключение разговоров, пока устройство все еще подключено, не архивирует сеанс.182* **Переподключение после сбоя подключения**: выполните `/remote-control` для переподключения. Если за это время сжатие контекста переписало диалог или вы переключили диалоги с помощью `/resume`, Claude Code архивирует серверную сессию, которую он использовал, вместо того чтобы оставлять ее в списке сессий. Вы по-прежнему можете найти эту сессию среди ваших [архивированных сессий](https://code.claude.com/docs/ru/claude-code-on-the-web.md#find-an-archived-session) на claude.ai/code. Переключение диалогов, пока устройство все еще подключено, не архивирует сессию.
183 183
184### Включение Remote Control для всех сеансов184### Включение Remote Control для всех сеансов
185 185
401 401
402## Устранение неполадок402## Устранение неполадок
403 403
404### "Remote Control disconnected" or "Can't reach"
405
406На [claude.ai/code](https://claude.ai/code) или в приложении Desktop сообщение **Remote Control disconnected** или **Can't reach** означает, что ваш браузер или приложение потеряли связь с Claude Code на вашем компьютере. Ни одно из этих сообщений не говорит о том, продолжает ли Claude или субагент, за которым вы следили, работать на вашем компьютере. На этом компьютере проверьте, в каком состоянии находится Claude Code, и выполните соответствующий шаг для повторного подключения:
407
408* **Интерактивная сессия показывает `Remote Control disconnected`**: выполните [шаги повторного подключения для причины, указанной в этой строке](#session-ended-elsewhere)
409* **Claude Code работает и не показывает ошибок**: интерактивная сессия переподключается сама, как только машина выходит из спящего режима и подключается к сети, поэтому вам не нужно ничего делать. Если вы использовали `claude remote-control`, см. **Extended network outage** в разделе [Ограничения](#limitations)
410* **Claude Code не запущен**: [запустите его снова и верните сессию](#resume-sessions-after-stopping-the-server)
411
404### "Remote Control requires a claude.ai subscription"412### "Remote Control requires a claude.ai subscription"
405 413
406Вы не вошли в учётную запись claude.ai, или другие учётные данные имеют приоритет над вашим входом. Сообщение принимает одну из этих форм:414Вы не вошли с учётной записью claude.ai, или другие учётные данные имеют приоритет над вашим входом. Сообщение имеет одну из следующих форм:
407 415
408* Вышли из системы, из `/remote-control` или `--remote-control`: `Remote Control requires a claude.ai subscription.` или `/remote-control requires a claude.ai subscription.`416* Вы не вошли, запуск через `/remote-control` или `--remote-control`: `Remote Control requires a claude.ai subscription.` или `/remote-control requires a claude.ai subscription.`
409* Вышли из системы, из `claude remote-control`: `You must be logged in to use Remote Control. Remote Control is only available with claude.ai subscriptions.`417* Вы не вошли, запуск через `claude remote-control`: `You must be logged in to use Remote Control. Remote Control is only available with claude.ai subscriptions.`
410* Вошли в систему, но используется API-ключ или токен: `Remote Control requires claude.ai subscription auth.` с последующим указанием используемых учётных данных, таких как `ANTHROPIC_API_KEY is set, so this session is using API-key auth`. Настройка `apiKeyHelper` и `ANTHROPIC_AUTH_TOKEN` называются одинаково.418* Вы вошли, но используется API-ключ или токен: `Remote Control requires claude.ai subscription auth.`, за которым следуют используемые учётные данные, например `ANTHROPIC_API_KEY is set, so this session is using API-key auth`. Настройка `apiKeyHelper` и `ANTHROPIC_AUTH_TOKEN` указываются таким же образом.
411 419
412Запустите `claude auth login` и выберите опцию claude.ai. Если сообщение указывает на `ANTHROPIC_API_KEY` или `ANTHROPIC_AUTH_TOKEN`, удалите его везде, где он установлен: в переменных окружения вашей оболочки или в блоке `env` [файла настроек](https://code.claude.com/docs/ru/settings-reference.md#env). Если оно указывает на `apiKeyHelper`, удалите эту настройку.420Выполните `claude auth login` и выберите вариант claude.ai. Если в сообщении указан `ANTHROPIC_API_KEY` или `ANTHROPIC_AUTH_TOKEN`, удалите эту переменную везде, где она задана: в окружении вашей оболочки или в блоке `env` [файла настроек](https://code.claude.com/docs/ru/settings-reference.md#env). Если указан `apiKeyHelper`, удалите эту настройку.
413 421
414### "Remote Control requires a full-scope login token"422### "Remote Control requires a full-scope login token"
415 423
416Вы аутентифицированы с помощью долгоживущего токена из `claude setup-token` или переменной окружения `CLAUDE_CODE_OAUTH_TOKEN`. Эти токены могут только делать запросы к модели, поэтому они не могут устанавливать сессии Remote Control. Вместо этого запустите `claude auth login` для аутентификации с помощью токена сессии полного объёма.424Вы прошли аутентификацию с помощью долгоживущего токена из `claude setup-token` или переменной окружения `CLAUDE_CODE_OAUTH_TOKEN`. Такие токены могут только отправлять запросы к модели, поэтому не могут устанавливать сессии Remote Control. Вместо этого выполните `claude auth login`, чтобы пройти аутентификацию с сессионным токеном полного доступа.
417 425
418### "Unable to determine your organization for Remote Control eligibility"426### "Unable to determine your organization for Remote Control eligibility"
419 427
420Ваша кэшированная информация об учётной записи устарела или неполна. Запустите `claude auth login` для её обновления.428Кешированная информация о вашей учётной записи устарела или неполна. Выполните `claude auth login`, чтобы обновить её.
421 429
422### "Remote Control isn't enabled for this account"430### "Remote Control isn't enabled for this account"
423 431
424Claude Code проверил доступность Remote Control для учётной записи, в которую вы вошли, и проверка вернула отрицательный результат. Обычная причина — кэшированные права доступа, которые устарели после изменения плана. Запустите `claude auth logout`, а затем `claude auth login` для их обновления, и обновите Claude Code, если вы используете старую версию.432Claude Code проверил доступность Remote Control для учётной записи, под которой вы вошли, и проверка показала, что функция отключена. Обычная причина — устаревшие кешированные права доступа после смены тарифа. Выполните `claude auth logout`, затем `claude auth login`, чтобы обновить их, и обновите Claude Code, если у вас старая версия.
425 433
426Запустите `claude doctor` для просмотра того, какая отдельная проверка прав доступа не прошла. Конфликты переменных окружения, недостижимые проверки и настройка Remote Control вашей организации каждый производят своё собственное сообщение, поэтому эта ошибка означает, что не прошла сама проверка на уровне учётной записи.434Выполните `claude doctor`, чтобы увидеть, какая именно проверка доступности не прошла. Конфликты переменных окружения, недоступность проверок и настройка Remote Control вашей организации выдают каждая своё сообщение, поэтому эта ошибка относится именно к проверке на уровне учётной записи.
427 435
428До версии 2.1.239 это сообщение читалось как "Remote Control is not yet enabled for your account".436До v2.1.239 это сообщение звучало как "Remote Control is not yet enabled for your account".
429 437
430### "Couldn't verify Remote Control eligibility"438### "Couldn't verify Remote Control eligibility"
431 439
432Claude Code не смог связаться со службой флагов функций для проверки того, включён ли Remote Control для вашей учётной записи, обычно потому, что вы находитесь в автономном режиме или прокси блокирует запрос. Повторите попытку, когда у вас будет доступ в сеть, или запустите `claude doctor` для получения подробной информации. Связанное сообщение "Couldn't verify your organization's Remote Control policy" означает, что Claude Code столкнулся с ошибкой при чтении этой политики, и имеет то же решение.440Claude Code не смог связаться со службой feature-флагов, чтобы проверить, включён ли Remote Control для вашей учётной записи, — обычно потому, что вы не в сети или прокси блокирует запрос. Повторите попытку, когда появится доступ к сети, или выполните `claude doctor` для получения подробностей. Связанное сообщение "Couldn't verify your organization's Remote Control policy" означает, что Claude Code столкнулся с ошибкой при чтении этой политики; решение то же самое.
433 441
434### "Remote Control requires feature-flag evaluation"442### "Remote Control requires feature-flag evaluation"
435 443
436[Переменная окружения](https://code.claude.com/docs/ru/env-vars.md#features-that-need-feature-flag-fetching), которая отключает оценку флагов функций, установлена, и полное сообщение указывает переменную, которую нашёл Claude Code. На версиях до 2.1.154 та же конфигурация вместо этого производит "Remote Control is not yet enabled for your account". Что делать, зависит от переменной, которую указывает сообщение:444Задана [переменная окружения](https://code.claude.com/docs/ru/env-vars.md#features-that-need-feature-flag-fetching), отключающая вычисление feature-флагов, и полное сообщение называет переменную, которую обнаружил Claude Code. В версиях до 2.1.154 та же конфигурация вместо этого выдаёт "Remote Control is not yet enabled for your account". Что делать, зависит от переменной, указанной в сообщении:
437 445
438* **`CLAUDE_CODE_DISABLE_NONESSENTIAL_TRAFFIC` или `DISABLE_GROWTHBOOK`**: отключите переменную везде, где она установлена, в переменных окружения вашей оболочки или в блоке `env` файла [`settings.json`](https://code.claude.com/docs/ru/settings-reference#all-settings).446* **`CLAUDE_CODE_DISABLE_NONESSENTIAL_TRAFFIC` или `DISABLE_GROWTHBOOK`**: удалите (unset) переменную везде, где она задана, — в окружении вашей оболочки или в блоке `env` [файла `settings.json`](https://code.claude.com/docs/ru/settings-reference#all-settings).
439* **`DISABLE_TELEMETRY` или `DO_NOT_TRACK`**: на плане Pro, Max, Team или Enterprise с отключённым `DISABLE_GROWTHBOOK` эти переменные оставляют Remote Control доступным, если только ваша организация не требует [Trusted Devices](#trusted-devices). Если требует, отключите переменную везде, где она установлена, для использования Remote Control. С версии 2.1.154 по версию 2.1.282 вы видите это сообщение, если установлена любая из этих переменных, поэтому обновите Claude Code до версии, которая соответствует [требованию для этих переменных](#requirements).447* **`DISABLE_TELEMETRY` или `DO_NOT_TRACK`**: на тарифе Pro, Max, Team или Enterprise при незаданной `DISABLE_GROWTHBOOK` эти переменные оставляют Remote Control доступным, если только ваша организация не требует [Trusted Devices](#trusted-devices). Если требует, удалите (unset) переменную везде, где она задана, чтобы использовать Remote Control. В версиях с v2.1.154 по v2.1.282 это сообщение появляется при заданной любой из этих переменных, поэтому обновите Claude Code до версии, соответствующей [требованию для этих переменных](#requirements).
440 448
441### "Remote Control is only available when using Claude via api.anthropic.com"449### "Remote Control is only available when using Claude via api.anthropic.com"
442 450
443Сессия не взаимодействует с API Anthropic напрямую, что требуется для Remote Control. Это происходит на Amazon Bedrock, Google Cloud's Agent Platform и Microsoft Foundry. Это также происходит, когда [`ANTHROPIC_BASE_URL`](https://code.claude.com/docs/ru/env-vars) указывает на хост, отличный от `api.anthropic.com`, такой как [LLM-шлюз](https://code.claude.com/docs/ru/llm-gateway) или прокси, даже если вы входите с claude.ai. Смотрите [справочник ошибок](https://code.claude.com/docs/ru/errors.md#remote-control-requires-the-anthropic-api) для полного списка причин.451Сессия взаимодействует с Anthropic API не напрямую, а Remote Control этого требует. Так происходит на Amazon Bedrock, Google Cloud's Agent Platform и Microsoft Foundry. Это также происходит, когда [`ANTHROPIC_BASE_URL`](https://code.claude.com/docs/ru/env-vars) указывает на хост, отличный от `api.anthropic.com`, например на [LLM-шлюз](https://code.claude.com/docs/ru/llm-gateway) или прокси, даже если вы входите через claude.ai. Полный список причин см. в [справочнике ошибок](https://code.claude.com/docs/ru/errors.md#remote-control-requires-the-anthropic-api).
444 452
445Сообщение указывает, что направило сессию в обход API Anthropic, например `CLAUDE_CODE_USE_BEDROCK` или пользовательский `ANTHROPIC_BASE_URL`. Если у вас есть подходящий вход claude.ai, отключите названную переменную, удалите её из ключа `env` в [настройках](https://code.claude.com/docs/ru/settings.md), если вы установили её там, и перезапустите сессию.453В сообщении указано, что направило сессию в обход Anthropic API, например `CLAUDE_CODE_USE_BEDROCK` или пользовательский `ANTHROPIC_BASE_URL`. Если у вас есть подходящий вход через claude.ai, удалите указанную переменную, уберите её из ключа `env` в [настройках](https://code.claude.com/docs/ru/settings.md), если вы задавали её там, и перезапустите сессию.
446 454
447### "Remote Control is disabled by your organization's policy"455### "Remote Control is disabled by your organization's policy"
448 456
449Политика блокирует Remote Control. Проверьте эти причины по порядку:457Remote Control заблокирован политикой. Проверьте следующие причины по порядку:
450 458
451* **Ошибка упоминает `disableRemoteControl`**: ваш IT-администратор отключил Remote Control на этом устройстве через [управляемые настройки](https://code.claude.com/docs/ru/managed-settings.md), независимо от переключателя на уровне организации и от того, как вы вошли.459* **В ошибке упоминается `disableRemoteControl`**: ваш ИТ-администратор отключил Remote Control на этом устройстве через [управляемые настройки](https://code.claude.com/docs/ru/managed-settings.md), независимо от переключателя на уровне организации и от того, как вы вошли.
452* **Ваш план claude.ai — Pro или Max**: Claude Code всё ещё вошёл в организацию Team или Enterprise с более раннего входа, поэтому он проверяет политику Remote Control этой организации. Запустите `/status` для просмотра того, какой план и организацию использует ваш вход. Запустите `claude auth logout`, а затем `claude auth login` для повторного входа под вашим текущим планом.460* **Ваш тариф claude.ai — Pro или Max**: Claude Code всё ещё авторизован под организацией Team или Enterprise после предыдущего входа, поэтому проверяет политику Remote Control этой организации. Выполните `/status`, чтобы увидеть, какой тариф и организацию использует ваш вход. Выполните `claude auth logout`, затем `claude auth login`, чтобы войти заново под текущим тарифом.
453* **Сообщение не говорит обратиться к администратору вашей организации**: к вашей организации применена [конфигурация HIPAA](https://code.claude.com/docs/ru/hipaa-setup.md), которая отключает Remote Control. Чтобы убедиться в этом, запустите `/status` и найдите `HIPAA` в строке `Organization configuration`. Owner видит переключатель **Remote Control** неактивным в [настройках администратора](https://claude.ai/admin-settings/claude-code) и не может его включить. Если у вас есть вопросы о конфигурации, обратитесь к Owner, который может связаться с командой Anthropic, обслуживающей учётную запись вашей организации. До версии 2.1.267 в этом случае вместо этого показывалось "Remote Control isn't available for your organization due to its compliance policy".461* **Сообщение не предлагает обратиться к администратору организации**: к вашей организации применена [конфигурация HIPAA](https://code.claude.com/docs/ru/hipaa-setup.md), которая отключает Remote Control. Чтобы убедиться в этом, выполните `/status` и найдите `HIPAA` в строке `Organization configuration`. Owner видит переключатель **Remote Control** неактивным в [настройках администратора](https://claude.ai/admin-settings/claude-code) и не может его включить. Если у вас есть вопросы о конфигурации, обратитесь к Owner, который может связаться с командой Anthropic, обслуживающей вашу организацию. До v2.1.267 в этом случае вместо этого показывалось "Remote Control isn't available for your organization due to its compliance policy".
454* **Remote Control работает у других пользователей в вашей организации, но не у вас**: если ваша организация Enterprise управляет вашим доступом с помощью [пользовательских ролей](https://support.claude.com/en/articles/13930452), причиной могут быть ваши роли. Для Remote Control нужны и разрешение на облачные сессии, и разрешение **Claude Code remote control**. Попросите Owner проверить, включают ли ваши роли оба разрешения, и добавить недостающее в [**Organization settings > Roles**](https://claude.ai/admin-settings/roles).462* **Remote Control работает у других сотрудников вашей организации, но не у вас**: если ваша организация Enterprise управляет вашим доступом с помощью [пользовательских ролей](https://support.claude.com/en/articles/13930452), причиной могут быть ваши роли. Для Remote Control нужны и разрешение на облачные сессии, и разрешение **Claude Code remote control**. Попросите Owner проверить, включают ли ваши роли оба разрешения, и добавить недостающее в [**Organization settings > Roles**](https://claude.ai/admin-settings/roles).
455* **В противном случае Owner не включил его для вашей организации**: Remote Control отключён по умолчанию на планах Team и Enterprise. Owner может включить его на [claude.ai/admin-settings/claude-code](https://claude.ai/admin-settings/claude-code), включив переключатель **Remote Control**. Этот переключатель является настройкой организации на стороне сервера.463* **В остальных случаях Owner не включил его для вашей организации**: на тарифах Team и Enterprise Remote Control по умолчанию отключён. Owner может включить его на [claude.ai/admin-settings/claude-code](https://claude.ai/admin-settings/claude-code), включив переключатель **Remote Control**. Этот переключатель — серверная настройка организации.
456 464
457До версии 2.1.281 это сообщение также появлялось, когда Claude Code не загрузил политику вашей организации на этой машине, например после запуска в автономном режиме. Более поздние версии вместо этого сообщают об этом состоянии как [`Couldn't verify your organization's policy for remote control`](#couldnt-verify-your-organizations-policy-for-remote-control).465До v2.1.281 это сообщение также появлялось, когда Claude Code не загрузил политику вашей организации на этой машине, например после запуска без сети. Более поздние версии сообщают об этом состоянии как [`Couldn't verify your organization's policy for remote control`](#couldnt-verify-your-organizations-policy-for-remote-control).
458 466
459### "Remote Control was turned off by your organization's policy"467### "Remote Control was turned off by your organization's policy"
460 468
461Политика вашей организации перестала разрешать Remote Control, пока сессия была подключена, поэтому Claude Code отключил её. Что произойдёт с сессией, зависит от того, как вы запустили Remote Control:469Политика вашей организации перестала разрешать Remote Control, пока сессия была подключена, поэтому Claude Code отключил её. Что происходит с сессией, зависит от того, как вы запустили Remote Control:
462 470
463* **С помощью `/remote-control`, `claude --remote-control` или [автоподключения](#enable-remote-control-for-all-sessions)**: сессия продолжает работать без Remote Control, и Claude Code архивирует её на claude.ai471* **Через `/remote-control`, `claude --remote-control` или [автоподключение](#enable-remote-control-for-all-sessions)**: сессия продолжает работать без Remote Control, а Claude Code архивирует её на claude.ai
464* **С помощью `claude remote-control`**: сервер останавливается и архивирует сессии, которые он обслуживал, а затем завершает работу472* **Через `claude remote-control`**: сервер останавливается и архивирует обслуживаемые им сессии, затем завершает работу
465 473
466Вы по-прежнему можете найти архивированную сессию, [отфильтровав архивированные сессии](https://code.claude.com/docs/ru/claude-code-on-the-web.md#archive-sessions).474Чтобы снова найти одну из этих сессий, откройте [архивированные сессии](https://code.claude.com/docs/ru/claude-code-on-the-web.md#find-an-archived-session) на claude.ai/code.
467 475
468Remote Control не переподключается самостоятельно. Чтобы снова включить его после того, как ваша организация снова разрешит его, запустите `/remote-control` в сессии или `claude remote-control` в вашей оболочке. Любая из этих команд завершается ошибкой [`Remote Control is disabled by your organization's policy`](#remote-control-is-disabled-by-your-organizations-policy), пока Claude Code на этой машине не получит изменённую политику. Открытая сессия получает её примерно раз в час. Чтобы выяснить, что блокирует Remote Control, сопоставьте полный текст, который выводит команда, с этим разделом.476Remote Control не переподключается сам. Чтобы снова включить его после того, как ваша организация снова его разрешит, выполните `/remote-control` в сессии или `claude remote-control` в оболочке. Любая из этих команд завершается с ошибкой [`Remote Control is disabled by your organization's policy`](#remote-control-is-disabled-by-your-organizations-policy), пока Claude Code на этой машине не получит изменённую политику. Открытая сессия получает её примерно раз в час. Чтобы выяснить, что блокирует Remote Control, сопоставьте полный текст, который выводит команда, с этим разделом.
469 477
470### "Couldn't verify your organization's policy for remote control"478### "Couldn't verify your organization's policy for remote control"
471 479
472Claude Code не смог получить политику вашей организации и не имеет сохранённой копии на этой машине для использования вместо неё, поэтому он держит Remote Control отключённым, пока не сможет подтвердить, что ваша организация это позволяет. Это обычно происходит, когда вы запускаете Claude Code в автономном режиме или до подключения VPN, или когда прокси мешает запросу. На медленном соединении это также может появиться, пока первый запрос всё ещё выполняется.480Claude Code не смог получить политику вашей организации, и на этой машине нет её сохранённой копии, которую можно было бы использовать вместо неё, поэтому он держит Remote Control отключённым, пока не сможет подтвердить, что ваша организация его разрешает. Обычно это происходит, когда вы запускаете Claude Code без сети или до подключения VPN, либо когда прокси мешает запросу. При медленном соединении сообщение также может появиться, пока первый запрос ещё выполняется.
473 481
474Сообщение принимает одну из этих форм:482Сообщение имеет одну из следующих форм:
475 483
476* Из `/remote-control`, `claude remote-control` или `claude --remote-control`: `Couldn't verify your organization's policy for remote control. Check your network connection and try again.`484* Из `/remote-control`, `claude remote-control` или `claude --remote-control`: `Couldn't verify your organization's policy for remote control. Check your network connection and try again.`
477* Из [автоподключения](#enable-remote-control-for-all-sessions) при запуске сессии: `couldn't verify your organization's policy — check your network connection and try again`, с префиксом `Remote Control failed` в уведомлении и `Remote Control disconnected` в диалоге. Затем сессия оставляет Remote Control отключённым.485* Из [автоподключения](#enable-remote-control-for-all-sessions) при запуске сессии: `couldn't verify your organization's policy — check your network connection and try again` с префиксом `Remote Control failed` в уведомлении и `Remote Control disconnected` в диалоге. После этого сессия оставляет Remote Control отключённым.
478 486
479Восстановите подключение к сети, затем запустите `/remote-control` или запустите команду снова. Каждая попытка снова проверяет политику, поэтому вам не нужно перезапускать Claude Code. Если сообщение продолжает появляться, запустите `claude doctor` и прочитайте его строку `Organization policy`, которая объясняет, почему политика не загрузилась.487Восстановите сетевое подключение, затем выполните `/remote-control` или запустите команду снова. Каждая попытка заново проверяет политику, поэтому перезапускать Claude Code не нужно. Если сообщение продолжает появляться, выполните `claude doctor` и посмотрите строку `Organization policy`, в которой указано, почему политика не загрузилась.
480 488
481До версии 2.1.281 в этом состоянии вместо этого показывалось `Remote Control is disabled by your organization's policy`.489До v2.1.281 в этом состоянии вместо этого показывалось `Remote Control is disabled by your organization's policy`.
482 490
483### "Remote credentials fetch failed"491### "Remote credentials fetch failed"
484 492
485Claude Code не смог получить краткосрочные учётные данные из API Anthropic для установления соединения. Запустите снова с `--verbose` для просмотра полной ошибки:493Claude Code не смог получить краткосрочные учётные данные от Anthropic API для установки соединения. Запустите повторно с `--verbose`, чтобы увидеть полную ошибку:
486 494
487```bash theme={null}495```bash theme={null}
488claude remote-control --verbose496claude remote-control --verbose
490 498
491Распространённые причины:499Распространённые причины:
492 500
493* Не вошли в систему: запустите `claude` и используйте `/login` для аутентификации с помощью вашей учётной записи claude.ai. Аутентификация по API-ключу не поддерживается для Remote Control.501* Вы не вошли: запустите `claude` и используйте `/login` для аутентификации с вашей учётной записью claude.ai. Аутентификация по API-ключу не поддерживается для Remote Control.
494* Проблема с сетью или прокси: брандмауэр или прокси может блокировать исходящий HTTPS-запрос. Remote Control требует доступа к API Anthropic на порту 443.502* Проблема с сетью или прокси: брандмауэр или прокси может блокировать исходящий HTTPS-запрос. Remote Control требует доступа к Anthropic API через порт 443.
495* Ошибка создания сессии: если вы также видите `Session creation failed — see debug log`, ошибка произошла ранее в процессе установки. Проверьте, что ваша подписка активна.503* Не удалось создать сессию: если вы также видите `Session creation failed — see debug log`, сбой произошёл на более раннем этапе настройки. Убедитесь, что ваша подписка активна.
496 504
497### "Couldn't reconnect to your Remote Control session"505### "Couldn't reconnect to your Remote Control session"
498 506
499Когда вы возобновляете диалог с `claude --resume` или `claude --continue`, Claude Code переподключается к сессии Remote Control, записанной в этом диалоге. Это сообщение означает, что переподключение не удалось по причине, которая может быть временной, например сетевой сбой или ошибка сервера, поэтому Claude Code не может подтвердить, существует ли ещё удалённая сессия.507Когда вы возобновляете диалог с помощью `claude --resume` или `claude --continue`, Claude Code переподключается к сессии Remote Control, записанной в этом диалоге. Это сообщение означает, что переподключение не удалось по причине, которая может быть временной, например из-за прерывания сети или ошибки сервера, поэтому Claude Code не может подтвердить, существует ли ещё удалённая сессия.
500 508
501Запустите `/remote-control` для повторной попытки подключения или запустите новую сессию с `claude --remote-control` для создания новой сессии Remote Control. Тем временем ваша локальная сессия продолжает работать без Remote Control.509Выполните `/remote-control`, чтобы повторить попытку подключения, или запустите новую сессию с `claude --remote-control`, чтобы создать новую сессию Remote Control. Тем временем ваша локальная сессия продолжает работать без Remote Control.
502 510
503### "Previous session is unavailable — run /remote-control to start a new one"511### "Previous session is unavailable — run /remote-control to start a new one"
504 512
505Claude Code не смог восстановить предыдущую сессию Remote Control и остановился вместо того, чтобы самостоятельно запустить новую. Вы можете увидеть это сообщение после возобновления диалога с `claude --resume` или `claude --continue`, или после того, как Claude Code [переподключится самостоятельно после отключения](https://code.claude.com/docs/ru/errors.md#remote-control-couldnt-refresh-your-login).513Claude Code не смог вернуть предыдущую сессию Remote Control и остановился, вместо того чтобы самостоятельно запустить новую. Вы можете увидеть это сообщение после возобновления диалога с помощью `claude --resume` или `claude --continue` либо после того, как Claude Code [самостоятельно переподключится после разрыва соединения](https://code.claude.com/docs/ru/errors.md#remote-control-couldnt-refresh-your-login).
506 514
507Запустите `/remote-control` для запуска новой сессии Remote Control под текущим входом; тем временем ваша локальная сессия продолжает работать без Remote Control. Связанное сообщение `Remote Control could not verify the signed-in account — run /remote-control to reconnect` имеет то же решение. Если вы запустите `/remote-control` после `Previous session is unavailable`, предварительно не перезапустив Claude Code, Claude Code не включит более ранние сообщения диалога в новую сессию.515Выполните `/remote-control`, чтобы запустить новую сессию Remote Control под текущим входом; тем временем ваша локальная сессия продолжает работать без Remote Control. Для связанного сообщения `Remote Control could not verify the signed-in account — run /remote-control to reconnect` решение то же самое. Если вы выполните `/remote-control` после `Previous session is unavailable`, не перезапустив предварительно Claude Code, Claude Code не включит более ранние сообщения диалога в новую сессию.
508 516
509### "Remote Control got an unexpected server response"517### "Remote Control got an unexpected server response"
510 518
511Сервер Remote Control принял запрос, но ответил в форме, которую эта версия Claude Code не смогла прочитать, при создании удалённой сессии или получении её учётных данных. Повторная попытка на той же версии завершится такой же ошибкой. Запустите `claude update`, затем запустите `/remote-control` для переподключения.519Сервер Remote Control принял запрос, но ответил в форме, которую эта версия Claude Code не смогла прочитать, при создании удалённой сессии или получении её учётных данных. Повторная попытка на той же версии завершится так же. Выполните `claude update`, затем `/remote-control`, чтобы переподключиться.
512 520
513### "Your organization requires Trusted Devices for Remote Control, but this device is not enrolled"521### "Your organization requires Trusted Devices for Remote Control, but this device is not enrolled"
514 522
515В вашей организации включены [Trusted Devices](#trusted-devices), а эта машина ещё не зарегистрирована. Запустите `/login` в Claude Code. Регистрация происходит как часть входа, и отдельной команды регистрации нет.523В вашей организации включены [Trusted Devices](#trusted-devices), а эта машина ещё не зарегистрирована. Выполните `/login` в Claude Code. Регистрация происходит в рамках входа, отдельной команды для регистрации нет.
516 524
517### "session expired for trusted-device check"525### "session expired for trusted-device check"
518 526
519Ваш вход старше 18 часов. Запустите `/login` в Claude Code или подтвердите с помощью Face ID, Touch ID, Windows Hello или passkey, когда claude.ai или мобильное приложение вас попросит. Смотрите [Trusted Devices](#trusted-devices).527Вашему входу более 18 часов. Выполните `/login` в Claude Code или подтвердите вход с помощью Face ID, Touch ID, Windows Hello или ключа доступа, когда claude.ai или мобильное приложение попросят вас об этом. См. [Trusted Devices](#trusted-devices).
520 528
521## Связанные ресурсы529## Связанные ресурсы
522 530